數字時代下公共圖書館紙質資源優化管理對策

在信息技術快速發展的背景下，公共圖書館作為文化傳播的重要陣地，不可避免地受到了數字化浪潮的影響。電子資源憑借其便捷的獲取方式、豐富的內容和強大的檢索功能，獲得了讀者的廣泛關注。讀者只需借助互聯網，便能輕松訪問海量的數字資源，這種便捷性直接引發了讀者閱讀習慣的深刻變革，導致傳統紙質資源的借閱量與利用率持續下降。因此，對公共圖書館的紙質資源進行系統性優化管理具有重要的現實意義，通過科學的優化管理，圖書館能滿足讀者的多樣化需求，為其提供更優質的閱讀服務，從而促進公共圖書館的功能得到有效發揮。

一、數字時代的主要特征

（一）信息傳播廣泛性與即時性

互聯網和移動通信技術的廣泛普及，使各類信息能跨越地域限制，在全球范圍內快速傳播。社交媒體、新聞資訊平臺等載體能憑借分布式傳播機制，在短時間內精準觸達數以億計的用戶。同時，數字時代的信息更新速度極快，人們可以實時獲取全球范圍內的各類動態資訊，真正實現了信息傳播的廣泛覆蓋與即時響應。

（二）資源存儲數字化

數字技術的快速發展推動了信息形態發生根本性轉變，大量的文字、圖像、音頻、視頻等信息被轉化為數字形式進行存儲和傳播。電子書籍、數字期刊、在線數據庫等數字資源不斷涌現，其以數字化的形式存儲在服務器中，不僅占用空間小，同時還具備易于復制、快速傳輸等特性。同時，與傳統紙質資源相比，數字資源的獲取方式更加便捷，用戶只需通過網絡連接終端設備，即可完成信息調取，顯著提升了資源利用的效率。

（三）溝通交互性

互聯網為用戶提供了交流互動的平臺，徹底改變了傳統信息傳播中“單向灌輸”的模式。用戶從單一的信息接收者，逐漸轉變為信息的發布者和傳播者。在圖書館領域，這種交互性體現得尤為明顯：讀者可以在官方網站、社交媒體等平臺與館員實時溝通閱讀需求，也能與其他讀者分享閱讀心得、交換推薦書單。

二、公共圖書館紙質資源的重要作用

（一）促進文化傳承

紙質資源作為人類文明傳承的重要載體，承載著歷史、文化、藝術等豐富的信息。古籍善本、地方文獻等紙質文獻不僅是人類智慧的結晶，也是珍貴的文化遺產，具有較高的學術價值。對這些珍貴的紙質資源進行保護和管理，能為后人提供了解歷史、汲取文化養分的物質依據，進而有效增強其民族文化自信心。例如，在地域文化研究領域，紙質文獻中記載的傳統工藝技法、民間傳說、歷史事件等內容，構成了地域文化譜系的重要實證，為地域文化傳承提供了重要依據。

（二）為讀者提供獨特的閱讀體驗

紙質閱讀能通過觸覺、嗅覺以及視覺的多感官聯動，形成與數字閱讀完全不同的沉浸式體驗，其裝幀、排版等視覺元素，賦予了閱讀過程獨特的審美價值，引導讀者完全沉浸于閱讀的氛圍中。對于需要深度思考的學術著作或文學經典，紙質書籍更便于讀者進行標記、批注與反復翻閱，有助于其進行系統性的知識梳理與思維沉淀，有效提高其閱讀體驗。

（三）助力學術研究

紙質資源在學術研究領域同樣具有獨特的優勢。學術著作、研究報告等紙質文獻往往要經過嚴格的審核和編校流程，具有較高的準確性和嚴謹性。研究者在進行學術研究時，往往需要查閱大量紙質文獻，進行跨版本對比分析、文本考證以及源流梳理。同時，紙質文獻中的參考文獻、注釋等內容能為研究者提供更多的信息和材料，有助于其拓展研究思路。例如，在歷史研究領域，通過對不同版本的紙質書籍進行研究，研究者可以清晰地梳理出某一學術觀點的演變脈絡，為研究結論提供有力的實證支撐。

三、數字時代公共圖書館紙質資源面臨的挑戰

（一）讀者閱讀習慣與需求的變化

隨著互聯網技術的快速發展，數字化閱讀已逐漸成為主流閱讀方式，智能手機、平板電腦等移動終端成為讀者獲取信息的重要渠道，借助這些設備，讀者可以隨時隨地訪問電子書籍、在線期刊等數字資源，這種便捷性深刻改變了傳統的閱讀場景，由此帶來的是讀者閱讀習慣的轉變——讀者更傾向于快速瀏覽信息，閱讀行為愈發碎片化，閱讀深度也隨之下降。同時，讀者的閱讀需求呈現出多元化和個性化趨勢，不同年齡、職業的讀者群體在興趣偏好方面的差異日漸顯著。然而，傳統公共圖書館的紙質資源配置往往遵循固定的采購模式，服務模式也較為單一，難以快速應對讀者需求結構的動態變化，導致部分讀者對紙質資源的關注度持續下降。

