全球能源格局深度調(diào)整,疊加我國“雙碳”目標穩(wěn)步推進,成品油市場正面臨空前壓力,傳統(tǒng)能源銷售企業(yè)亟須尋找新的發(fā)展突破方向。中石油海南銷售公司主動聚焦轉(zhuǎn)型需求,精心打造“海島范兒”自有品牌,并將其深度運用于非油業(yè)務拓展,積累了豐富實用的實踐經(jīng)驗。在品牌戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品更新?lián)Q代、供應鏈搭建、形象塑造及多渠道推廣等關(guān)鍵環(huán)節(jié),公司充分依托海南自貿(mào)港獨特的地域與資源優(yōu)勢,創(chuàng)新采用“資源整合場景營銷”的特色模式。該模式有效打破傳統(tǒng)能源企業(yè)長期存在的經(jīng)營慣性,成功開發(fā)多款貼合當下消費需求的暢銷健康飲料,使非油業(yè)務收入與利潤實現(xiàn)顯著提升。我們對這些經(jīng)驗進行總結(jié),希望可以為更多陷入轉(zhuǎn)型困境的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)提供參考。
成品油銷售企業(yè)的轉(zhuǎn)型困境與自有品牌建立契機
近些年,海南銷售公司和多數(shù)同行一樣,面臨內(nèi)外部雙重壓力。從內(nèi)部來看,油品銷售增速放緩,利潤空間持續(xù)收窄;非油業(yè)務雖被寄予厚望,但受商品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式陳舊影響,“量”與“效”始終低迷,既跟不上市場的變化節(jié)奏,也無法滿足公司提升效益的迫切需求。外部沖擊同樣顯著,新能源汽車迅猛發(fā)展,正在逐漸改變大眾的出行習慣,對加油站傳統(tǒng)業(yè)務形成持續(xù)挑戰(zhàn);零售市場競爭激烈,消費者需求更趨多樣、個性,且愈發(fā)注重健康與品質(zhì)。在此背景下,非油業(yè)務轉(zhuǎn)型迫在眉睫,這直接關(guān)系企業(yè)未來的生存與發(fā)展。
面對這樣的嚴峻形勢,海南銷售公司決定打造自有品牌,并非一時興起,而是基于對自身資源與市場機會的深入分析。發(fā)展自有品牌戰(zhàn)略,是多重積極因素共同作用的結(jié)果。我們認為,有三個核心因素促成了這一戰(zhàn)略。海南自貿(mào)港的國家戰(zhàn)略釋放巨大政策紅利,為企業(yè)整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源提供難得機會。海南還擁有得天獨厚的自然生態(tài)資源,當?shù)匾赢a(chǎn)量占全國,產(chǎn)業(yè)鏈成熟;同時也是國內(nèi)唯一能規(guī)模化種植青金桔的區(qū)域,且市場尚未出現(xiàn)主導性青金桔品牌。這些獨特的地域資源,為打造有特色、有溢價的自有品牌筑牢基礎。
除政策與資源優(yōu)勢外,精準把握市場需求同樣是海南銷售公司戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵依據(jù)。公司通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn),加油站場景中,超七成顧客有購買即時飲品的需求,但市面產(chǎn)品大多千篇一律,利潤也相對較低。與此同時,健康、天然、時尚的飲品正成為新消費潮流,市場潛力巨大。綜合考量這些戰(zhàn)略機遇、獨特資源與明確消費趨勢后,海南銷售公司果斷決定將“海島范兒”定為自有品牌核心,精準聚焦健康潮飲細分市場,目標是將海南的地域優(yōu)勢與資源轉(zhuǎn)化成獨特市場競爭力,為非油業(yè)務走出轉(zhuǎn)型困局找到出路。
“海島范兒”自有品牌的構(gòu)建與運營實踐
精準定位與產(chǎn)品矩陣創(chuàng)新
明確的品牌定位是自有品牌贏得市場的根基。“海島范兒”品牌鮮明樹立了融合“海島風情、健康理念、活力特質(zhì)”的形象,這一戰(zhàn)略定位的精妙之處在于將海南獨有的地域文化基因、熱帶風情與豐富資源,同現(xiàn)代消費者日益增強的健康意識和活力追求無縫對接,精準捕捉注重生活品質(zhì)與健康理念的消費群體。
