跨境電商背景下商務英語人才標準化培養模式的創新研究

Innovative Research on Standardized Cultivation Mode of Business English Talents under the Background of Cross-border E-commerce

ZHOU Jin-hua（Xing Zhi College of Xi’an University of Finance and Economics）

Abstract： With the development of cross-border e-commerce trade， enterprise’ demand for business English talents has increased. Therefore， educational institutions need to strengthen the standardized cultivation of business English talents in light of the actual situation. This paper analyzes the significance of the standardized cultivation of business English talents in the new era. Based on the current situation of education and teaching， it puts forward the problems in the standardized cultivation of business English talents， summarizes the corresponding talent cultivation strategies， and strives to continuously improve the quality of the standardized cultivation of business English talents.

Keywords： cross border e-commerce， standardization， business English， talent cultivation

0 引 言

在全球經濟一體化和數字化浪潮的推動下，跨境電商已成為國際貿易領域中最具活力和潛力的新興業態之一。隨著電子商務的快速發展，國際貿易活動增多，企業對商務英語人才需求量逐漸增加，需要院校結合實情加大對商務英語人才標準化的培養力度。傳統的商務英語人才培養模式主要側重于語言技能與基礎商務知識的傳授，難以滿足跨境電商行業對復合型人才的需求。跨境電商業務涉及國際貿易、市場營銷、跨文化溝通等多個領域，這就要求商務英語人才不僅具備扎實的英語語言功底，還應擁有豐富的商務知識和跨學科綜合素養。但是目前部分院校教育教學存在不足，影響商務英語人才標準化培養質量，需要學校和教師立足學生學習能力設計科學的人才培養對策，確保學生在學習中擁有標準化的理論基礎和商務英語交際能力。

1 跨境電商背景下商務英語人才標準化培養的意義

跨境電商背景下商務英語人才標準化培養具有重要的現實意義。一方面，有利于提高學生綜合素質。新時期我國教育界極為重視創新人才和應用實踐人才培養，再加上商務英語屬于綜合性強的行業，院校在新時期進行商務英語人才標準化培養時，能夠有效轉變傳統理論教學缺陷，協助學生將理論和實踐融合起來，全面強化學生各項能力[1]。另一方面，有利于增強教育教學效果。新時代商務英語人才培養的外部環境發生了重要變化，信息技術的快速發展打破傳統商務運行模式，商務英語人才標準化培養是專業發展的主要趨勢。傳統理論灌輸式教學模式不符合育人需求。院校在進行商務英語人才標準化培養時，可以按照實際需求剔除傳統教學理念、講課方法和教育思路中不符合時代發展的內容，為商務英語專業培養一批理論扎實、專業技能熟練、實踐經驗豐富的新時代標準化人才[2]，同時能夠有效增強教育教學效果。此外，還將對我國跨境電商產業的健康、快速發展起到積極的促進作用，增強我國在全球貿易中的話語權和影響力，助力我國經濟的高質量發展和對外開放戰略的深入實施。

2 跨境電商背景下商務英語人才標準化培養模式存在的問題

2.1 課程設置不合理

部分高校商務英語專業的課程設置不合理，難以滿足跨境電商行業對人才的需求。一方面，理論課程與實踐課程比例失衡的情況較為嚴重。學校過于注重英語語言知識和商務理論知識的傳授，理論課程占據了大量的教學課時，而實踐課程的比重相對較少。這導致學生雖然掌握一定的理論知識，但在實際操作和應用能力方面較為欠缺，無法快速適應跨境電商企業的工作崗位要求。另一方面，課程內容陳舊，更新速度緩慢。跨境電商行業是一個動態變化的領域，新的商業模式、營銷手段、技術應用和法律法規不斷涌現。然而，部分高校的商務英語課程教材和教學內容未能及時跟進這些變化，仍然沿用多年前的版本，教學案例和知識點陳舊過時。

2.2 教學方式較為單一

現今普通本科院校商務英語教學以口述講課為主，多媒體課件教學為輔。教師在講課期間側重理論闡述，利用現有教學資源無法有效創設商務英語交流環境，也沒有根據學生英語水平設計商務合作、模擬談判等活動，教學方式較為單一，給學生提供的探索學習機會較少，對實踐應用能力的培養不夠重視，影響商務英語人才標準化培養的效果。

2.3 實踐實訓存在形式主義問題

首先，對大部分本科院校而言，商務英語實踐實訓所占比例仍然較低，校企合作深度有待提升；其次，學生在有商務英語需求的企業實訓后，部分學校并未對學生的實習過程和實習表現進行深入了解，也沒有組織導師前往相應企業了解學生實習情況，使得部分學生在實習中態度懶散、思想懈怠，實踐實訓所發揮的作用大打折扣；最后，由于實踐實訓企業多為跨境電商企業，企業為確保經營效率和收益，給實習生提供的實踐機會較少，不僅沒有提升學生實踐操作能力，還降低了商務英語人才標準化培養的質量。

3 跨境電商背景下商務英語人才標準化培養的策略

3.1 構建標準化課程體系

為了更好地滿足跨境電商行業對商務英語人才的需求，應將英語語言課程與商務專業課程進行有機結合，構建標準化的課程體系。一方面，在英語教學中可以大量融入商務案例，如國際商務談判案例、跨境電商營銷案例等，讓學生在學習英語的同時，深入了解商務知識和實際操作流程。同時，在商務課程中，要強化英語的應用，確保學生能夠用英語準確表達商務概念、流程和策略。

