網絡銷售平臺圖書版權治理的協同進路

【摘 要】隨著數字經濟的深度發展，網絡銷售平臺成為圖書流通的核心渠道，在促進文化普及的同時，也面臨日益嚴峻的盜版圖書治理挑戰，對圖書產業生態健康構成系統性威脅。基于對不同類型網絡銷售平臺盜版特征的差異化分析，系統梳理盜版圖書從顯性傾銷到隱蔽傳播的多元形態及其對圖書生態鏈的全維度侵蝕。基于協同治理理論提出構建“平臺主導—多方參與—協同聯動”的系統性解決方案，通過強化平臺全鏈條責任、推動政府—行業—消費者多元共治、深化人工智能等技術賦能，形成治理合力。

【關" 鍵" 詞】網絡銷售平臺；版權治理；盜版圖書；平臺責任；協同治理

【作者單位】詹瑋瑋，安徽少年兒童出版社。

【中圖分類號】G239.23 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2025.08.015

一、平臺經濟重構與圖書版權治理新挑戰

數字經濟時代，以淘寶、天貓、拼多多、抖音等為代表的網絡銷售平臺重塑了圖書發行格局，憑借其便捷性與覆蓋面極大拓展了圖書的傳播半徑和讀者群體。然而，平臺經濟繁榮的背后，盜版圖書的滋生與蔓延已成為制約圖書產業健康發展的突出問題。尤其值得警惕的是，算法推薦機制對低價盜版的流量傾斜、私域交易的隱蔽性，以及平臺治理能力的滯后性，共同加劇了盜版行為的復雜化。

網絡銷售平臺在促進圖書流通的同時，也日益成為盜版治理的關鍵節點和風險源頭。浙江省消保委與浙江少年兒童出版社的專項調查顯示，在主流平臺抽樣購買的478冊標稱該社出版的兒童讀物中，盜版率達35.8%［1］，這一數據凸顯了治理的緊迫性。從低價傾銷的盜版童書到隱蔽銷售的學術專著，從仿冒店鋪的“偽正版”到直播帶貨的“瞬時性侵權”，童書盜版行為呈現形態多樣、渠道分散、手段隱蔽的特征，形成對圖書生態鏈的全鏈條侵蝕。從產業發展視角看，盜版圖書的泛濫不僅直接損害著作權人和出版機構的合法權益，還通過劣質產品危害消費者健康，擾亂市場秩序，最終阻礙文化創新與社會進步。

當前，學界對網絡盜版現象的研究多集中于單一平臺或特定侵權行為，缺乏對不同平臺類型的系統性比較及治理邏輯的深層分析。基于此，本文擬通過整合實證數據與案例，構建網絡銷售平臺圖書版權協同治理體系，為破解治理難題提供新的思路。

二、網絡銷售平臺盜版圖書現狀

網絡銷售平臺的多元化發展，使得盜版圖書的傳播呈現與平臺特性深度綁定的差異化特征。通過對貨架電商、短視頻直播平臺、垂直/電商平臺的對比分析，我們可以清晰地識別盜版行為的運作邏輯與生態危害。

1．平臺類型差異與盜版特征比較

網絡銷售平臺的盜版行為因平臺功能定位、用戶交互模式及運營規則的不同，呈現顯著的類型化特征。結合平臺生態特征，可將其劃分為貨架型電商平臺、短視頻直播平臺及垂直電商平臺等三大類，各類平臺的盜版運作邏輯與擴散路徑也存在明顯區別。

（1）貨架型電商平臺

貨架型電商平臺以“流量聚合+商品交易”為核心功能，其盜版行為呈現“產業基礎—平臺規則—市場滲透”的深度綁定特征。這部分平臺因低價導向的算法推薦機制，成為低質盜版的重要流通渠道：盜版商依托區域印刷產業集群，構建“印刷—倉儲—銷售”一體化鏈條，其流通的盜版圖書以紙張粗劣、開本混亂、油墨異味為典型特征，通過“低價拼團”“限時特惠”等機制快速覆蓋下沉市場。同時，此類平臺還存在單一資質多店鋪運營、經營主體信息隱匿、盜版審核鑒定周期長等規則缺陷，導致監管溯源難度較大。

