
近期,泡泡瑪特旗下Labubu爆火,一娃難求。繁榮背后,有人擔憂“泡沫論”,有人力挺其“打破歐美日本潮玩文化長期以來的市場壟斷”。過去幾年,泡泡瑪特的商業模式被無數人研究。創始人王寧始終保持低調,但他的性格卻塑造了如今的泡泡瑪特。理解王寧,或許能從一個新的視角洞察泡泡瑪特。
創立泡泡瑪特15年,王寧依然保持逛街和巡店的習慣。他走路很快,不是買東西,而是想觀察商場、消費者的狀態,看看年輕人喜歡什么,感受門店的“氣場”。
王寧有近乎直覺的感受捕捉能力。如今泡泡瑪特的門店設計已經很成熟,可他在巡店時,還是會發現別人忽略的細節。他曾走進一家門店,立刻感覺燈光色調不對,“整體氛圍是柔和的,但燈光太白了”。他當即要求門店下個月換暖光燈。2024年7月,泡泡瑪特在韓國開設了首家K-POP主題店,店內有許多打卡元素,一切都很到位,這時,他聽出了音響有雜音。有人可能認為音響可以湊合,但他覺得,每個細節都可能會影響顧客與產品的情感連接。
2010年,王寧在北京中關村歐美匯(現更名為“領展購物廣場”)地下一層創辦了泡泡瑪特。起初,它只是一家潮流雜貨店。2016年,泡泡瑪特談下了M o l l y的I P授權,開始搭建生產供應鏈,在門店售賣商品。隨后,Molly爆火。有人認為它靠的是抽盲盒,但在王寧看來,盲盒只是一種玩法。重要的是,他們使原來小眾、高單價、非工業化體系的潮玩,變成了讓很多人能輕易買到的產品,進一步挖掘了更真實的情感需求:年輕人對驚喜、快樂以及自我表達的需要。泡泡瑪特給這些需求提供了一個窗口。
當時不少創業者擁有理科背景,理性至上。學廣告出身的王寧,是個感性的人。這一特質,使他在國內創業者中顯得獨特。他很喜歡一個廣告語:人生就是一場旅行,不必在乎目的地,在乎的是沿途的風景和看風景的心情。對王寧來說,風景和心情很重要,“特別是心情”。他和朋友在不同的城市郊區騎行爬坡,爬坡很枯燥,累到極致,但他迷戀沖下坡時速度帶來的自由。他喜歡去有人的地方跑步,尤其是深夜10點后,總能撞見一些平時看不到的生活碎片。有一次,他路過一條河邊,看到橋上有人扶著共享單車發呆,車上放著兩袋行李,四周空無一人,“我很想知道他經歷了什么”。
潮玩IP同樣如此,它們像是容器,接納著來自不同人的情感投射。王寧提到,最火爆的IP之一Mo l ly,是一個面無表情的小女孩形象,能包容一個人的喜怒哀樂;而另一些IP展現出強烈的情緒,比如小野,它吸引著那些與它有著相同孤獨感受的人。“我是一個感性的人,做了一個感性的事,運氣好,做成了?!蓖鯇幷f。
與泡泡瑪特帶給外界風靡全球的印象形成反差的是,泡泡瑪特擴張速度是克制的。王寧有意在控制門店的擴張速度。他更看重門店的健康度,包括店鋪的地理位置選擇、銷售狀態、服務狀態、運營狀態。
他也拒絕了更多機會。L a b u b u在泰國賣到斷貨,公司每天都能收到許多來自國內外的代理申請。這是巨大的誘惑,但“我寧愿不賺這些錢,我希望泡泡瑪特的IP是可持續的”。
許多接觸過王寧的人,評價中都會提到“從容”。當手頭僅剩1000元時,有人會富貴險中求,豪賭一把,王寧說:“我更現實,可以先送快遞、送外賣,等攢下1萬塊錢后,我們再到地鐵口擺攤賣紅薯。掙了錢之后,再逐步升級到做麻辣燙?!?/p>
這種慢跑的模式對王寧來說,不是一個困難的選擇?!拔覐拇髮W時代開始創業,從擺地攤到開店,從幾百幾千塊的小生意做起,沒有加過很大的杠桿。不用急,就是相信時間?!?/p>
泡泡瑪特副總裁劉冉是王寧的大學師妹。劉冉評價,王寧執行力極強,帶著大家“邊跑邊調整姿勢”。2007年,劉冉讀大一時便加入王寧創立的社團,一起拍攝校園視頻,刻盤售賣。第二年,一起轉向創業,經營格子鋪。這一風格延續到泡泡瑪特,直到現在,劉冉對團隊風格的評價依舊是,做決策快,做事慢。
泡泡瑪特首席運營官司德與王寧共事近10年,在他眼中,王寧不是一個破釜沉舟的人,很穩,在試的過程中,會不斷調整和完善想法。一個有趣的佐證是,2023年夏天,一向低調的王寧受到好友黃磊的邀請,作為飛行嘉賓,參加了湖南衛視綜藝《向往的生活》。王寧貢獻了這期節目的“名場面”。
節目現場,他注意到農場有雞鴨鵝,提議搭個小跑道,舉辦“賽大鵝”的比賽。其他人都不明所以,但王寧迅速行動,他說得最多的話是“試試看”。從捕捉大鵝進行試跑,到尋找木棍搭建賽道,王寧帶著嘉賓經過了5次完善。最終,節目迎來了最充滿懸念和青春熱血的高潮時刻:所有人將自己挑選的大鵝放在賽道上,同時放手,緊張地觀看哪只先沖過終點。
王寧的辦公室在36層,一位泡泡瑪特的員工介紹說,王寧早上跟普通員工一起擠電梯上樓。王寧在公司經常穿著休閑衛衣,說話聲音溫和,內斂低調。
王寧的核心團隊成員的性格都與他相似?!拔覀兌疾皇菑垞P的性格,更內斂,內心比較平靜,不是每天打雞血的感覺?!蓖鯇幷f。在王寧看來,他在團隊中更像是“觀察者”或者“教練”,擅長敏銳地捕捉伙伴的性格,再把他們安排在合適的位置。
王寧提到了一位公司物流負責人張超,他曾做過兩年卡車司機,學歷背景普通。創業初期,王寧看中他為人憨厚,安排管理倉庫,負責送貨和碼貨。如今,他負責泡泡瑪特全球物流管理業務。公司還有一位“神人”老肖(肖楊),他能快速和陌生人打成一片。王寧讓他負責商務拓展,去和甲方談判。“從第二家店開始,我就沒有直接管過(商務拓展),到現在也基本沒見過任何商場的甲方?!?/p>
在王寧看來,一個組織并不需要每個成員都擁有光鮮的名校背景或標準化的履歷,“團隊匯聚了形形色色的人,形成了一個新的圖騰。大家一起從不牛的人,做成了很牛的事情,這樣的組織反而更加穩固”。