智能云結出應用新果實

云之上，能有多少想象？AI時代，“云”已經成為承載大模型及智能設備不可或缺的基礎設施。憑借“云”打下的堅實能力，百度智能云在社會治理、產業應用等方面，已經結出應用果實。

《國務院關于深入實施“人工智能+”行動的意見》正式發布，為“人工智能+”行動劃定了“路線圖”和“時間表”。

近期，2025百度云智大會在京召開，百度智能云發布相關產品，如全新升級的百舸AI計算平臺5.0、千帆企業級AI開發平臺4.0。平臺技術、能力升級背后，意味著企業能以更低成本、更高效率部署和開發AI產品。

云更堅實，AI應用也就愈發燦爛。

AI發力，降低城市治理成本

當前城市治理面臨“治理問題多、服務人員少、管理成本高”的挑戰，是否能夠通過AI技術解決？

“兩年前，我們和北京經開區合作探索泛政多模態大模型的場景應用，多模態大模型助力全域城市治理‘看得懂、管得快’。發展到現在，我們不僅部署了視覺模型，還部署了多個智能體，AI的城市治理能力持續提升。”百度智能云政務業務部總經理傅鵬在接受本刊記者采訪時說。

百度已接入北京市經開區全域視頻，通過精準算法分析，提取4000余種城市治理要素的結構化數據，將視頻轉化為動態事件流與數據流，實現城市治理問題的智能發現、預警、自動追蹤等，賦能城市治理問題處置提效，為城市治理從人工主導轉向智能輔助研判提供技術支撐。

此外，大模型結合無人巡檢設備，打造7×24小時地上地下巡檢能力，相關情況亦可做到及時處置。

“經開區案例中，80%涉及城市治理的問題可以通過AI協助解決，處理效能大大提升。”傅鵬說。百度提供的數據顯示，泛政多模態大模型的平均識別準確率超過90%，巡檢效率提升了3倍，治理成本降低了40%。

亮眼數據和百度智能云的服務能力密切相關。百度智能云的能力持續升級：算力上，GPU云整體升級，昆侖芯超節點上線公有云服務，超級算力正式可用；模型上，打造了一個成熟穩定、自主可控的大模型管理和開發平臺；數據上，提供覆蓋數據采集、處理、檢索等全生命周期的數據治理工具鏈；應用上，針對細分場景構建整體生態矩陣，推動應用落地。

以實地調研破解產業落地難題

AI正在加速落地。讓我們回到應用原點，企業哪些場景需要AI？

“剛開始我們也是摸著石頭過河，只能到具體場景中做實地調研和驗證，和企業負責人、有經驗的老師傅溝通，尋找能夠通過模型提升效率的環節并不斷驗證。”傅鵬說。

“我們一個同事是政務解決方案專家，在鋼廠待了3個月，已經成為鋼鐵行業的半個專家。”傅鵬說。這位鋼鐵專家，便是在百度和唐山共建的鋼鐵行業大模型項目中，學習到相關知識。

以傳統煉鋼中的轉爐環節為例，這一環節曾長期依賴師傅經驗。百度智能云深度學習算法，并與工業軟件融合，將“火候”這一原本難以量化的指標，轉變為可視化的數字指令 。相關環節從之前的“經驗煉鋼”升級為“AI煉鋼” 。

通過大模型煉鋼，每煉一噸鋼可節省成本約30元。隨著全流程跑通，這一方案將向唐山市乃至全國更多鋼鐵企業復制推廣，幫助企業降本增效。

具體產業落地方面，百度首先和地方合作，共建面向產業級的人工智能服務平臺，即千帆大模型基地；再以基地為橋頭堡，建立人工智能技術全面賦能的平臺，幫助企業進行升級。此外，通過具體場景突破，把AI落地到生產制造等核心環節上，加速AI融入千行百業。

不僅要落地，更要智能。“人工智能+產業是我們工作的重點。去年開始，我們就已經和地方政府合作，進行智能經濟產業相關布局。融入AI能力的智能經濟產業未來將加速落地。”傅鵬說。

以專業回應AI準確率難題

不管是社會治理，還是產業應用場景，都要求AI準確。

以百度和中華全國總工會（以下簡稱“全總”）的合作為例，雙方共建行業大模型平臺。百度提供算力、模型、知識、應用開發等共性平臺能力支撐。2024年7月上線以來，該平臺已為職工提供436萬人次的法律支持，時間縮短71%，勞動糾紛服務準確率達95%。

“為確保回答準確，我們自己的法務力量，整合律所律師力量，再聯合全總的法務力量，組建了一個近百人的‘智囊團’，把職工可能遇到的法律糾紛及解決方案，用數據的方式存儲、記錄，將數據標注之后用于模型訓練。這樣一來，模型可針對特定問題予以回應。”傅鵬說。

陷入困境的職工可線上求助名叫“法律服務”的智能體，得到及時回復；還能在短時間內獲取用于法律援助的文字材料，例如法律文書等。

值得關注的是，“智囊團”總結和提供的訓練數據，是固定的數據。如何及時納入動態信息？

傅鵬介紹，百度智能云主要做了兩方面工作。

一是開放MCP Server（為AI模型提供上下文協議的服務，用于連接大模型和外部工具、資源），讓智能體能夠鏈接更多資源。如智能體可以調用百度的搜索能力，補上實時信息短板。

二是具體到政務領域，百度智能云聯合50多家生態伙伴，以行業生態構建實現知識、能力的共享和復用。

“云是AI服務的基礎設施。未來進入智能社會后，不管是算力、模型還是數據，個人、企業都可能能像使用水、電一樣，使用AI能力和服務。那時，AI將在生活工作中無處不在。”傅鵬說。

責編：楊琳" yanglin@ceweekly.cn

美編：孫珍蘭