萬峰林派出所：“楓”景這邊獨好

派出所組織警力在景區(qū)巡邏

明代旅行家徐霞客當年經(jīng)過貴州萬峰林時曾贊嘆：天下山峰何其多，唯有此處峰成林。如今的萬峰林已經(jīng)成為國家5A級景區(qū)、國際山地旅游暨戶外運動大會永久舉辦地的主場，以萬峰林景區(qū)為核心的興義國家地質公園還被聯(lián)合國教科文組織評選為“世界地質公園”。在這個綠水青山與錦繡田園、民族風情交相輝映的地方，正奮力描繪著一幅和美安寧的壯麗畫卷。

萬峰林派出所還比較“年輕”，2020年6月30日揭牌成立，2024年被公安部評定為一級公安派出所，現(xiàn)有民警15人、輔警39人、警務助理8人。轄區(qū)平均海拔1200米，聚居著漢族、布依族、苗族、彝族、回族等35個民族群眾，共有2.5萬余人。轄區(qū)現(xiàn)有民宿281家，其中民宿業(yè)主來自外省的超過180余家，是貴州省最大民宿集群地，日均接待游客量1.2萬人次，高峰時達15萬人次。

近年來，萬峰林派出所堅持以人民為中心，不斷創(chuàng)新實踐新時代“楓橋經(jīng)驗”，全方位落實“派出所主防”責任，以貴州公安“八大警務”為牽引，針對景區(qū)面積大、游客多、民宿密、管理難的實際，著力在民生警務、服務警務、預防警務、智慧警務等方面深耕細作，為防風險、保安全、護穩(wěn)定、促發(fā)展努力提升新質戰(zhàn)斗力。

保暢護安守錢袋，民生警務“實”起來

7月1日，萬峰林派出所對面的集市上，賣貨的吆喝聲、買貨的議價聲此起彼伏，一派熱火朝天的景象。“周邊都是農(nóng)特產(chǎn)品和商品交易集散地。我們逢集必趕，強化街面治安管控，有力防范各類案（事）件發(fā)生。”所長李陳頌說。

110快反隊與交警、特警組成的集市巡邏隊穿梭在大街小巷，全面提高街面見警率和管事率，全力維護集市治安秩序，為居民增收和各取所需提供平安護航。由民兵、警務助理、治安積極分子組成的“紅袖標”跟場管理隊，也在協(xié)助規(guī)范車輛和攤點秩序。

民宿和游客消費集中的下納灰更好街、景區(qū)大門附近的將軍橋，是萬峰林派出所轄區(qū)的兩個交通堵點。派出所堅持實施每天“一警兩輔”常態(tài)化值守巡防，保暢護安。為以點及面，還與交警天隊、街道辦、景區(qū)旅游企業(yè)共建實施了萬峰林景區(qū)道路交通管理三級應急響應機制，實現(xiàn)了景區(qū)交通事故致貧返貧現(xiàn)象“零發(fā)生”。

群眾事無小事，處處大民生。6月30日，家住萬峰林景區(qū)的林女士疑似接到境外詐騙電話，可能面臨資金被騙風險。接到反詐預警后，萬峰林派出所立即啟動見面核實和宣傳勸阻工作。等民警找到林女士時，她已從銀行取現(xiàn)20萬元，表示確實接聽過一通電話，不過這次取大額現(xiàn)金只是用于支付房款，并出示了購房合同。盡管如此，所長李陳頌還是不忘“啰唆”幾句：“我們是擔心你被騙子町上，畢竟一分一厘都是血汗錢。凡是來路不明的電話和信息，不聽不信不轉賬就好，也可以撥打我的電話！”

守好群眾的錢袋子，是萬峰林派出所“民生警務”的重點之一。派出所高度重視電信網(wǎng)絡詐騙預警勸阻工作，嚴格落實預警指令“半小時內(nèi)見面核實勸阻”制度。今年1月至6月，轄區(qū)電信網(wǎng)絡詐騙案件與去年同比下降了50% ，“預后被騙”案件“零發(fā)生”。此外，打擊侵財類違法犯罪同樣是小案不小辦。景區(qū)小賣鋪的韋老板不慎掉落手機，補卡后發(fā)現(xiàn)微信里的零錢被人轉走了2500元，急忙報警。民警通過大量走訪排查，順利找到撿拾手機的周某。通過做工作，韋老板的手機和資金失而復得。事后，他專門定制了錦旗來所致謝。

民警檢查景區(qū)內(nèi)的“一鍵求助”系統(tǒng)

群眾冷暖放心上，服務警務“優(yōu)”起來

清晨，6名湖南籍游客結伴爬山，不料誤入深山老林而迷路。直到下午3點左右，饑腸轆輾的他們才不得不報警求助。接警后，副所長馬忠國立即帶領輔警準備飲用水、干糧等物資，同時聯(lián)系消防救援部門協(xié)作。他們將車停放在山腳后，先用無人機查找游客位置無果，最后通過添加報警人微信，共享位置，一路摸索輾轉，這才到達了游客被困地點。“用了一個半小時才找到人。他們很激動，一個勁兒地道謝！”馬忠國說。

