市場營銷角度下生態環保企業經濟管理模式分析

在當今全球化和可持續發展的大背景下，生態環保企業扮演著越來越重要的角色，不僅需要應對環境保護的挑戰，還要在激烈的市場競爭中尋求經濟增長；而市場營銷作為企業經營的核心，對于生態環保企業來說，不但是推廣產品和服務的工具，更是實現經濟效益和環境效益雙重目標的關鍵。因此，需要加強對市場營銷理念的重視程度，解決當前部分生態環保企業在市場營銷管理方面存在的問題。

一、市場營銷的內涵

市場營銷是一種管理過程，涉及創造、溝通和交付顧客價值，以及管理顧客關系的一系列活動，從而為企業和顧客雙方帶來利益。首先，市場營銷的核心在于理解顧客的需求和欲望，通過市場調研來識別潛在的市場機會，并設計滿足這些需求的產品和服務。其次，市場營銷包括產品定位和品牌建設，通過有效的溝通策略來塑造品牌形象，確保在消費者心中建立品牌認知。最后，市場營銷還涉及建立和維護與顧客的長期關系，通過卓越的顧客服務和滿意度管理來培養顧客忠誠度，從而為企業帶來持續的收入和增長 [1]。簡而言之，市場營銷是企業與顧客之間互動的橋梁，是企業實現商業成功的關鍵因素。

二、市場營銷理念下生態環保企業經濟管理的意義（一）提升企業市場營銷效益

在當今環保意識日益提升的市場環境下，生態環保企業正面臨著前所未有的發展機遇。一方面，隨著社會對環境保護意識的增強，消費者越來越傾向于選擇環保和可降解的產品；生態環保企業通過有效的市場營銷策略，可以提高消費者對綠色產品的認知，引導消費者的購買行為，從而擴大市場份額，增加銷售收入 [2]。例如，星巴克推廣可循環使用的咖啡杯，提高了銷售額；另一方面，通過綠色營銷，企業可以展示其對環境保護的承諾，建立積極的品牌形象，吸引更多的消費者。企業采取綠色營銷策略，如使用可回收材料、減少包裝廢棄物、提高能源效率等，不僅可以減少環境污染，還能提高自身的市場競爭力。

（二）預防和減少企業經濟風險

市場營銷在生態環保企業中扮演著至關重要的角色，不僅有助于企業增長，還能有效預防和降低經濟風險。首先，生態環保企業通過市場營銷，可以更早地識別潛在的市場風險，如政策法規變動、市場需求波動等，從而能夠制定出相應的應對策略，減少不確定性對企業經濟活動的影響。其次，市場營銷策略的實施有助于生態環保企業建立和維護品牌形象，提高品牌知名度和聲譽，而強大的品牌力量可以在競爭激烈的市場中為企業贏得更多的客戶，減少因競爭加劇而導致的經濟風險。最后，市場營銷不僅關注即時的銷售成果，還著眼于長遠的可持續發展。生態環保企業通過市場營銷推廣綠色產品和環保理念，可以吸引更多的環保意識較強的消費者，從而在長期內穩定和增加收入，減少對短期市場波動的依賴，降低經營風險。

（三）增強企業市場競爭能力

增強企業市場競爭能力是生態環保企業實現長期發展和保持行業領先地位的關鍵。其一，生態環保企業通過市場營銷可以更準確地識別目標市場和客戶需求，通過市場調研，企業能夠了解消費者對環保產品的態度和行為，從而制定相應的市場定位策略，有助于企業在市場中找到自己的立足點，與競爭對手區分開來 [3]。其二，有效的市場營銷策略包括與客戶建立良好的互動關系，提供優質的售后服務，有助于提高客戶黏性，促使客戶再次購買并推薦給他人，增強企業的市場競爭力。其三，市場營銷鼓勵企業進行產品創新，以滿足市場需求和技術進步。通過不斷的產品創新，生態環保企業可以提供更高效、更環保的解決方案，從而在市場中保持領先地位。其四，在服務過程中，生態環保企業可以通過卓越的客戶服務管理來提升客戶滿意度，建立起長期的客戶關系，有助于企業獲得持續的業務和收入，增強競爭力。

三、市場營銷角度下生態環保企業經濟管理存在的問題

（一）缺乏完善的管理體系

缺乏完善的管理體系，削弱了生態環保企業在市場中的競爭力，影響了企業的長期發展和經濟效益。首先，部分生態環保企業尚未建立起一套系統的市場營銷管理體系，導致企業在面對市場變化時反應遲緩，特別是一些企業在制定市場營銷策略時，缺乏對市場趨勢的深入分析和預測，無法及時調整產品和服務以滿足市場需求。其次，有效的市場細分和產品定位是市場營銷成功的關鍵，然而部分生態環保企業在這一領域的工作不足，未能準確識別目標市場和客戶需求，導致市場營銷活動缺乏針對性和有效性。最后，一些生態環保企業在內部協調和資源整合方面存在缺陷，導致市場營銷策略難以有效執行。

（二）企業經濟結構不夠完整

生態環保企業在市場營銷角度下，經濟結構不夠完整的問題和表現主要體現在以下兩個方面：一方面，生態環保產業中小微企業占比較高，大型企業數量較少，導致產業集中度低。如 2019 年全國環保產業營業收入約 17800 億元，但多數由小微企業貢獻，這些企業在環保專業化程度上雖高，但在市場影響力和資源整合能力上相對較弱，限制了整體產業的市場競爭力；另一方面，環保產業創新能力不斷提升，市場規模超 2.3 萬億元，環保企業平均研發支出同比增長 2.8% ，企業平均專利授權數同比從 2020 年的 3.0 件 / 企業增長到 3.3 件 / 企業。行業企業研發支出占營業收入的比重為 2.9% ，高于 2021 年全國規模以上工業企業研發支出占營業收入的比重水平 [4]。這表明，產業整體雖然在創新方面有所進步，但仍存在發展不均衡的狀況，部分領域的研發和市場表現落后，不利于經濟效益的全面提升。