（2）短視頻直播平臺

短視頻直播平臺以“內容生產—實時互動”為核心功能，其盜版行為深度依附“內容引流—銷售轉化”的閉環機制，與平臺的“社交屬性+商業變現”運營邏輯緊密結合。具體表現為主播通過截取正版圖書內容制作“薦書”“拆書”短視頻，以“粉絲福利”“庫存清倉”為話術吸引讀者關注，并在直播中展示正版樣品，引導用戶通過社交軟件在私域社群完成交易，利用直播的瞬時性與私域流量的隱蔽性規避監管。據中國掃黃打非網報道，2020年江蘇淮安“2.22”銷售盜版圖書案中，王某在未取得著作權人許可下，委托李某某印刷侵權盜版圖書59種、共計929314冊，并將盜版圖書運到租賃的北京倉庫和淮安倉庫儲存，再利用短視頻和電商平臺對外銷售［3］。

（3）垂直電商平臺

垂直電商平臺以“精準服務特定用戶”為核心功能，其盜版行為呈現“專業品類突破+監管盲區”的特征，與平臺“細分市場深耕”的定位形成沖突。部分平臺因缺乏專門的知識產權投訴通道，而成為盜版高發區域。

綜合而言，不同類型平臺的盜版特征存在差異，本質上是“平臺功能定位+運營規則設計+治理能力匹配”三種因素互動的結果。貨架型電商平臺的規模化侵權源于供應鏈集群與規則漏洞的疊加，短視頻直播平臺的“瞬時性侵權”根植于內容傳播機制與私域治理滯后，垂直電商平臺的專業領域滲透則暴露了細分市場監管資源的不足，這些差異為構建差異化治理策略提供了重要依據。

2．侵權形態演變：從顯性傾銷到隱蔽傳播

盜版圖書的銷售已形成“低價吸引—隱蔽推廣—混淆認知”的完整鏈條，其手段隨著平臺監管的強化而不斷迭代升級。在價格策略上，盜版商普遍以“低至一折”“6.9元包郵”等超低價為誘餌，精準利用消費者的價格敏感心理。如安徽少年兒童出版社的《笑貓日記》（漫畫版）正版兩冊售價49元，而部分平臺的盜版同品兩冊包郵價不足29元，巨大價差極易誘導讀者誤購。

在傳播渠道上，“瞬時閉環”模式（如直播展示后下架鏈接）與“快團團隱藏團”（私域社群交易）的疊加，使得貨架電商的監管盲區與短視頻平臺的私域流量漏洞形成疊加效應，顯著增加了取證難度。如2019年鄭淵潔實名舉報北京兩家公司通過網絡銷售盜版圖書，侵犯其著作權。該案共抓獲犯罪嫌疑人14名，查明制銷盜版圖書100余萬冊，涉案金額1000余萬元，被侵權出版社21家。該案作案手段隱蔽，網店顯示在北京，實際在淮安發貨，將盜版圖書存放在廠房，不僅容易逃避檢查監管，而且將正版盜版圖書混搭銷售，不易識別［2］。

在店鋪運營層面，仿冒正規渠道的“偽裝術”成為盜版商的常用策略。部分商家刻意使用“北京新華書店正版企業店”“新華書店優選”等與正規品牌高度相似的名稱，通過模仿頁面設計、盜用正版評價等方式營造“正品”假象，使消費者難以甄別。這種“偽正版”不僅直接分流了正版銷量，而且因質量問題損害了正規品牌的聲譽，形成對市場秩序的雙重破壞。

3．盜版行為對圖書產業生態鏈的系統性危害

盜版圖書的危害并非單一問題，而是對圖書產業生態鏈的全維度侵蝕，其危害從創作源頭延伸至社會創新層面，形成了連鎖反應。

在創作源頭，盜版行為本質上是對“智力成果所有權”的剝奪。當創作者的勞動成果被無償復制、傳播，且維權成本遠高于收益時，將直接削弱創作者的創作動力，導致優質內容供給萎縮。長期來看，這不僅損害作者和讀者的長遠利益，還會使整個社會的文化創造力陷入“劣幣驅逐良幣”的困境。

對讀者而言，盜版圖書帶來的不僅是閱讀體驗的降級，還潛藏著健康風險。盜版圖書普遍存在紙張劣質、印刷模糊、錯頁漏頁等問題，部分兒童讀物甚至使用含熒光劑、重金屬超標的油墨，直接危害兒童身體健康。此外，消費者購買盜版圖書后往往面臨維權無門的困境，平臺投訴處理周期長、舉證難度大，導致權益難以得到有效保障。

出版發行行業作為產業鏈的中間環節，承受著盜版行為的直接沖擊。出版社與正規經銷商面臨“銷量分流、利潤擠壓、品牌受損”的三重壓力：盜版鏈接因低價而獲得更高的搜索排名，分流了大量潛在客戶；為應對競爭，正版不得不參與價格戰，導致利潤空間持續萎縮；盜版圖書的質量問題又常被消費者誤歸咎于正版，從而損害了出版社的品牌聲譽。