（二）資源獲取方式的變化

數字資源憑借其自身的獨特優勢，對公共圖書館紙質資源的傳播和利用產生了一定影響。讀者無須前往圖書館，只需通過網絡就能快速獲取海量的數字資源，極大地節約了紙質圖書檢索、借閱過程中耗費的時空成本。同時，數字資源可實現即時更新，而紙質出版物從編輯、排版、印刷到發行，則需經歷較長的時間周期，時效性相對較低，進一步影響了其資源利用效率。

（三）圖書館內部的管理困境

首先，隨著信息技術的不斷發展，圖書館為滿足讀者對數字化閱讀的多元需求，需投入大量資金購買電子圖書數據庫等數字資源，這使原本有限的采購經費更加緊張，在一定程度上壓縮了紙質資源的采購預算。由此導致圖書館的紙質圖書采購量逐年下降，而館藏紙質資源更新不及時，對讀者的吸引力逐漸下降。其次，紙質書籍需要占用較大的存儲空間，隨著館藏量的不斷增加，圖書館的空間壓力越來越大。同時，隨著圖書館數字化進程的不斷加快，一些新的服務區域和設施，如電子閱覽室、多媒體展示區等，也需要占用一定空間，這也進一步加劇了空間緊張的問題。最后，部分圖書館的管理相對落后，仍采用傳統的手工登記、人工檢索等方式，效率相對較低。

（四）人才隊伍建設的困境

圖書館工作人員的專業素養參差不齊，部分工作人員缺乏專業的圖書館學知識和信息技術應用技能，難以適應數字時代圖書館管理的新要求，這也在一定程度上影響了紙質資源管理的效率和質量。

四、數字時代公共圖書館紙質資源管理的優化策略

（一）優化資源配置

首先，基于數據分析動態調整館藏結構。公共圖書館應積極運用大數據技術，對讀者的借閱記錄、檢索行為等數據進行深入分析，精準把握讀者的閱讀需求和興趣偏好，在此基礎上，通過量化不同類型書籍的借閱頻率與流轉效率，構建一套科學的“需求導向”采購機制。例如，對于高頻借閱的熱門書籍，應采取動態擴容策略，確保供應的時效性；而對于流通率較低的書籍，則需結合其學術價值、文化傳承意義等進行綜合評估，謹慎決定是否繼續采購或進行下架處理，避免無效庫存積壓占用館藏空間。

其次，加強特色資源體系建設。公共圖書館應深入挖掘本地的歷史文化、民俗風情、名人逸事等元素，構建具有差異化競爭力的紙質資源庫。例如，在地方文獻領域，應重點收集當地的歷史檔案、方志、族譜等文獻，這些資料詳細地記錄了地方文化的發展脈絡，具有重要的歷史價值和研究意義；在特色產業文獻領域，可針對本地的制造業、農業或旅游業等特色產業，定向采購相關的專業書籍、行業報告等，打造專業化的產業知識庫，為從業者和研究者提供個性化服務。

最后，推動紙質資源與數字資源的有機結合。公共圖書館應搭建一體化的資源管理平臺，將紙質資源和數字資源納入統一管理框架，實現書目信息的關聯展示與檢索結果的智能整合，從而進一步提高信息獲取效率。同時，要強化紙質資源的數字化轉化，為熱門文獻同步配置紙質版與電子版，滿足“深度閱讀”與“移動閱讀”的場景需求，此外，還要充分利用讀者畫像系統，實現紙質資源與數字資源的智能聯動推薦，讓紙質資源與數字資源相互賦能，共同提升服務質量。

（二）創新服務模式

提供個性化服務，是滿足讀者多樣化需求的重要手段。

首先，圖書館應依托大數據技術和人工智能構建讀者畫像模型，對讀者的閱讀行為、興趣偏好、借閱歷史等行為數據進行深度剖析，精準把握讀者的潛在需求，進而為其提供定制化的推薦服務。例如，為科研人員定制專題文獻包，整合相關紙質專著、期刊文獻、研究報告等；為青少年推送分級閱讀書單，配套紙質書籍與延伸閱讀指南。同時建立需求反饋機制，通過在線問卷、社群互動等渠道及時了解讀者需求，實現服務供給的實時更新。

