全民閱讀視域下基層圖書館讀者決策采購研究

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2025.16.064

[中圖分類號]G258.2；G253.1 [文獻標識碼］A [文章編號]1673-0194（2025）16-0194-03

0 引言

基層圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分，其資源建設關系到全民閱讀戰略的貫徹落實。在傳統圖書館資源采購理念下，基層圖書館普遍存在經費有限、資源利用率低以及供需錯位等問題，無法滿足讀者日益增長的個性化、多元化閱讀需求。因此，尋求一種更為靈活、高效的資源建設模式，成為基層圖書館實現轉型升級的關鍵一環。作為一種新的圖書館資源建設模式，讀者決策采購強調以讀者為核心，基于讀者閱讀行為和需求反饋來制訂相應的圖書采購方案。這一模式的運用將大幅縮短圖書采購周期，提高資源利用效率。更關鍵的是，讀者決策采購能夠充分滿足讀者的閱讀需求，推動圖書館人性化服務。在全民閱讀戰略視域下，PDA模式在基層圖書館中實施，對消除傳統采購模式痛點、推進全民閱讀戰略具有積極的作用。

1全民閱讀戰略與基層圖書館概述

1.1全民閱讀戰略的內涵與社會意義

自2014年起，“全民閱讀”連續12年被寫入政府工作報告。2020年，中央宣傳部印發的《關于促進全民閱讀工作的意見》明確指出，在全社會大力營造愛讀書、讀好書、善讀書的良好氛圍，引導人民群眾提升閱讀興趣、養成閱讀習慣、提高閱讀能力[1]。這一文件的出臺彰顯了國家對提升國民文化素質、促進文化繁榮發展的高度重視。從宏觀目標來看，全民閱讀將是推進學習型社會建設的關鍵一步。全民閱讀戰略的實施，致力于構建書香社會，讓閱讀融入生活的方方面面，在保障人民群眾基本文化權益的同時提高他們的整體文化水平，這有助于減小城鄉文化差異，促進社會主義和諧社會的構建[2]。

1.2基層圖書館面臨的現實困境

1.2.1經費有限

當前，大多數基層圖書館都面臨著地方財政撥款不足的困境。該困境一定程度上造成圖書館軟硬件缺失，圖書資源不足。這不僅影響了廣大讀者的閱讀體驗，還讓圖書館的建設更為被動，在組織文化活動、推廣閱讀服務等方面力不從心，無法滿足更多讀者的閱讀需求。

1.2.2資源利用率低

基層圖書館通常擁有一定的圖書資源，但其在宣傳和推廣上存在不足，加之年輕讀者的閱讀習慣發生了較大變化，導致這些資源往往束之高閣。另外，一些基層圖書館在資源建設時未開展必要的市場調研，沒有明確廣大讀者的真實需求，使得圖書資源與讀者需求脫節，減弱了圖書館的服務功能和教育作用。

1.2.3 供需錯位

當前，基層圖書館普遍存在圖書資源供需錯位現象。究其原因，有兩個方面：一是信息反饋機制不健全。大多數基層圖書館仍采用傳統采購流程，以館員的經驗判斷來預測讀者需求，缺少來自讀者的真實和及時反饋。這樣的決策方式極易造成圖書資源供需不匹配。二是讀者的參與度不高。大部分讀者并不關心圖書資源的采購流程，也不善于表達自己的閱讀需求，導致他們不能有效參與到圖書館資源建設中。

2 讀者決策采購的理論與實踐

2.1PDA模式的內涵及特征

讀者決策采購旨在以讀者實際閱讀需求為主導，借助先進的技術手段，或是邀請讀者直接參與圖書采購的決策環節，保證圖書資源能滿足他們的閱讀偏好和實際需求[3]。該模式遵循的是一條明確可查的邏輯線條，即將讀者的日常借閱行為、閱讀需求作為源頭依據，由此實施相應的圖書資源采購及分配計劃，保證資源及時供給，最終再結合讀者的反饋評估采購效果，進而達到提升圖書館服務效能的目的。與傳統采購模式相比，PDA模式具有顯著的應用優勢，不僅可降低圖書資源的閑置可能性，還可顯著提高讀者的滿意度，讓他們感受到圖書館的人性化服務，獲得被重視和尊重的感覺。另外，將PDA模式用于基層圖書館有利于圖書館合理配置資源，讓原本有限的資源物盡其用，以便圖書館采購更多讓讀者滿意的圖書資源。