從社會層面看，盜版泛濫破壞了知識產權保護的制度根基，與國家建設文化強國的戰略目標背道而馳。知識產權作為創新的核心動力，其保護力度直接關系到文化產業的繁榮與社會創新活力的激發，盜版行為的蔓延無疑會大大削弱這種動力。

三、網絡銷售平臺圖書版權治理面臨的挑戰

作為連接供需雙方的市場樞紐，網絡銷售平臺在版權治理中扮演著關鍵角色，但由于其當前的治理體系仍存在諸多短板，導致治理效能不足。這既源于平臺自身的機制缺陷，也與外部監管環境、技術發展水平密切相關，共同構成了版權治理的復雜困境。

1．平臺監管機制的內在缺陷

平臺監管漏洞是盜版行為得以滋生的重要土壤，主要體現為商家準入、日常監測與投訴處理三個環節的系統性不足。

在商家準入環節，資質審核流于形式，營業執照、出版物經營許可證、版權授權書的造假現象時有發生，而平臺未能與工商、文化等部門的數據庫實現聯網核驗，導致虛假資質輕易蒙混過關。

在日常監管層面，平臺對商家銷售行為的監控缺乏持續性與精準性。多數平臺依賴“關鍵詞過濾”“用戶投訴”等被動方式發現侵權行為，缺乏主動巡查機制，導致大量盜版鏈接長期存在。

在投訴處理環節，平臺即使接到投訴，處理也往往不及時、不徹底，部分平臺的投訴響應周期長達7—15天，而盜版商品在此期間已完成交易收割，形成“投訴未決、交易已畢”的時間差。

2．侵權投訴處理的低效與失衡

侵權投訴處理機制的不完善，進一步削弱了版權治理的效果。對權利人而言，投訴流程冗長煩瑣，需自行提供鏈接截圖、權屬證明、購買鑒定等多項證據，部分平臺的“買貨鑒定”流程甚至長達30—45天，此時銷售時效較強的盜版商品早已完成訂單收割。加上不同平臺對侵權認定的標準不一，相同的侵權商品在A平臺被下架后，可能在B平臺卻因“證據不足”而繼續銷售，導致權利人陷入“重復投訴、反復處理”的困境。

更值得關注的是，部分平臺尚未建立專門的知識產權投訴接口，權利人需通過普通客服渠道反饋，導致投訴信息傳遞不暢、處理優先級低下。這種低效的處理機制不僅增加了權利人的維權成本，而且變相縱容了盜版行為的蔓延。

3．違法成本與處罰力度的嚴重錯配

盜版行為的屢禁不止很大程度上源于違法成本與收益的失衡，即“低風險、高回報”的利益驅動形成了強烈的侵權激勵。

從平臺層面看，商家的保證金通常僅為500—1000元，遠低于盜版銷售可能產生的利潤空間，導致處罰（如扣減保證金）的威懾力微不足道。即使店鋪被封禁，商家也可通過更換營業執照、注冊新賬號等方式輕易“換殼重生”，形成“違規—處罰—再違規”的惡性循環。

從法律層面看，平臺與司法機關的銜接機制不完善，大量嚴重侵權案件因各種原因導致違法者難以受到應有的法律制裁，加上平臺的處罰信息不公開透明，消費者無法識別“馬甲店”，從而進一步助長了盜版行為。

4．算法推薦與技術濫用的負面效應

平臺的算法推薦機制在優化用戶體驗的同時，也可能成為盜版傳播的“助推器”。在部分平臺的搜索排名算法中，“價格因素”的權重占比較高，使低價盜版圖書獲得更高的曝光度，而正版圖書卻因成本較高難以進入推薦列表，形成“劣幣驅逐良幣”的市場扭曲。這種算法偏向不僅損害了正版商家的利益，而且誤導了消費者的購買決策。

此外，技術的濫用也加劇了治理難度。盜版商開始利用AI技術生成“偽原創”內容和偽造防偽標識，甚至通過深度偽造技術模仿正版圖書的裝幀設計，使其侵權行為更難以識別。而平臺的技術監測手段相對滯后，圖像識別、語義分析等工具對新型侵權形態的識別準確率不足，難以有效應對技術升級帶來的挑戰。

