以質(zhì)量求生存，以專業(yè)促發(fā)展

摘 要：在建設教育強國的戰(zhàn)略背景下，教輔作為連接教材與教學、知識傳遞與能力培養(yǎng)的關鍵載體，其質(zhì)量關乎教育公平與育人成效。中國新聞出版研究院與中國教育科學研究院聯(lián)合召開的教輔管理座談會，匯聚曲一線、金太陽教育等頭部教輔企業(yè)負責人，圍繞“質(zhì)量管控體系構建”“行業(yè)價值定位深化”“市場機制優(yōu)化路徑”等核心議題展開研討。會議凝聚了“以質(zhì)量求生存，以專業(yè)促發(fā)展”的行業(yè)共識，并表達了通過市場優(yōu)化與政府引導推動教輔市場持續(xù)向好發(fā)展的期望。

關鍵詞：教輔圖書 質(zhì)量管控 市場優(yōu)化 教育公平

主持人：

魏玉山 中國新聞出版研究院原院長、韜奮基金會

副理事長兼秘書長

嘉 賓：

衛(wèi) 鑫 北京曲一線圖書策劃有限公司董事長

李萬強 江西金太陽教育集團總經(jīng)理

張 泉 山東世紀金榜科教文化股份有限公司董事長

王啟全 河南天星教育傳媒股份有限公司總經(jīng)理

朱建光 江蘇通典文化傳媒有限公司總經(jīng)理

張 丹 湖北世紀華章文化傳播有限公司總經(jīng)理

周宗兵 經(jīng)綸傳媒股份有限公司總編輯

教輔作為連接教材與教學、考試與學習的重要橋梁，其質(zhì)量不僅關乎千萬學生的學習效果，更深刻影響著教育資源的均衡與教育生態(tài)的健康。為深入調(diào)研教輔市場現(xiàn)狀、凝聚行業(yè)質(zhì)量共識，中國新聞出版研究院與中國教育科學研究院聯(lián)合搭建交流平臺，舉辦教輔管理座談會，邀請曲一線、金太陽教育、天星教育等多家深耕教輔領域多年的企業(yè)代表參與，共同圍繞教輔質(zhì)量建設、行業(yè)價值定位及發(fā)展路徑等關鍵問題展開探討。會上，各企業(yè)結合自身20余年乃至30年的發(fā)展實踐，從品質(zhì)打磨、功能定位、社會責任、市場演進等多個維度分享經(jīng)驗與思考。以下摘錄各企業(yè)代表的核心觀點，呈現(xiàn)當前市場教輔企業(yè)在質(zhì)量堅守與行業(yè)發(fā)展中的探索與認知。

魏玉山：黨的二十大報告提出2035年建成教育強國的目標，高質(zhì)量的教育體系既離不開優(yōu)質(zhì)教材，也離不開精品教輔。在座的教輔企業(yè)都是知名品牌，在質(zhì)量管理方面有著豐富的實踐經(jīng)驗。希望大家暢所欲言，分享各自在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗和做法，為推動教輔高質(zhì)量發(fā)展建言獻策。

嚴把教輔質(zhì)量關

衛(wèi)鑫：曲一線已有20多年的發(fā)展歷程。我們的產(chǎn)品在市場上暢銷多年，在各個學段都是主流產(chǎn)品。如果說做好一個產(chǎn)品是幸運，那么我們能持續(xù)做好多個產(chǎn)品，就不只能用幸運來概括了。

曲一線的習題之所以好，是因為我們長期對“科學備考”和“精準訓練”的深入研究、深刻理解和體系化落實。

“題好”，首先在于選題方向要準。每一道題都要有極高的方向性和代表性，要來自于對歷年高考真題的深入分析，對未來命題方向的科學把握，能讓師生始終沿著最正確的方向學習備考。其次，要堅持守正。不出偏、難、怪題，不搞題海戰(zhàn)術，而是“精準打擊”，是一套完整的“學習備考方法論”。第三，不能只停留于解題。習題重要的是幫助學生全面提升解題方法、解題思維、解題能力，徹底實現(xiàn)從解題到高效解決問題的質(zhì)變。我們沒有什么秘訣，就是靠苦干、真干，就是真的把功夫下到位。外人只看到我們?nèi)绾螇汛螅@里邊的艱辛只有我們的編輯知道。

