“樓門共同體” 的進(jìn)階之路

積極探索樓門治理三段進(jìn)階模式：第一階段，黨員帶頭叩開“鄰里門”，激活自治意識(shí)；第二階段，打造“一樓一品”特色樓門群，推動(dòng)組織化共治；第三階段，構(gòu)建“微網(wǎng)格全公約”智慧治理體系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化服務(wù)。4年來，累計(jì)建成535個(gè)特色樓門，培育30余支自治組織。

2025年7月1日上午，大興區(qū)清源街道議事廳內(nèi)，在兩名街道安全科工作人員的指導(dǎo)下，30多名樓門長共同學(xué)習(xí)樓門巡查方法、分享樓門治理經(jīng)驗(yàn)。的陶淑芬說：“社區(qū)黨委幫我們打通了巡查工作的堵點(diǎn)，每位樓門長可以直接聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)問題通過微信就能直接反映，響應(yīng)特別快。”的侯景麗分享了樓門喜事：“在我們樓近期舉辦的美食節(jié)中，我發(fā)現(xiàn)一位鄰居學(xué)歷高、有耐心，還懂策劃，有擔(dān)任樓門長的能力。”這些生動(dòng)場景，正是清源街道黨工委用“黨建鑰匙”打開樓門治理之鎖的鮮活注腳。

清源街道黨工委將“樓門共同體”作為破解城市基層治理“最后一米”難題的抓手，以樓門這一最小治理單元為突破口，把黨的組織力轉(zhuǎn)化為治理效能，讓樓門成為承載溫情與活力的“幸福單元”，昔日對(duì)門不識(shí)的陌生鄰里如今結(jié)成了互相幫助的共同體。

黨員叩開“鄰里門”

“王老師，樓下住戶說我家水管漏了，已經(jīng)滲透到樓下了！”2025年大年初二，深夜11點(diǎn)，學(xué)院社區(qū)石化家屬院16號(hào)樓樓門長、黨員王繼軍接到鄰居的緊急電話。得知鄰居過年期間離京旅游，他拿上鑰匙直奔現(xiàn)場。作為樓門“鑰匙管家”，他保管著樓門里獨(dú)居老人和離京鄰居的備用鑰匙，3年來為鄰居跑腿超百次。“黨員就是為人民服務(wù)的先鋒隊(duì)員，家門守住了，心門才能打開！”王繼軍說。

王繼軍的話，道出了清源街道樓門治理的思路一一黨員帶頭叩開“鄰里門”。自2018年起，清源街道黨工委探索“三薦四篩”選才機(jī)制，通過組織推薦、群眾舉薦、個(gè)人自薦等方式挖掘骨干，再從地緣黏性、能力適配、時(shí)間保障、群眾口碑四個(gè)維度進(jìn)行篩選，組建起一支2678人的樓門長隊(duì)伍，其中黨員占比超 30% 。興康家園社區(qū)推行“黨員亮身份”，在樓門劃定黨員“責(zé)任田”，從政策宣傳到民情響應(yīng)，黨員帶頭認(rèn)領(lǐng)任務(wù)。

1.特色樓門文化展示攤位亮相社區(qū)鄰里節(jié)，吸引居民打卡互動(dòng)2.麗園社區(qū)的垃圾分類文化墻

為讓樓門長從熱心人成長為專業(yè)者，清源街道黨工委制定 ^a8+4ⁿ 職責(zé)清單一信息摸排、安全巡查等8項(xiàng)職責(zé)筑牢底線，興趣輔導(dǎo)、資源鏈接等4項(xiàng)升級(jí)服務(wù)拓寬服務(wù)面。每月專題培訓(xùn)涵蓋調(diào)解技巧、應(yīng)急處置等內(nèi)容，并配套“星級(jí)評(píng)定”激勵(lì)機(jī)制，讓“黨員帶頭干、群眾跟著干”成為風(fēng)尚。“我在工作中運(yùn)用了樓門長培訓(xùn)的技巧，這兩年成功調(diào)解居民糾紛30多次，是我們社區(qū)的‘金牌和事佬’！”國際港社區(qū)樓門長錢振瀛驕傲地說。