其產(chǎn)品開發(fā)完全圍繞品牌定位展開,集中力量打造有核心競爭力的明星單品,避免盲目鋪開產(chǎn)品線。首推的椰子水、厚椰乳、生椰拿鐵咖啡、青金桔果汁四款核心產(chǎn)品,巧妙融合了市場潛在需求、海南本土特色資源與形成差異化優(yōu)勢的無限可能。
“真材實料”“健康時尚”是產(chǎn)品開發(fā)的信條。憑借清晰的差異化價值主張,椰子水主打“天然電解質(zhì)補給”,厚椰乳強調(diào)“醇厚口感”,生椰拿鐵傳遞“健康活力”,青金桔汁突出“解膩暢爽與高維C含量”,成功在消費者心中留下獨特的品牌印象。
全鏈路供應鏈整合與品質(zhì)管控
產(chǎn)品品質(zhì)是自有品牌安身立命的根本,海南銷售公司對此有深刻認識,已建立從原料端到消費終端的嚴密供應鏈與質(zhì)量保障閉環(huán)。為保證原料品質(zhì),項目組前往海南省文昌市東郊椰林、海口市大坡青金桔核心產(chǎn)區(qū)調(diào)研,精選優(yōu)質(zhì)原料,嚴格把控原材料新鮮度與供應商全年穩(wěn)定供應能力,搭建與種植基地的直接采購渠道,既減少了供應鏈環(huán)節(jié),也為成本控制、全鏈品質(zhì)追蹤筑牢了基礎。
生產(chǎn)環(huán)節(jié),公司嚴選具備SC認證、HACCP體系的海南本土頭部食品加工企業(yè),與其建立深度合作。食品加工企業(yè)會依據(jù)產(chǎn)品特性定制工藝:高纖維椰子肉采用低溫酶解工藝保留風味;青金桔依靠氮氣鎖鮮冷榨技術(shù)保持維C活性。更重要的是,公司還構(gòu)建了“原料采收—生產(chǎn)加工—終端品控”全流程可追溯體系,每批產(chǎn)品都能精準追溯至產(chǎn)地、采摘時間與加工環(huán)節(jié),切實履行“海南原產(chǎn)地品質(zhì)保障”承諾,持續(xù)贏得市場信賴。
獨特品牌形象塑造與包裝設計
為深入塑造“海島范兒”品牌形象、加深消費者認知,海南銷售公司聯(lián)合中國石油管理干部學院專業(yè)力量,打造出品牌視覺識別體系(VIS)。其包裝設計精髓在于將熱帶海島風情、健康生活理念及海南本土文化符號巧妙融合,再融入當下流行審美,用簡潔時尚風格呈現(xiàn)。以厚椰乳包裝為例,海島藍漸變搭配椰乳白為主色調(diào),輔以開殼椰肉手繪圖案與磨砂瓶身,直觀傳遞“天然純凈”“營養(yǎng)豐富”的產(chǎn)品特點。這套視覺符號系統(tǒng)能快速吸引目標年輕群體,提升品牌識別度與記憶度,助力產(chǎn)品在同質(zhì)化商品中脫穎而出。
“資源整合場景營銷”雙引擎驅(qū)動的營銷推廣
營銷推廣上,海南銷售公司采用“資源整合場景營銷”雙引擎模式,打造“全場景觸達”營銷網(wǎng)絡,兼顧內(nèi)外。策略實施過程中,先從渠道拓展與場景打造入手:公司以加油站便利店為渠道,增設“海島范兒專區(qū)”,借助椰樹造型陳列、現(xiàn)場試飲等營造海島消費氛圍,以此實現(xiàn)場景銷售。同時,公司還在加油站外增設社會零售網(wǎng)點,旨在擴大品牌覆蓋面。
當下數(shù)字化浪潮中,線上線下聯(lián)動、數(shù)字化賦能成為關(guān)鍵策略。公司順應趨勢,在天貓開設“海島范兒”旗艦店,入駐“中油海購”“好客商城”等中國石油系統(tǒng)電商平臺,借助社交媒體廣告、直播帶貨、短視頻等線上方式,提升品牌曝光與用戶互動。線下門店配合開展“第二瓶半價”“整箱更優(yōu)惠”等促銷活動,通過線上引流、線下體驗形成營銷閉環(huán)。
除渠道與線上線下營銷舉措外,加強消費者體驗與互動同樣不可或缺。為使消費者深化品牌感知、建立情感聯(lián)結(jié),海南銷售公司在加油站便利店廣泛設立品牌專屬品鑒區(qū),供顧客免費品嘗。這種深度體驗能讓消費者直觀感受產(chǎn)品風味與品質(zhì),同時公司還可借此收集一手消費意見,為后續(xù)產(chǎn)品改進、營銷策略調(diào)整提供重要參考,不僅能夠有效推動終端銷售,還可以進一步增強顧客黏性與提升復購率,助力品牌與消費者形成更緊密的聯(lián)系。