我們對于產(chǎn)品品質(zhì)的堅守，遠勝于市場規(guī)模和利潤。我們的理念是把產(chǎn)品的品質(zhì)做到極致，真正“讓學生開心，讓家長安心，讓老師省心，讓主管部門放心，讓合作伙伴舒心”。無論怎樣，都不能犧牲質(zhì)量，也不能急于求成。如果產(chǎn)品品質(zhì)沒跟上，我們寧可放慢點銷售節(jié)奏，等一等產(chǎn)品品質(zhì)的提升。

我們的每一套產(chǎn)品，并不是在一開始就是完美的。我們每年持續(xù)優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品使其精益求精，一直走到現(xiàn)在。不是因為我們的研發(fā)人員多么聰明，而是笨功夫下得足，始終在堅持做正確的事，做有價值的事。

為了保證圖書產(chǎn)品質(zhì)量，曲一線設有專門的圖書質(zhì)管部。質(zhì)檢員大都來自骨干編輯人員，專業(yè)能力很強。按照國家有關規(guī)定，書籍錯誤率只要在萬分之1以下即為合格，但是在曲一線，我們把這個合格的標準提高到了萬分之0.8，錯誤率在萬分之0.25以下的圖書才能定為優(yōu)秀。曲一線每一本圖書都必須經(jīng)過嚴格質(zhì)檢才能出版，其中有1/3都能達到優(yōu)秀，還有不少零錯誤率的圖書。

教輔出版必須遵循兩個標準，一是教育部頒布的課程標準，二是出版業(yè)的內(nèi)容質(zhì)量標準。我們始終嚴格落實三審三校制度，以確保每一本書都沒有任何編校質(zhì)量問題、科學性問題、價值導向問題和意識形態(tài)問題。

2014年央視微調(diào)查中，有一個主題是“影響你一生的一本書”，選出來9本，第一位是《平凡的世界》，《5年高考3年模擬》排在第七位。我們事后知道此事，看到眾多評論中有一個網(wǎng)友說：其他幾本書對我的影響都很大，但是第七本卻是真正改變了我的人生。它幫助我考上了名牌大學。讀者的認可，是我們的最高榮譽。

曲一線重視自己的產(chǎn)品，愛惜自己的品牌，因為這跟我們的命運息息相關。許多發(fā)展十幾年幾十年的教輔企業(yè)，都有上百甚至上千名員工就業(yè)。企業(yè)做大之后就應該擔當更大的社會責任。我們做好自己的產(chǎn)品，保證企業(yè)健康發(fā)展，就是在為產(chǎn)業(yè)做貢獻，就是在切實履行自己的社會責任。

李萬強：金太陽教育主要深耕教育研究、文教圖書策劃發(fā)行、教育裝備及教育信息化等領域，專注提供全方位教育服務。

我的建議是，不必過度放大教育領域存在的問題，更不應將這些問題簡單歸咎于教輔。當下存在一種傾向，將“中國教育培養(yǎng)不出創(chuàng)新型人才”的帽子扣在教輔頭上，這種論斷失之偏頗。中國教育取得的成就是主流，否則無法解釋改革開放40多年來涌現(xiàn)的科技突破，也無法解釋為何美國仍在科技領域對中國企業(yè)步步緊逼——這些都恰恰證明中國擁有大量創(chuàng)新型人才。