2.2國內外實踐案例分析

據了解，發達國家在高校圖書館運作中大多采用PDA模式，突出“按需購買”的原則。比如，美國一所大學的圖書館與網上書店建立合作關系，準許讀者通過該平臺直接瀏覽和購買圖書，并將其線上選購成交的圖書及時準購入庫，進而提高了圖書資源采購的針對性和高效性。英國的公共圖書館聯盟構建起一個較為完善的PDA系統，該系統可整合多所圖書館的采購偏好和需求，進而實現圖書資源集中采購、統一調配、高度共享。

近些年，PDA模式在我國圖書館中也得到了廣泛認可。比如，廣東省一所圖書館提出的“你悅讀，我采購”方案就是一個較為典型的成功案例。在該方案中，圖書館給予讀者自選圖書的充分條件，他們可依托特定渠道提交購買需求，經館方審核同意后即可快速實現購買[4]。這樣既讓讀者擁有了良好的消費體驗，也大幅提升了圖書利用率。浙江省嘉興市提倡的“圖書驛站”項目也十分值得推廣，旨在通過社區、學校、商超等場所設立多個圖書據點，方便讀者借閱和歸還圖書；圖書館也可結合各驛站的圖書借閱數據分析開展采購，以保證圖書資源的高效供給。

2.3PDA與全民閱讀的耦合性

2.3.1需求契合

從本質上看，PDA與全民閱讀之間存在著必然的需求契合性。一方面，PDA模式更有利于基層圖書館提高服務個性化水平，激發讀者的閱讀意愿和參與興趣，進而促進全民閱讀戰略的有效實施。另一方面，全民閱讀理念的深人普及為PDA模式的推廣運用提供了更大的空間，讓基層圖書館能夠更精準地了解讀者的閱讀傾向，進而提高圖書資源采購效率及服務效能。

2.3.2技術支撐

PDA模式主要依托大數據技術和網絡技術。一方面，大數據技術可深人挖掘并分析海量數據，揭露廣大讀者的閱讀喜好和變化趨勢，進而為基層圖書館提供圖書采購決策依據；另一方面，網絡技術的高速響應可讓讀者隨時參與到圖書采購環節中，大幅提高圖書館的采購針對性和實效性。這兩項技術推動PDA模式發展的同時，也能為全民閱讀提供強大的助力。

3基層圖書館讀者決策采購的制約因素

3.1流程不合理

當前，采購流程固化是制約PDA模式在基層圖書館實施的瓶頸之一。傳統采購招標模式在程序上極為煩瑣和嚴謹，雖然可確保良好的公平性和透明度，但與PDA的靈活性有一定的沖突。PDA主張快速響應讀者需求，但基層圖書館招標周期往往較長，流程復雜，很難達到快速采購的目的，無法滿足讀者即時、多變的閱讀需求。另外，經費管理流程不夠靈活。基層圖書館對專項資金有著嚴格規定，缺乏靈活調整機制，這必定會限制圖書館在PDA模式實施中的資金調配能力，使采購決策過于被動，無法遵循實際需求作出最優的決策。

3.2技術能力短板

信息化時代，數據的挖掘和分析能力將直接影響PDA模式的運用成效。但很多基層圖書館在數據挖掘和分析方面存在技術短板。基層圖書館缺乏對讀者行為的深人分析，讀者畫像不清晰，很難精準捕捉到廣大讀者的閱讀喜好和需求變化，這樣不僅會降低采購決策的合理性，還無法激發讀者的參與意愿。另外，基層圖書館采購平臺建設滯后，同樣會對PDA模式應用效能產生約束，導致館際之間很難實現資源互享、協同采購，跨館合作變得意義不大。這樣一來，不僅會增加圖書館的采購成本，降低采購效率，還無法滿足讀者個性化、多元化的需求。

4全民閱讀視域下基層圖書館讀者決策采購的路徑

4.1構建靈活高效的彈性采購機制

全民閱讀視域下，基層圖書館必須與時俱進，加快改革步伐，構建靈活高效的彈性采購機制。一方面，基層圖書館要優化資金審批流程，簡化一些程序性步驟，提高審批效率，以保證資金可及時分配到位，為PDA模式的落實提供資金保障。對此，基層圖書館要設立專項資金，在年度財政預算中加人PDA專項資金，從而保證圖書資源采購資金的可用性。另一方面，構建完善的評估系統，對PDA模式的實施效果進行及時的評估，融人采購達成率、圖書使用率、讀者滿意度等關鍵指標，以此作為衡量PDA模式運作是否成功的主要參考標準，以便后續更好地調整圖書采購策略，保證圖書館穩定發展。