另一方面，還應開設一系列融合課程，如“跨境電商英語”“商務英語寫作與跨境電商推廣”“國際商務談判英語”等。這些課程將英語語言技能與跨境電商業務知識緊密結合，通過真實的項目案例和模擬操作，讓學生在實踐中掌握跨境電商平臺的運營技巧、產品推廣方法、客戶服務溝通等專業技能，同時提升英語的聽說讀寫譯能力。在優化課程內容方面，應根據跨境電商行業的發展動態和企業實際需求，及時更新教材和教學內容，確保學生所學知識與行業前沿接軌。例如：隨著社交媒體在跨境電商營銷中的廣泛應用，應在課程中增加社交媒體營銷的英語表達和策略制定等內容，如如何撰寫吸引人的社交媒體廣告文案、如何利用社交媒體平臺進行客戶關系管理等。

3.2 創新標準化教學方法

商務英語是一項實踐性較強的工作，商務英語人才要有較強的表達能力、語言認知以及臨場應變能力，因此，新時代商務英語人才標準化培養在進行優化設計的過程中建議以項目驅動教學方法為主體教學方法，將教學內容的重點放在學生口譯筆記、短時記憶、公共演講、數字口譯以及溝通技巧等方面，重視學生的雙語交際能力培養。在教學方法上，應采用多樣化的教學手段，激發學生的學習興趣和積極性。除了傳統的課堂講授外，還可以運用情境教學法、項目教學法、任務驅動教學法等[3]，為學生創造真實的商務英語情境和實踐機會。利用虛擬現實（VR）或增強現實（AR）技術，構建虛擬的跨境電商公司或店鋪，讓學生在虛擬環境中開展商務談判、產品推廣、客戶服務等活動，增強學生的學習體驗和實踐能力。

此外，需要加強學生商務型崗位勝任能力的培養，教師應按照育人需求豐富教學方式，運用多媒體技術和網絡技術為學生構建英語的商務談判應用場景，確保學生在參與特定場景時能夠有效掌握相關知識使用技巧[4]。同時，教師還應跟上互聯網時代發展步伐，建設線上線下混合式人才培養機制，實施網絡教學和實踐訓練雙聯動育人方式。此外，教師可以在講課的過程中，列舉部分境外商務企業工作案例，引導學生學會從其他視角解決商務問題，使學生能夠在學習期間建立良好的競爭優勢、提高職業素質。

3.3 打造標準化實踐教學活動

標準化的實踐教學活動對于商務英語人才標準化培養至關重要。通過建設校內實訓基地和拓展校外實習基地，為學生提供充足的實踐機會，使學生在實踐中掌握專業技能，積累實際工作經驗，提高職業素養。校內實訓基地的建設要注重模擬真實的工作環境和業務流程[5]，配備先進的教學設備和軟件，讓學生在仿真環境中進行實踐操作；校外實習基地的建設要與優質企業建立長期穩定的合作關系，確保學生能夠深入企業一線，參與實際項目，獲得真實的工作體驗。同時，要加強對實踐教學的管理和評價，建立完善的實踐教學質量保障體系，確保實踐教學的效果和質量。

此外，要想切實解決商務英語專業實踐實訓形式主義的問題，需要不斷加深校企融合深度[6]。一方面，根據《商務英語專業國家教學》及其他相關教育政策文件，地方政府應完善獎勵優惠措施，為參與校企合作的企業和院校提供政策便利，鼓勵企業參與商務英語人才標準化培養；為參與校企合作的院校撥款，要求院校用專項經費建設校企合作創新實驗基地，讓院校結合商務英語人才標準化培養需求搭建實訓平臺，如跨境電商外貿操作平臺，促使商務英語專業的實踐實訓逐步向標準化、規模化方向發展。另一方面，為了確保學生在實習期間學到真才實學，院校應在合同中明確學生實習準則，要求企業落實一帶一機制，讓導師定期前往有關企業了解學生實習表現，確保學生在實習過程中能夠有效提高商務英語的實踐運用能力。

4 結 語

新時代跨境電商行業的發展趨勢為標準化商務英語人才的培養帶來了新的機遇，商務英語人才標準化培養能夠有效提高學生綜合素質，增強教育教學效果。但是目前部分院校在教育教學中存在不足，影響了商務英語人才標準化培養質量，應立足現狀設計恰當的商務英語人才標準化培養策略，多措并舉培育出符合企業需求的高素質、標準化的商務英語人才。

參考文獻

[1] 鄒一戈，閻歌.地方高校英語人才培養與區域經濟互動研究：基于粵港澳大灣區高校人才培養實證的角度[J].佛山科學技術學院學報（社會科學版），2020（1）：53-59.

[2] 萬正發.基于就業市場的商務英語專業畢業生能力調查研究[J].對外經貿，2020（12）：127-129.

[3] 阮芳.基于“互聯網+”的跨境電商商務英語人才培養路徑[J].海外英語，2020（24）：251-252.

[4] 張亞櫟.經濟一體化下商務英語翻譯人才培養與跨境電商發展：評《商務英語專業跨境電商方向課程體系建構》[J].商業經濟研究，2024（8）：2.

[5] 全炳炎.跨境電商背景下商務英語人才培養模式創新的困境與應對策略[J].大學，2024（22）：90-93.

[6] 張瑩瑩，張敬火.地方應用型本科院校商務英語跨境電商人才協同育人機制探究[J].保定學院學報，2024，37（2）：110-114.

作者簡介

周金花，碩士研究生，講師，研究方向為英語教學與英語翻譯。

（責任編輯：高鵬）