40余年來，現(xiàn)代教輔伴隨高考制度發(fā)展而興起，早已成為教育服務體系中不可或缺的一環(huán)。提及教輔，許多人先入為主地認為其是快銷品，難登大雅之堂，既無法像經(jīng)典名著般沉淀傳承，又缺乏高精尖技術含量。實則不然，教輔策劃與出版絕非簡單的文字堆砌，而是專業(yè)性極強、技術含量高的系統(tǒng)工程。一本優(yōu)質(zhì)教輔的誕生，凝聚著編寫教師與編輯團隊的智慧心血——他們以“讓學生學習更高效”為目標，窮盡心力打磨內(nèi)容，這份付出承載著巨大的社會關切。

從現(xiàn)實層面看，教輔在彌合教育資源鴻溝、維系社會底線公平方面發(fā)揮著不可替代的作用。盡管中考、高考制度仍有完善空間，但它仍是絕大多數(shù)孩子改變命運的重要通道，關乎人才選拔的公平、公眾信心的穩(wěn)定與社會秩序的和諧。我們既要關注發(fā)達地區(qū)的教育水平，更要重視欠發(fā)達地區(qū)——這些地區(qū)基礎教育階段優(yōu)秀師資匱乏，教師教學水平的提升、備課質(zhì)量的優(yōu)化，很大程度上依賴于教輔提供的教學資料與參考支持。

當然，教輔圖書并非盡善盡美。受行業(yè)準入門檻較低等因素影響，當前市場確實存在內(nèi)容同質(zhì)化、良莠不齊等現(xiàn)象。正如我們不能因個別汽車廠質(zhì)量不達標就否定整個汽車產(chǎn)業(yè)——消費者的選擇是最有力的篩選器。事實上，近年來教輔行業(yè)集中度持續(xù)提升，品牌化、優(yōu)質(zhì)化趨勢日益顯著，整體質(zhì)量已大幅提高。

我們不能再用10年前、20年前的老眼光看待教輔，將其簡單等同于“剪刀+漿糊”的粗放產(chǎn)物，行業(yè)的發(fā)展早已今非昔比。改革開放初期，盜版產(chǎn)品比較多，但如今出版行業(yè)的規(guī)范程度已不可同日而語。我們公司的教育科學研究所，在教育發(fā)展規(guī)律研究、教學方法探索等領域，其嚴謹性與專業(yè)性絲毫不遜于出版社。過去10年間，我們在助力國家課堂教學改革、推動校園閱讀推廣等方面投入了大量精力。我相信，通過政府的引導、骨干企業(yè)的示范引領以及市場的持續(xù)優(yōu)化，教輔產(chǎn)品質(zhì)量必將朝著更符合社會期待的方向不斷提升。

張泉：對于當前教輔質(zhì)量的總體判斷，我還是比較樂觀的。尤其是近年來政策要求趨嚴，教輔評議、“雙減”等政策密集出臺，在這樣的市場環(huán)境下仍能留存下來的教輔產(chǎn)品，大多經(jīng)得起檢驗，符合教學實際，又具備鮮明特色，同時能精準對接市場需求。

在內(nèi)容質(zhì)量把控方面，我們構建了涵蓋七審七校、編校一體、雙向淘汰、多向交流的嚴謹流程，配套驗證機制與優(yōu)稿優(yōu)酬制度，并通過“走出去、請進來”的方式拓寬資源渠道。具體來說，我們在全國十幾個省份建立了學校實驗基地，其中與衡水中學等全國名校保持著深度合作：讓這些學校率先使用我們的產(chǎn)品，在實際教學中觀察問題、收集反饋，進而動態(tài)調(diào)整優(yōu)化內(nèi)容；同時通過一線教學場景的深度參與，及時掌握真實教學需求，有針對性地響應學校訴求，持續(xù)迭代升級產(chǎn)品。

我們的編寫團隊以名師和教研員為核心，成員均為教學一線經(jīng)驗豐富的教師和各地教研室的資深教研員。在作者遴選上，明確要求至少具備10年一線教學經(jīng)驗。對于特別優(yōu)秀的作者，我們不僅提供更具競爭力的待遇，還設置了銷量激勵機制：除固定稿酬外，另設與市場表現(xiàn)掛鉤的獎勵，充分激發(fā)作者的創(chuàng)作動力。