其次，應推進線上線下服務場景的深度融合。在線上，持續加強數字圖書館的建設，不斷豐富數字資源的種類和數量，完善“云借閱”“遠程續借”“線上預約”等功能，使讀者能隨時隨地訪問數字資源，完成在線閱讀或下載借閱。同時，提供線上咨詢和互動服務，引導讀者通過在線客服、論壇、社交媒體等平臺，與圖書館工作人員或其他讀者進行交流，獲取信息和幫助。而在線下，圖書館應著力優化服務體驗，設置“新書快借區”“主題書架”等特色區域，結合AR技術實現紙質書籍的場景化展示。同時，同步構建“線上咨詢+線下體驗”的聯動機制，通過直播薦書、線上讀書會等引導讀者參與線下活動，提高服務效率與讀者參與度。

最后，應積極打造特色閱讀活動。具體而言，可結合傳統節日與文化主題，舉辦形式多樣的閱讀活動，如在春節、端午節等傳統節日期間，舉辦經典誦讀活動，弘揚優秀傳統文化；還可以面向兒童開展“繪本共讀+手工體驗”活動，增強紙質閱讀的趣味性；針對成人舉辦“經典研讀工作坊”，通過批注分享、觀點辯論、作者對話等形式拓展閱讀深度，促進紙質資源的文化價值得到有效發揮。

（三）加強空間管理與利用

首先，合理規劃空間。圖書館應以讀者行為數據為依據優化空間分區，科學設置借閱區、閱讀區、研究區、活動區等不同區域，并明確各區域的功能和定位，以滿足讀者的多樣化需求。借閱區可采用“自助借還+智能導航”模式，提升流轉效率；閱讀區細分“深度靜音區”和“輕交流區”，適配不同讀者的需求；研究區配置文獻檢索終端與會議室，服務于學術探索活動；活動區采用模塊化設計，通過可移動座椅、折疊舞臺等設施，快速切換場景形態。

其次，打造復合型閱讀空間。圖書館應改變傳統閱覽空間的單一功能，融入多元體驗元素。例如，可設置“閱讀+咖啡”休閑區，提供輕食服務與主題書架；還可以打造“地方文獻體驗館”，將實物文獻、復原場景、互動裝置等相結合，引導讀者沉浸式感受本地文化；此外，還可以構建“親子閱讀工坊”，配套兒童繪本、手工工具等，鼓勵家長與孩子共同閱讀紙質繪本、參與手工制作。總之，要通過打造復合型閱讀空間，將紙質資源深度嵌入各類閱讀場景，滿足讀者多樣化的閱讀需求，進一步提升圖書館的吸引力和影響力。

最后，提高空間運營效能。公共圖書館可引入智能空間管理系統，通過傳感器實時監測各區域的人流密度，動態引導讀者分流；同時，要高效利用立體空間，如設置夾層、懸掛書架等，增加存儲空間；此外，還要推行“彈性空間”機制，通過可移動隔斷、折疊家具實現空間的快速重組，根據不同的活動需求，隨時調整空間布局，進一步提高空間的靈活性和適應性。

（四）引進先進的信息技術

公共圖書館應積極引入物聯網、大數據、人工智能等先進技術，對紙質資源管理進行全面的優化升級。其中，物聯網技術可以實現對紙質圖書的實時定位和跟蹤，方便工作人員隨時盤點和查找；大數據技術可以對讀者的行為數據進行深度分析，為資源采購和服務優化提供科學依據；人工智能則可應用于智能推薦、智能咨詢等環節中，顯著提高服務效能。通過對這些新技術的有效應用，圖書館管理得以向自動化、智能化和精細化方向發展，進而在管理效率和服務水平上獲得大幅提升。

（五）重視人才隊伍建設

公共圖書館應加強人才培訓，提高工作人員的專業素養和信息技術應用能力。具體而言，首先，應定期組織工作人員參加專業課程培訓，使其及時了解行業的最新發展動態和趨勢，掌握先進的管理理念和方法，深化對紙質資源價值的認識；其次，同步開展信息技術培訓，使工作人員熟練掌握數據分析工具、智能管理平臺的使用方法，從而更好地優化資源管理，創新服務模式；最后，還應建立科學的激勵機制，將技術應用成效與服務滿意度納入績效考核之中，充分激發團隊的創新動力與工作熱情，為紙質資源的高效管理提供堅實的人才保障。

五、結語

在數字時代背景下，公共圖書館紙質資源管理既面臨著諸多挑戰，同時也迎來了新的發展機遇。圖書館應從資源結構調整、服務模式創新、空間功能優化、技術賦能服務及強化人才培養等層面提出系統性解決方案，以促進傳統閱讀載體與現代管理手段的協同共生。未來，公共圖書館需堅守紙質資源的文化內核，持續借助技術革新優化管理效能與服務體驗，讓紙質資源在新時代煥發出持久的生命力。

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（作者簡介：滕筱蓓，女，本科，浙江省溫州市龍灣區圖書館，館員，研究方向：圖書管理）

（責任編輯 劉冬楊）