4.2打造智慧采購平臺

隨著信息技術的快速發展，基層圖書館應大膽創新，主動應用先進的信息技術，致力于打造一個高度適用的智慧采購平臺。第一，要開發集成化的智慧采購平臺，將聯機公共檢索目錄（OnlinePublicAccessCatalog，OPAC）系統與流通數據進行無縫對接，實現各項關鍵數據的實時共享和同步更新[5]。這樣一來，圖書館可快速精準地掌握每本圖書的借閱情況，為采購決策提供數據層面的支持。第二，引入人工智能推薦算法，結合讀者留存的個人基本信息、借閱記錄、瀏覽記錄等，對讀者的閱讀喜好加以深入挖掘并分析，達到快速預測讀者需求、精準推薦圖書的目的，進而主動為其提供高度意向的圖書。

4.3提升讀者參與度和信息素養

為促進PDA模式的順利實施，基層圖書館應關注服務對象，重視對讀者的孵化培育、正向引導。一方面，可通過開設信息素養提升課程，為更多有需求的讀者普及圖書分類、檢索技巧、閱讀方式等相關知識，幫助他們全面提高個人的閱讀能力和信息素養。另一個方面，面向廣大讀者大力推廣PDA操作指南，使其全面了解并掌握PDA操作流程、方法技巧，引導他們積極參與PDA項目，提高全民閱讀水平[6]。除此之外，基層圖書館還可建立“讀者代表制”，以年齡跨度為單位，誠邀各年齡層的讀者參與圖書館的采購決策環節，確保不同讀者群體的心聲被傾聽和重視，獲得他們的信任與認可。在此基礎上，基層圖書館能夠更全面地掌握各年齡段讀者的閱讀需求和真實意見，為PDA模式的持續優化和實施提供支撐。

4.4構建供給網絡

在推動PDA模式實施的過程中，基層圖書館需要主動與其他有關單位建立緊密的合作關系。比如，與線下實體書店、線上電商書店建立直采通道，確保圖書采購的及時性，從而有效縮短采購周期，減少采購成本，保證所采購圖書資源的豐富性。與此同時，強化區域聯動，與其他地區的圖書館建立合作平臺，確保圖書資源實現共享。該合作平臺能夠方便圖書館之間協同制定圖書采購措施，交流采購心得，改進采購程序，進一步提高圖書館整體管理和服務水平，達到閱讀推廣效果。基層圖書館可以通過開展分層閱讀的活動，觀察讀者的參與度和滿意度，并在一定時間內記錄某一類別圖書借閱情況，以此來作為推動PDA模式實施的依據。通過合作平臺，多所圖書館可共同策劃和組織讀者活動，如閱讀分享會、讀書沙龍、親子閱讀等，以此激發更多群眾的閱讀熱情，在全社會營造積極向上的閱讀氛圍，助力全民閱讀目標的實現。

5 結束語

讀者決策采購為圖書館提供了一個解決資源短缺問題的全新視角。在全民閱讀視域下，基層圖書館必須構建靈活高效的彈性采購機制，打造智慧采購平臺，提升讀者參與度和信息素養，構建多元化的供給網絡，以推動PDA模式的有效實施。未來，基層圖書館還應進一步關注PDA模式在特殊讀者群體服務、數字化資源選擇等方面的廣泛應用，這將更有利于圖書館在讀者服務方面邁向新的高度，更好地滿足不同群體的閱讀需求。

主要參考文獻

[1］鐘楚.《關于促進全民閱讀工作的意見》要點［J］.中國出版，2020（22）：3-5.

[2]劉柏嵩，楊春艷，殷文婷，等.智能技術驅動下的圖書館服務現代化：轉型與創新[J].大學圖書館學報，2024（4）：13-19.

[3]康思本.全民閱讀視閾下讀者決策采購創新研究［J].情報探索，2019（10）：87-93.

［4]孫櫻.淺析“你悅讀，我采購”與公共圖書館創新驅動：以廣東省立中山圖書館為例［J].中文信息，2021（4）：39.

[5]張美戀.智慧圖書館背景下高校圖書管理與采購新模式探索［J].數字通信世界，2024（12）：199-201.

［6]張凌云，陳泰安.圖書館資源建設中讀者決策采購方案研究［J].圖書館學刊，2022（8）：51-55.