關于教輔的定位，我始終強調(diào)其輔助性。教輔的核心價值在于輔助而非替代教師的主體地位，它本質(zhì)上是提升教學效率的工具，是教師開展教學工作的得力助手。“雙減”政策對學生發(fā)展大有裨益，但教師群體同樣存在“雙減”需求，如今教師的教學任務繁重，既要進行日常授課、班級管理，還要參與支教、科研等工作，部分地區(qū)教師甚至在暑期需要承擔防溺水巡查等社會職責，身心壓力巨大。教輔的存在，正是為了幫助教師減輕重復性工作負擔，讓他們能把更多精力投入到教學研究與學生指導上。

有人擔心教輔會讓教師產(chǎn)生依賴、降低專業(yè)能力，我認為這種擔憂沒有必要。就像人工智能技術的出現(xiàn)，雖然能輔助完成部分設計工作，但本質(zhì)上是拓展創(chuàng)新邊界的工具，不會削弱設計師的核心能力。教輔的價值邏輯與此相通，它是教師開展教學的“工具箱”，而非替代者。

王啟全：關于當前市場品牌教輔的現(xiàn)狀，我用兩個字概括：又“紅”又“專”。

“紅”，主要體現(xiàn)在教輔企業(yè)的政治屬性與社會責任擔當。我們始終堅持黨的領導，多家企業(yè)成立了黨支部，嚴格貫徹國家教育方針政策，精準落實教育部課程標準與考試大綱要求。同時，教輔行業(yè)為社會提供了大量就業(yè)崗位，助力大學生就業(yè)，積極履行納稅義務，僅我們企業(yè)，每年為國家貢獻稅收數(shù)千萬元。

“專”，則集中體現(xiàn)在行業(yè)積淀與質(zhì)量管控能力。其一，天星教育深耕教輔出版領域三十余載，市場檢驗過的優(yōu)秀教輔圖書中，超80%由民營教輔企業(yè)策劃推出，這一數(shù)據(jù)本身就是對行業(yè)質(zhì)量的最有力印證。其二，多年來行業(yè)內(nèi)形成了成熟的質(zhì)量管控體系。這套體系的構建，具體體現(xiàn)在五個維度：一是內(nèi)控編輯團隊的專業(yè)化，天星的研發(fā)編輯均來自211、985高校，其中30%具有教師從業(yè)背景。二是外部創(chuàng)作團隊的優(yōu)質(zhì)化，我們與教學一線教師深度合作，合作對象涵蓋省、市教研室專家，甚至學科帶頭人，通過一線教學經(jīng)驗的注入，確保圖書內(nèi)容的創(chuàng)新性與實用性。三是質(zhì)量管控流程的標準化，行業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)均建立了嚴格的質(zhì)量把控體系。四是印制環(huán)節(jié)的精品化，我們優(yōu)選本地或全國頂尖印廠，保障圖書印刷質(zhì)量。五是市場反饋的動態(tài)化，對于出版周期充裕的產(chǎn)品，我們會組織學生提前試用；若時間緊張，上市后也會通過讀者反饋快速調(diào)整，形成閉環(huán)優(yōu)化機制。

我們企業(yè)的價值觀是：以父母心，做好每一本書。我們做的每一本書，敢不敢放心讓自己的孩子用？我們對質(zhì)量的要求到了嚴苛的地步，因為我們要靠市場吃飯。

滿足差異化需求

張丹：我國地域廣闊，各省區(qū)市發(fā)展差異顯著：既有經(jīng)濟教育較發(fā)達的地區(qū)，也有相對偏遠落后的地區(qū)。因此，我們的教輔產(chǎn)品更注重與本地實際需求的深度融合。

分層教學不僅是班級、學校層面的需求，區(qū)域間同樣存在顯著分層。為滿足這種差異化教學需求，我們在調(diào)研層面下了很大功夫：我個人每年有近2個月扎根學校實地調(diào)研，許多策劃編輯全年出差上百天，這些編輯沒有銷售任務，專職深入課堂聽課、與教師交流，精準捕捉一線教學需求。