四、協同治理視角下網絡銷售平臺圖書版權治理路徑

要破解網絡銷售平臺圖書版權治理困境，需跳出“單一主體治理”的思維定式，構建“平臺主導—多方參與—協同聯動”的治理體系，通過完善規則、技術賦能與機制創新形成治理合力。平臺責任是協同治理的核心樞紐，多方共治是協同治理的基礎支撐，技術賦能則是協同治理的關鍵工具，三者相互依存，共同作用于版權治理效能提升。

1．構建全鏈條監管體系，破解平臺監管機制難題

網絡銷售平臺作為市場運營的主體，應承擔起版權治理的首要責任，通過完善規則、優化機制、升級技術，構建從商家準入到售后維權的全鏈條監管體系，彌補監管漏洞并提高違法成本。

一是在準入環節，建立“三重核驗+動態評估”機制。平臺應要求商家提交營業執照、出版物經營許可證和完整版權授權鏈，并通過對接國家企業信用信息公示系統、全國出版物經營單位信息管理系統進行資質信息的實時核驗與自動比對；對兒童讀物、教材等重點品類，實施“人工復核+源頭驗證”，即由平臺聯合出版社對商家資質進行二次審核，確保授權的真實性與有效性。

二是在日常監管層面，推行“主動監測+智能預警”模式。利用大數據分析技術對商家的銷售行為進行實時監控，重點識別“超低價銷售”“高頻更換鏈接”“私域引流”等高風險行為，自動生成預警清單并推送至審核團隊；優化投訴處理流程，設立知識產權投訴綠色通道，將處理周期壓縮至72小時內，對證據充分的投訴實行“先下架、后核查”，以減少侵權行為的存續時間；對于監測到的跨平臺、復雜侵權線索，應及時共享給行業聯盟或執法部門。

2．優化侵權投訴處理機制，解決低效與失衡問題

針對投訴流程煩瑣、認定標準不一等問題，平臺需構建標準化、高效化的維權通道，以降低權利人維權成本。

一是建立“舉證減負+快速響應”機制。開發版權人身份認證系統，對已認證主體簡化舉證要求，僅需提供權屬證明與侵權鏈接即可啟動處理流程；將“買貨鑒定”周期壓縮至7天內，對時效敏感的暢銷書開通24小時加急鑒定通道；實施“先下架后核查”制度，對明顯侵權的商品（如盜版教材、暢銷書影印版等），無須完整舉證即可下架。

二是推行“跨平臺協同+標準統一”。由行業協會牽頭制定盜版圖書認定細則，統一不同平臺的判定標準；建立“圖書版權保護聯盟”共享投訴信息，以實現一次投訴、多平臺同步處理；設置專門的知識產權投訴接口，配備專業團隊處理相關投訴，將響應周期縮短至48小時內。

三是對不同類型網絡銷售平臺實施差異化治理策略。貨架型電商平臺應強化供應鏈溯源與多店鋪監管，破解其依托產業集群形成的侵權閉環；短視頻直播平臺需構建實時監測與私域管控機制，應對瞬時性傳播與私域交易的監管難題；垂直電商平臺應建立專業領域協同治理模式，以彌補專業品類監管資源的不足，通過精準適配各平臺特性提升版權治理的靶向性與實效性。

3．強化違法懲戒與成本調控，糾正處罰力度錯配問題

平臺需通過建立“分級懲戒+信用聯動+違法成本調控”制度提高違法成本，完善懲戒機制，打破“低風險、高回報”的侵權激勵循環。

一是分級懲戒。根據侵權情節輕重，對商家實施警告、罰款、暫停銷售、封店等階梯式處罰。

二是信用聯動。將違規信息納入平臺信用檔案，與商家的店鋪評級、流量分配、平臺活動參與資格等直接掛鉤，形成長效約束機制。

三是調控違法成本。大幅提高商家的保證金門檻并實施梯度浮動，根據經營品類風險（如童書、教材等）和銷售規模，設定萬元級甚至更高的保證金，使處罰（如全額或高比例扣除保證金）具有更大的威懾力。

四是建立“馬甲店”識別與阻斷機制。利用技術手段關聯同一經營主體的多賬號，一旦主賬號因嚴重侵權被封禁，關聯賬號同步受限，以增加“換殼重生”難度。同時，建立涉案線索強制報告制度，對達到刑事立案標準的侵權線索，平臺必須及時固定證據并向執法機關移交，推動司法追責，提高法律制裁概率。

