聚焦信息化解鎖企業(yè)工商管理新方向

企業(yè)工商管理是企業(yè)管理的關(guān)鍵組成部分。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，就要同步提升工商管理水平。現(xiàn)代信息技術(shù)可為企業(yè)發(fā)展提供助力，在信息化的背景下，企業(yè)需調(diào)整工商管理理念與方向，運(yùn)用信息化技術(shù)打破傳統(tǒng)工商管理模式的限制。信息化視域下，企業(yè)工商管理變革涉及多方面內(nèi)容。企業(yè)需明確自身發(fā)展方向，針對(duì)性推進(jìn)變革，進(jìn)而提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)工商管理信息化的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

信息化已顯著改變企業(yè)工商管理的手段、服務(wù)質(zhì)量、資源配置與管理模式。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與信息系統(tǒng)的應(yīng)用，使得審批、會(huì)議等工作可在線上完成，既能提升工作效率，又可以降低運(yùn)營(yíng)成本。再比如，傳統(tǒng)文件處理依賴大量紙張，人工審批流程效率低、耗時(shí)長(zhǎng)且人力成本高，電子化處理能有效解決這些問題。

不僅如此，信息化還能提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。借助信息化工具收集分析數(shù)據(jù)，管理人員可更直觀地了解客戶需求與市場(chǎng)趨勢(shì)，進(jìn)而制定更便捷、高效且個(gè)性化的服務(wù)方案；通過信息化系統(tǒng)跟蹤客戶反饋、記錄服務(wù)過程，還能持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。此外，信息化手段還可以優(yōu)化企業(yè)資源配置，精準(zhǔn)監(jiān)控資金、物資、人力等資源，并對(duì)這些資源進(jìn)行合理分配，不斷提高利用效率。

信息化視域下企業(yè)工商管理的發(fā)展方向及策略

明確發(fā)展方向

企業(yè)發(fā)展離不開專業(yè)人才，這是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。在滿足管理方面的人才需求后，企業(yè)能擁有更廣闊的發(fā)展前景。工商管理人員除具備職業(yè)素養(yǎng)外，還需具備培訓(xùn)、指導(dǎo)企業(yè)員工的能力，從而使更多員工堅(jiān)定選擇企業(yè)，形成良性合作關(guān)系。扎實(shí)的人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，健全的規(guī)

章制度則是企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)作的重要保障。管理人員需重視人才價(jià)值，遵循以人為本的原則，明確管理的方向，并圍繞這一方向不斷優(yōu)化現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理模式。

創(chuàng)新管理理念

當(dāng)前的發(fā)展背景下，企業(yè)管理人員需轉(zhuǎn)變管理理念，重視信息化價(jià)值，充分運(yùn)用信息化推動(dòng)管理工作創(chuàng)新。信息化不只是簡(jiǎn)單的技術(shù)手段，更關(guān)鍵的是推動(dòng)管理理念變革。傳統(tǒng)的工商管理模式層級(jí)分明、流程復(fù)雜，還會(huì)產(chǎn)生大量紙質(zhì)文檔。管理人員需用現(xiàn)代管理思維開展工作，以客戶為導(dǎo)向提升效率，依托各類數(shù)據(jù)制定決策。通過數(shù)據(jù)分析掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)問題與發(fā)展?jié)摿Γ粩嗵岣邲Q策的科學(xué)性和精準(zhǔn)性。同時(shí)，要始終將客戶需求放在首位，借助信息化手段理解客戶需求并持續(xù)簡(jiǎn)化工作流程，以便為其提供更具針對(duì)性、更便捷的服務(wù)。

構(gòu)建信息化管理體系

為實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)，企業(yè)需構(gòu)建信息化管理體系，并依托該體系完成數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、分析與決策等工作。企業(yè)要加大用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入，通過完善這些設(shè)施滿足數(shù)據(jù)處理及分析需求。

為提高信息化建設(shè)精準(zhǔn)性，企業(yè)需結(jié)合經(jīng)營(yíng)需求、采購(gòu)及銷售特性，針對(duì)性開發(fā)匹配度更高的管理信息系統(tǒng)，不斷提升業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化水平。比如常見的ERP、CRM系統(tǒng)，應(yīng)用優(yōu)勢(shì)明顯，能使部分業(yè)務(wù)流程自動(dòng)處理。

構(gòu)建體系時(shí)，技術(shù)人員需重視數(shù)據(jù)安全，避免信息泄露帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)做好隱私數(shù)據(jù)保護(hù)，不斷提高保護(hù)等級(jí)。企業(yè)自身所有的數(shù)據(jù)處理、分析要符合法律法規(guī)要求，并不得隨意泄露個(gè)人或組織數(shù)據(jù)。此外，企業(yè)要定期維護(hù)、更新信息化系統(tǒng)，根據(jù)實(shí)際需求優(yōu)化功能，使體系始終穩(wěn)定，能夠適應(yīng)不同階段發(fā)展需求。