目前，我們已在10多個省市實現(xiàn)了教輔本地化。不同地區(qū)的教學水平、難度梯度甚至考試學科設置都各有特點，專版教輔必須與當?shù)貙W情高度契合，才能真正提升教學實效。我們公司總部在湖北，開發(fā)云南專版時，編輯團隊必須深入云南當?shù)卣{(diào)研，而非簡單地將湖北黃岡的教輔直接移植。云南專版的難度會較湖北版有所降低，內(nèi)容體系也完全根據(jù)當?shù)貙W情重新設計。

區(qū)域教育能力層次不同，客觀上需要多層次、差異化的教輔產(chǎn)品。教輔市場很難有企業(yè)“通吃”所有區(qū)域，更多是在特定細分領域深耕細作，許多民營企業(yè)正是在某一細分市場形成了專業(yè)優(yōu)勢。

值得注意的是，多數(shù)市場教輔企業(yè)真正將質(zhì)量視為核心生命線。由于完全市場化運作，若產(chǎn)品不被老師、學生認可，根本無法長期存活。或許有個別教輔通過低價或非正當手段在局部市場短期銷售，但能在全國范圍內(nèi)持續(xù)暢銷的，必定是經(jīng)過時間檢驗、被師生廣泛認可的品質(zhì)之作。

朱建光：我來自江蘇南通的通典文化公司。教育界有句話：“全國高考看江蘇，江蘇高考看南通”。南通的基礎教育走在全國的較前列，所以我們做教輔是有一定基因的。

我們的選題都來源于一線教學以及家庭場景，市場銷售比較好的，大部分來自實驗學校的科研項目，是由南通的一些教學科研成果轉化而來。我們跟南通一些教學科研單位以及一些實驗學校都有合作，很多退休的教研員及資深老師在我們公司當顧問，這為我們做高質(zhì)量的教輔產(chǎn)品奠定了堅實的基礎。

我們的書是靠市場認可和老師認可，今年用了一個班，明年用了兩個班，后年再用三個班……，慢慢地開始用起來，都是由學生和老師去投票的。“要相信群眾的眼睛是雪亮的。”

你們看到今天在座的是寥寥幾位，其實在我們后面倒下去的、血本無歸的人不計其數(shù)。每年的教輔圖書訂貨會，山頭變換大王旗，今天這個公司轟轟烈烈，明年都不知去哪里了。品牌教輔都是從這個賽道賽出來的，是從千軍萬馬中殺出來的。

民營教輔企業(yè)完全走市場，沒有什么行政力量，沒有資源和背景，我們只有靠自己把質(zhì)量做好，才能在市場上生存下去。品質(zhì)對于我們來說，真的就是企業(yè)的生命。

市場上的產(chǎn)品良莠不齊，一波人倒下去了，但有一些還在。在公平公正的市場環(huán)境中，是不可能劣幣驅逐良幣的。良幣是永遠存在的，并且會發(fā)展起來的。

為什么很多國有出版社不敢做教輔？不是說他們沒這個能力，而是沒人敢承擔這個責任。一套書需要投入上千萬，一旦虧損了怎么辦？哪個社長能去承擔？市場教輔投資很大，現(xiàn)在新策劃一套書，基本上要做三年才能夠持平，很少能夠當年盈利的。品質(zhì)是我們生存的根本，

我們絕對不會把有限的資金去做粗制濫造的產(chǎn)品，肯定會精益求精。有的出版社選作者主要看名氣 ，我們也需要名氣，但是我們更在意的是實效。對于一些好的編寫老師，我們會想辦法做好服務。如夏天他家空調(diào)壞了，我們會趕緊買臺空調(diào)給他裝上。他父母生病要去上海，我們馬上派車幫他送過去。甚至他家水龍頭壞了，我們知道了都會派人去修……。我們做這些，就是要讓他省心，讓他能靜下心，把稿件編好，能按時交稿。