4．強化技術賦能，提高智能治理水平

網絡銷售平臺需充分發揮數字技術在版權治理中的賦能作用，通過人工智能、區塊鏈、大數據等技術的深度應用提升治理的精準性與成效。

一是利用AI圖像識別與語義分析技術構建盜版圖書智能識別系統，通過訓練算法識別盜版圖書的特征（如印刷模糊、版權頁缺失、裝幀粗糙等），對平臺上架的商品圖片、詳情頁文案等進行自動比對；開發語義分析模型，重點監測“影印版”“復刻版”“微瑕處理”等疑似侵權話術，及時攔截違規信息。

二是運用大數據分析技術構建商家、商品、用戶行為等多維度的風險畫像模型，精準識別潛在侵權風險點；挖掘隱藏的侵權網絡關系，評估治理措施的實際效果，為優化治理策略提供數據支撐。

三是優化平臺推薦算法，實現“價值導向”的流量分配；降低價格因素在搜索排名中的權重，增加“正版認證”“用戶好評”“出版社推薦”等質量指標的占比，使正版圖書獲得更多的曝光機會。

5．構建多元協同的共治格局

版權治理是一項系統工程，需要政府、平臺、出版機構、消費者等多方主體的協同參與，形成“政府監管—平臺執行—行業自律—社會監督”的多元共治格局。

一是在政府與平臺層面，建立“信息共享+聯合執法”機制，相關部門應進一步完善《電子商務法》《著作權法》等配套細則，明確平臺應履行治理義務的責任；司法機關需建立“涉圖書盜版案件快速審理通道”，提高刑事打擊力度，對大規模侵權案件的主犯依法從重處罰；檢察機關可對治理失職的平臺提起公益訴訟，追究其社會責任。平臺應定期向版權局、市場監管局等部門報送盜版高發商品清單和重點監控商家名單，協助執法部門精準打擊源頭侵權行為；政府部門須為平臺提供法律法規指導、侵權案例數據庫支持，并對平臺的治理成效進行評估與考核，形成“監管—反饋—改進”的良性互動。平臺提供的技術監測數據是聯合執法的重要依據。

二是在行業自律層面，推動成立“圖書版權保護聯盟”。可由出版行業協會牽頭，聯合重點出版社、網絡銷售平臺、律師事務所等機構，建立侵權信息共享平臺、維權資源庫和糾紛調解機制。聯盟成員可共享盜版線索、授權信息與維權經驗，對大規模侵權行為開展聯合維權行動，降低單個主體的維權成本。如開發“一鍵投訴”工具，實現侵權鏈接的跨平臺同步投訴，提高維權效率。

三是在社會監督層面，激活消費者的參與熱情。推行“正版認證+維權激勵”制度，對通過核驗的正版商家添加“正版標識”，并向消費者公示商家的信用評級，幫助其作出理性選擇。同時，設立盜版舉報獎勵基金，對提供有效線索的消費者給予獎勵，形成“全民監督”的治理氛圍。

五、結語

網絡銷售平臺圖書版權治理是一項關乎文化產業健康發展的系統工程，其核心在于平衡市場效率與權益保護，構建兼顧創新激勵與消費者利益的治理體系。當前，盜版圖書的多元化形態與差異化平臺特征，對治理的精準性與協同性提出了更高要求。通過強化平臺主體責任、推動多方協同聯動、技術賦能治理升級，能夠有效破解“監管漏洞—投訴低效—違法成本低”的治理困境，形成“預防—識別—處置—反饋”的閉環管理。

未來，隨著數字技術的不斷發展，網絡銷售平臺的版權治理將面臨新的機遇與挑戰。一方面，AI、元宇宙等技術的應用可能催生新型侵權形態，如虛擬空間中的盜版傳播、AI生成內容的版權界定等，對平臺治理規則和技術監測能力提出了更高要求；另一方面，技術進步為治理提供了更強大的工具，如基于數字孿生的侵權模擬預警、跨平臺數據共享的聯合監管等，代表了技術賦能協同治理的未來發展方向。面對這些變化，我們需要持續完善法律法規，創新治理機制，提升技術能力，推動網絡銷售平臺圖書版權治理從“被動應對”向“主動預防”轉變。只有通過政府、平臺、行業、社會的共同努力，才能構建起“正版有保障、盜版無空間”的圖書市場生態，為文化創新提供堅實的制度保障，助力實現文化強國的戰略目標。

｜參考文獻｜

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［3］江蘇：淮安公開宣判“2·22”特大侵犯著作權案［EB/OL］.（2020-12-31）［2025-06-19］. https：//www.shdf.gov.cn/shdf/contents/2423/425394.html.