無獨有偶，今年5月19日一早，萬峰林街道魚隴村四組的一女子哭泣著報警稱：“孩子沒了呼吸，快來救他！”民警蔡興接警后火速驅車前往。“當時只見孩子仰著頭，心跳比較弱，喊也沒回應。我們一路闖著紅燈，一邊聯(lián)系急救中心，以最快速度把孩子和親屬送到了市醫(yī)院，直到孩子搶救過來才離開。”蔡興說。

服務人民群眾，用心用力用情。萬峰林派出所救群眾之所急，解群眾之所難，有速度更有溫度。不僅如此，他們還因地制宜，主動作為，積極推出各項服務保障措施，全力護航轄區(qū)旅游業(yè)高質量發(fā)展。

主動上門服務。面對蓬勃發(fā)展的民宿業(yè)，主動創(chuàng)新管理機制，變過去坐等審批為民警主動上門指導民宿安全管理、安防設施規(guī)范設置，對存在的問題提出整改建議，并制發(fā)《行政許可一次性告知書》，讓群眾“只跑一次”。

2025年1月至6月共上門服務民宿212家。

警務前置服務。在核心景點前置警力，第一時間處置涉旅警情，幫助游客解決尋人找物、停車問路等求助事項700余起，為群眾提供便民辦證和法律咨詢服務2400余次。同時，推出“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”“網(wǎng)上預約”“網(wǎng)上辦理”和“就近辦”。2025年，治安業(yè)務和交管業(yè)務網(wǎng)上便捷辦理量同比分別增長 46% 、 52% ，轄區(qū)群眾對萬峰林派出所窗口服務滿意率從 35.13% 提升到98.26% 。

警民攜手抓共治，預防警務“強”起來

矛盾糾紛是事關基層社區(qū)和諧穩(wěn)定的重大風險隱患。為加強源頭化解，萬峰林派出所專門組建了一支由民警、村居干部、黨員群眾、治安積極分子、商鋪和民宿經(jīng)營者代表組成的平安類社會組織“峰林聯(lián)調服務隊”，成員采取“常駐 + 按需入駐”方式參與調解工作。“我們還按照‘一般級、關注級、重點級’分級化解，做到‘排查、調解、回訪’閉環(huán)處置。同時完善了警調銜接、民調人所、司法入所機制，按需發(fā)起多元調解，化解率達 98% ，其中涉旅糾紛化解率和滿意率均為 100% 。”所長李陳頌介紹說。

對癥下藥，靶向治理，矛盾糾紛調處化解只是一個縮影。萬峰林派出所轄區(qū)現(xiàn)有2.5萬余人、民宿281家，如何實現(xiàn)發(fā)展與安全共贏？唯有“聯(lián)動共治”。比如，在8個行政村落實“一村一警一輔一警務助理”機制，全部規(guī)范建立村級警務室，做強社區(qū)警務團隊；常態(tài)化組織“峰林聯(lián)調服務隊”開展治安巡防、矛盾糾紛調處、道路交通秩序維護等工作；在各村居規(guī)范組織“警民議事會”，每月開展一次旅店業(yè)“五必須”規(guī)范登記、出租屋登記管理、道路交通安全、“五防”宣傳等培訓，增進警民關系，收集社情民意，推動轄區(qū)精準治理。

依托治綜系統(tǒng)建設契機，萬峰林派出所的社區(qū)民警全面對轄區(qū)治安要素、實有人口、實有房屋進行再清理、再核準。他們積極發(fā)揮社區(qū)警務團隊作用，確保標準地址、實有人口、實有房屋和實有單位信息采集率、精準率保持在 95% 以上，夯實信息化基礎。

科技賦能助善治，智慧警務“靈”起來

“人口在不斷增多，房屋也在更新，采集的信息可以為基層社會治理提供精準數(shù)據(jù)信息支撐，加班加點采集信息都是值得的。”看著治綜系統(tǒng)中顯示50.87平方公里的轄區(qū)，漸漸標示清楚的房屋、街道和人口信息，社區(qū)民警邱峰由衷地開心和安心。

這是萬峰林派出所在警力無法增加的條件下，依托科技賦能緩解警力不足，提高工作效率，形成提升新質戰(zhàn)斗力的實招之一。同時，派出所還積極發(fā)動群眾、企業(yè)、民宿、商鋪安裝“平安黔哨”，指導景區(qū)旅游企業(yè)新增建設視頻系統(tǒng)，極大強化了轄區(qū)智能安防。

“找到了，你們快去和諧社區(qū)”凌晨2點多，萬峰林派出所綜合指揮室值班民警發(fā)現(xiàn)走失游客線索后，立即指令附近警力前往尋找。“這還要感謝我們民宿安裝的‘平安黔哨’。在找人過程中，通過自家‘平安黔哨提供線索，極大縮短了搜尋時間。”

除了公共區(qū)域視頻，萬峰林景區(qū)還有一根根標有“一鍵求助”的紅色立柱格外醒目。這是派出所在萬峰林景區(qū)設置的智能報警系統(tǒng)，游客一旦遇到緊急情況，便可按下按鈕，民警遠程即可精準定位、快速響應。

通過一系列舉措，萬峰林派出所轄區(qū)盜竊案件同比下降 96% ，傷害、尋釁滋事案件同比分別下降 25% 、 100% ，群眾的安全感更加充分、更有保障、更可持續(xù)。想必那些歷史上的旅行家神游此地，也一定會發(fā)出贊嘆：踏遍青山人未老，“楓”景這邊獨好。