要實現(xiàn)良好營銷效果,充分調(diào)動銷售人員積極性十分重要。為此,公司建立了高效銷售獎勵機制,將銷售目標分解到每個站點與個人,每日通報業(yè)績排名,對表現(xiàn)突出的員工給予專項獎勵。這種正向激勵大幅調(diào)動了油站員工等銷售人員的積極性,他們會主動向消費者推薦“海島范兒”產(chǎn)品,逐漸形成了全員營銷的良好氛圍。
“海島范兒”戰(zhàn)略的實施成效與成功經(jīng)驗
顯著的經(jīng)營業(yè)績與市場表現(xiàn)
“海島范兒”系列產(chǎn)品在2025年1月上市后,迅速贏得市場青睞與消費者喜愛。核心產(chǎn)品 ? 椰子水,上市首季度在海南110家加油站門店銷售額共計59萬元,毛利率較市面同類產(chǎn)品高出25個百分點。同年4月初,生椰拿鐵、青金桔汁等產(chǎn)品升級上市,銷售表現(xiàn)同樣良好。更關(guān)鍵的是,自有品牌成功大幅提升公司整體盈利能力,“海島范兒”系列綜合毛利率始終維持" —" 的高位,遠高于傳統(tǒng)非油商品,有效改善了門店盈利模式。
品牌價值與市場影響力得到提升
“海島范兒”的積極影響遠不止銷售數(shù)據(jù)與盈利能力的提升,在品牌建設層面同樣成果顯著。該品牌走紅后,不僅帶來經(jīng)濟收益,更大幅提升了公司的品牌價值。它憑借獨特包裝、產(chǎn)品體驗與本土文化融入,已在消費者心中建立“熱帶風情,品質(zhì)生活”的品牌形象,市場滲透率與品牌知名度顯著提高,消費者反饋良好。“真椰" ”“濃郁椰香”“清爽解膩”成為產(chǎn)品口口相傳的標簽,復購率超" 。公司舉辦品牌發(fā)布會與產(chǎn)品推介會,整合島內(nèi)外渠道資源,初步形成具有鮮明海南特色的自有商品體系,這意味著“海島范兒”正從市場新面孔,逐步成長為海南特色消費品的區(qū)域領(lǐng)導品牌。
激活地域資源,產(chǎn)生示范效應
“海島范兒”的成功并非偶然,背后藏著值得深挖的戰(zhàn)略密碼。其戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵,在于系統(tǒng)整合與重塑海南獨特的“椰島”文化及熱帶水果資源,將地域特色轉(zhuǎn)化為品牌差異化優(yōu)勢。這不僅為海南優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品開辟了新價值出口,也為破解區(qū)域特產(chǎn)“有資源無品牌”的難題提供了思路。海南銷售公司的嘗試,為擁有類似地域資源的企業(yè),尤其想盤活存量資產(chǎn)、創(chuàng)新發(fā)展的傳統(tǒng)央企,樹立了可借鑒的榜樣。
自有品牌破局的經(jīng)驗啟示
從“海島范兒”的成功實踐中,可提煉出覆蓋戰(zhàn)略、產(chǎn)品、供應鏈、營銷、組織等多維度的普遍啟示。
戰(zhàn)略層面,品牌需精準定位自身獨特優(yōu)勢。無論是地域獨有的資源,還是深厚的文化底蘊,都要將其轉(zhuǎn)化為他人難以復制的核心競爭力,讓品牌在市場中確立差異化優(yōu)勢。產(chǎn)品層面,要兼顧創(chuàng)新與品質(zhì),依托技術(shù)進步優(yōu)化工藝,靠嚴格品控守住質(zhì)量關(guān),打造滿足消費者對健康、天然需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。同時,不能止步于“做好產(chǎn)品”,還需主動引領(lǐng)消費潮流,讓品牌成為消費者認可的時尚之選。
供應鏈層面,品牌要深耕本地化:采用產(chǎn)地直采模式,減少中間環(huán)節(jié);與當?shù)貎?yōu)質(zhì)加工企業(yè)深度合作,將本土原料轉(zhuǎn)化為成品,搭建穩(wěn)定供應鏈,既能保障品質(zhì)穩(wěn)定,又能控制成本、穩(wěn)定價格。
營銷層面,品牌需多管齊下:線上線下聯(lián)動,線上擴大傳播范圍,線下提供沉浸式體驗;善用外部資源,并在內(nèi)部建立激勵機制,調(diào)動全員參與,凝聚營銷合力。
組織層面,品牌要突破常規(guī):組建靈活專項團隊,賦予充分自主權(quán),使其快速響應市場變化,切實提升運營效率,為自身發(fā)展賦能。