一樓一品蘊(yùn)美景

走進(jìn)麗園社區(qū)15號(hào)樓“明德雅居”單元門，首先映入眼簾的是單元門旁張貼的《樓門公約》—這份社區(qū)規(guī)范由居民自主編寫，涵蓋鄰里互助、環(huán)境維護(hù)等內(nèi)容。步入樓道，居民創(chuàng)作的書畫作品沿著兩側(cè)墻面一字排開，既有飄逸的書法條幅，也有水墨丹青和兒童彩繪，宛如一道炫自的文化長廊。

“明德雅居”樓門文化的創(chuàng)作者是樓里的17名教師。從設(shè)計(jì)書寫樓門牌匾、粉刷樓門樓道到組織日常活動(dòng)，17名老師發(fā)揮了重要作用。“我們樓門就像一個(gè)‘班級(jí)’，微信群就是線上‘教室’，樓門長和樓委就像班干部，帶動(dòng)鄰居們一起為樓門治理建言獻(xiàn)策。”樓門黨小組組長趙建偉說。

清源街道黨工委推行“居民點(diǎn)單、社區(qū)籌資、共建實(shí)施”模式，今年以來已在麗園、187號(hào)院等12個(gè)社區(qū)打造25個(gè)特色樓門。康宜園社區(qū)打造了“運(yùn)動(dòng)健康樓門”，居民將養(yǎng)生知識(shí)繪成墻畫，鄰居路過就能學(xué)幾招；濱河北里7號(hào)樓4單元打造了“科普樓門”，退休工程師牽頭，把電路安全、垃圾分類等知識(shí)畫成了漫畫；麗園社區(qū)B9號(hào)樓打造了“久久愛心樓門”，居民撿來舊木板做成花園柵欄，用礦泉水瓶做花盆，在樓前種滿月季、木槿。

清源街道黨工委積極發(fā)掘樓門能人，讓他們成為樓門建設(shè)的“設(shè)計(jì)師”。在麗園社區(qū)，社會(huì)組織負(fù)責(zé)人漂陽帶領(lǐng)居民設(shè)計(jì)垃圾分類文化墻，兒童閱讀推廣人李瑞芳創(chuàng)建親子閱讀角…4年來，清源街道建成535個(gè)特色樓門，涵蓋助老、非遺、環(huán)保等主題，培育書畫社、助老隊(duì)等自治組織30余支，年均開展樓門活動(dòng)500余場。

3.清源街道黨工 委評(píng)選出“十佳 樓門”

公約織密微網(wǎng)格

“付隊(duì)，3單元堆物已清理！”“執(zhí)行力”志愿隊(duì)隊(duì)長付強(qiáng)收到巡查照片后，在臺(tái)賬上劃掉一項(xiàng)安全隱患。這支由樓門長牽頭成立的隊(duì)伍，每周要對(duì)52棟老樓進(jìn)行兩次安全風(fēng)險(xiǎn)排查，僅今年就處置隱患上百件。他們的高效行動(dòng)源于清源街道推行的“微網(wǎng)格全公約”機(jī)制。

2022年起，清源街道以樓門為微網(wǎng)格單元，推動(dòng)萬名居民共商形成500余個(gè)樓門公約。清源西里社區(qū)的“文明養(yǎng)犬公約”約定居民遛狗牽繩、糞便自清；棗園東里“靜音樓”的“噪音管控十條”將“晚十點(diǎn)后輕腳步”定為規(guī)則；康順園社區(qū)舉辦“公約集市”，居民圍著攤位提建議，最終形成了30余份公約。“公約不是擺設(shè)，是大家訂的‘家規(guī)’。”康宜園社區(qū)居民林濤說。

社會(huì)力量的加入讓樓門治理更暖心。北京石油化工學(xué)院、中鐵第五勘察設(shè)計(jì)院等共建單位簽約加入“樓門顧問團(tuán)”，高校師生協(xié)助設(shè)計(jì)樓門文化墻，設(shè)計(jì)院工程師指導(dǎo)老舊樓電路改造。

清源街道黨工委探索樓門治理三段進(jìn)階模式成效顯著，根據(jù)北京12345市民熱線服務(wù)中心的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，訴求解決率年均保持在 98% 以上。Z

（責(zé)任編輯：徐玲玲）