很多人擔心，教輔選購有沒有腐敗問題？不能說完全沒有，各地情況不同，而且市場教輔的腐敗是小腐敗。在江蘇大部分地區(qū)，老師訂教輔要回扣的幾乎沒有。為什么呢？因為教師的工資和待遇提升上來后，他們對工作的珍惜程度是完全不一樣的。但經(jīng)濟落后的地區(qū)就會多一些。經(jīng)濟相對落后地區(qū)教輔的定價就會高一點（高碼低折），反而在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)你想賣好產(chǎn)品，定價往往是比較低的。為什么在經(jīng)濟落后地區(qū)會定價高、折扣低，因為要把老師和學校的利益加進去。在發(fā)達地區(qū)，我們的定價就比較低，折扣高點，因為老師和學校不用分這塊利益。

近幾年的好消息是，這種現(xiàn)象正在扭轉。現(xiàn)在一些老師也會要一些回扣，但他們會先選品種。選好品種后，再跟你談折扣。不像以前誰給的回扣多，就用誰的書。

周宗兵：社會上對教輔存在許多誤解，其實教輔的功能可以用“四個補充”來概括：它是教材的補充、教師的補充、課堂的補充和考試的補充。

作為教材的補充，教材本身具有穩(wěn)定性，編寫后多年不會大幅調(diào)整，而最新的經(jīng)濟社會發(fā)展動態(tài)與科技進步成果難以及時在教材中體現(xiàn)，這就需要通過教輔的訓練情境，將前沿信息融入教學。作為教師的補充：不同區(qū)域、城鄉(xiāng)教師的教學水平存在顯著差異，優(yōu)質(zhì)教輔能縮小這種差距，促進教育公平，無論是城市還是農(nóng)村學生，都能通過教輔共享優(yōu)質(zhì)教育資源。作為課堂的補充：當前教學中分層需求日益凸顯，同一課堂內(nèi)學生的學習進度、理解能力往往存在較大差異，不同專題、不同層次的教輔能有效匹配多元需求，成為課堂教學的有力延伸。作為考試的補充：考試具有選拔功能，而教材與考試在內(nèi)容深度、能力要求上存在差異，僅靠教材難以全面應對考試需求，教輔恰好能架起教材與考試之間的橋梁。

在現(xiàn)行考試制度下，教輔是客觀存在的需求，我們教輔企業(yè)的工作正是圍繞這一核心邏輯開展的。需要明確的是，教輔不是替代教材地位，不是取代教師的主體地位，更不是取代學生的學習主體地位，它始終是輔助性的，所以才被稱為“教輔”。

我還想談一談教輔企業(yè)的質(zhì)量控制問題。教輔的內(nèi)容質(zhì)量可從三個維度考量。首先是意識形態(tài)把控。對我們這些市場化民營企業(yè)而言，產(chǎn)品就是生命線，誰會拿企業(yè)生存發(fā)展開玩笑？

其次是內(nèi)容質(zhì)量的專業(yè)性。教輔的本質(zhì)不是簡單的文字出版，而是教育研究成果的呈現(xiàn)，一本沒有錯別字的教輔未必是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。教輔研發(fā)本質(zhì)是教育研究，需要深入研究高考命題規(guī)律、課程標準要求、課堂教學實際，同時關注教學場景與使用場景的適配性，甚至要考慮學生在學習過程中的成就感。市場上熱銷的教輔，絕非僅靠外部名師支撐。若企業(yè)內(nèi)部沒有強大的研究團隊，根本無法駕馭外部編寫隊伍，研發(fā)團隊的水平有多高，外部編寫隊伍的產(chǎn)出質(zhì)量就有多高，產(chǎn)品質(zhì)量最終取決于企業(yè)自身的研究能力。

再次是過程控制。過程控制并非僅依賴出版后的審校，而是需要將把控關口前移，除常規(guī)審校外，還需提前在各地區(qū)學校組織試用，讓教師審閱、學生試做，從而在出版前解決潛在問題。

（作者單位系中國新聞出版研究院）