加大風(fēng)險(xiǎn)管控力度

在信息化背景下，企業(yè)工商管理不僅要應(yīng)對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，還需關(guān)注外部風(fēng)險(xiǎn)。信息化使企業(yè)面臨的外部風(fēng)險(xiǎn)更趨復(fù)雜，管理人員需重視內(nèi)部控制，提升信息化管理的合規(guī)性與有效性。為確保操作流程合規(guī)，企業(yè)需制定內(nèi)部控制制度，并持續(xù)加以完善。

同時(shí)，企業(yè)還要依托風(fēng)險(xiǎn)管理體系定期評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，做好內(nèi)部審計(jì)。制度內(nèi)容應(yīng)充分結(jié)合信息技術(shù)

應(yīng)用特點(diǎn)，針對(duì)性地完善內(nèi)部控制系統(tǒng)，使其更能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，不斷提升有效性。比如，為預(yù)防資金的浪費(fèi)、濫用，企業(yè)要重點(diǎn)規(guī)范預(yù)算編制、執(zhí)行與監(jiān)控，而信息化預(yù)算管理制度便能解決這一問題。

加強(qiáng)信息化建設(shè)

信息化視域下，企業(yè)應(yīng)將業(yè)務(wù)需求與信息化建設(shè)相融合，通過創(chuàng)新業(yè)務(wù)提升管理效率。具體而言，就是要從業(yè)務(wù)角度分析需求與痛點(diǎn)后，運(yùn)用信息化技術(shù)解決問題。面對(duì)數(shù)據(jù)處理、分析量大的工作，企業(yè)可借助大數(shù)據(jù)或人工智能技術(shù)，提升處理效率與準(zhǔn)確率。若部分業(yè)務(wù)需要高效協(xié)作，企業(yè)則應(yīng)利用云計(jì)算與企業(yè)協(xié)同平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)資源共享、在線協(xié)作，滿足協(xié)作需求。

改變經(jīng)營(yíng)策略

企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，原材料選購(gòu)至關(guān)重要，是把控產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格的核心環(huán)節(jié)。生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大后，原材料需求會(huì)隨之增加，采購(gòu)價(jià)格變動(dòng)將直接影響經(jīng)濟(jì)效益。工商管理人員需實(shí)時(shí)掌握原材料價(jià)格、質(zhì)量等變動(dòng)，借助競(jìng)標(biāo)制度監(jiān)測(cè)廠家數(shù)據(jù)，依數(shù)據(jù)擇優(yōu)選擇廠家，既能保障質(zhì)量，也可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

掌握產(chǎn)品生產(chǎn)工藝同樣關(guān)鍵。企業(yè)要根據(jù)生產(chǎn)問題完善工藝，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)并合理創(chuàng)新，且創(chuàng)新不能脫離產(chǎn)品本身。同時(shí)還要結(jié)合質(zhì)量與市場(chǎng)需求制定營(yíng)銷策略，以獲取更高經(jīng)濟(jì)效益。

經(jīng)營(yíng)策略制定也不容忽視。除保障質(zhì)量外，企業(yè)需用現(xiàn)代信息技術(shù)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)變化，依需求靈活調(diào)整銷售方案與經(jīng)營(yíng)策略。在這三方面精準(zhǔn)發(fā)力，企業(yè)才能站穩(wěn)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，收獲更豐厚利潤(rùn)。

規(guī)范企業(yè)內(nèi)部行為

加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部行為管理，提升企業(yè)凝聚力，踐行以人為本理念，增強(qiáng)員工歸屬感。企業(yè)可設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制，依據(jù)員工貢獻(xiàn)給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)；若員工因自身疏忽、違反規(guī)定給企業(yè)造成損失或負(fù)面影響，則需進(jìn)行處罰。企業(yè)還可以開設(shè)員工意見通道，使基層的反饋能真正傳達(dá)至管理人員，并依據(jù)反饋改進(jìn)規(guī)章制度。此外，企業(yè)要重點(diǎn)約束人員的職權(quán)范圍，通過監(jiān)管讓工作公開透明，這能解決內(nèi)部管理混亂與濫用職權(quán)等問題。

信息化視閾下，企業(yè)工商管理正發(fā)生深刻改變。有效運(yùn)用信息技術(shù)，能直接提升工商管理的效率與質(zhì)量。因此，企業(yè)需持續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)，以便借助這一變革增強(qiáng)決策的科學(xué)性與有效性，從而更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。