（三）市場營銷方法有待創新

生態環保企業的市場營銷方法陳舊，削弱了其在競爭激烈的市場中保持領先地位的能力。首先，生態環保企業普遍存在產品與服務雷同的問題，缺乏核心競爭力和創新意識，導致企業難以在市場中脫穎而出，也難以滿足消費者對環保產品和服務多樣化的需求。其次，部分生態環保企業仍然依賴傳統的營銷手段，如單一的廣告宣傳和線下推廣，而未能充分利用數字營銷、社交媒體和大數據分析等現代營銷工具，限制了企業觸達更廣泛客戶群體的能力，也影響了品牌形象的建立和提升。最后，在市場營銷中，一些生態環保企業未能充分認識到客戶參與和體驗的重要性，導致其未能通過互動營銷、用戶體驗設計和客戶反饋機制來提高客戶的品牌忠誠度和滿意度，進一步限制了企業通過口碑營銷和客戶推薦來擴大市場份額的潛力。

（四）對市場變化缺乏敏感性

生態環保企業在市場營銷方面的不足，特別是在對市場變化的敏感性上，嚴重影響其競爭力和市場表現。第一，部分生態環保企業未能定期進行市場調研和競爭對手分析，導致無法及時了解消費者需求和行為的變化，以及競爭對手的動向和策略，從而使得企業難以根據市場變化及時調整市場策略，錯失市場機遇。第二，在產品開發上，一些生態環保企業對新技術和新材料的應用不夠敏感，導致產品更新迭代速度慢，無法滿足市場對環保產品快速更新的需求。第三，面對市場競爭和消費者行為的變化，部分生態環保企業調整營銷策略的速度滯后，無法快速響應市場變化，導致營銷效果不佳。第四，某些生態環保企業未能建立有效的客戶反饋機制，對客戶的意見和建議反應遲緩，導致企業無法及時改進產品和服務，影響客戶滿意度和忠誠度。

（五）企業經濟管理人才短缺

生態環保企業在經濟管理人才保留和吸引方面面臨重大挑戰，主要體現在人才流失和招聘困難上。一方面，由于行業整體薪資水平不高、福利體系有待完善，加之技術人員的職業晉升渠道有限，導致許多技術員工選擇離開環保行業，轉向其他行業工作，嚴重削弱了企業的人力資源儲備和發展能力；另一方面，環保企業的人才流失率普遍較高，導致招聘難度加大，特別是一些技術崗位，很難招到符合要求和資歷的人才，而且招聘周期長，關鍵崗位人才無法及時補充到位。受傳統就業觀念影響，應屆畢業生更傾向于考公務員和事業編制，愿意進入環保企業的人員很少，進一步加劇了企業的人才短缺問題。

四、市場營銷角度下生態環保企業經濟管理模式創新策略

（一）建立完善經濟管理體系

建立和完善市場營銷管理體系，是生態環保企業提升市場競爭力、實現可持續發展的關鍵。首先，生態環保企業應建立一套全面的市場營銷管理體系，如市場研究、產品開發、價格策略、促銷活動和分銷渠道管理，有助于企業及時響應市場變化，快速調整產品和服務策略，以適應市場需求。其次，企業需要進行準確的市場細分，識別不同的消費者群體和他們的特定需求，然后根據這些需求進行精準的產品定位，從而提高市場營銷活動的針對性和有效性，增加產品的市場吸引力。最后，生態環保企業應加強內部部門之間的溝通和協調，確保市場營銷策略得到有效執行，如研發部門與市場部門的緊密合作，確保新產品開發與市場需求保持一致，以及供應鏈管理的優化，保證產品供應的穩定性和客戶滿意度。

（二）重視企業經濟結構調整

為解決生態環保企業經濟結構不完整的問題，需采取以下措施：一方面，政府應鼓勵大企業與小微企業之間的合作，推動資源共享與技術交流。通過建立產業聯盟或合作平臺，促進小微企業與大型企業的緊密合作，以增強整體產業的市場集中度和競爭力。同時可以通過國家政策引導資金流向這些小微企業，幫助其提升技術水平和市場影響力，從而實現產業的高質量發展；另一方面，生態環保企業應重視研發投入，增加對新技術和產品的開發，如提升環保企業的研發支出占營業收入的比重，借鑒先進企業的成功經驗，鼓勵企業通過政策支持、稅收優惠等手段來增加研發經費，提升企業核心競爭力。例如，2021 年環保企業的平均研發支出同比增長 2.8% ，顯示出行業在創新能力方面的提升，這一趨勢應得到進一步加強。

（三）積極創新市場營銷方式

生態環保企業需要積極探索和創新市場營銷方式，以確保在競爭激烈的市場中占據優勢地位。首先，生態環保企業需要開發具有獨特賣點的產品和服務，以區別于競爭對手，通過研發新技術、采用創新設計思維和滿足特定客戶需求來實現。例如，企業可以開發專門針對特定行業或市場的環保解決方案，或者提供定制化的服務來滿足客戶的個性化需求。其次，生態環保企業應充分利用數字營銷工具，如社交媒體、內容營銷和搜索引擎優化，來提高品牌的在線可見性和吸引力，并利用大數據分析來更好地理解市場趨勢和消費者行為，從而制定更有效的營銷策略。最后，企業應重視客戶反饋，通過調查、社交媒體互動和客戶服務來收集客戶意見，有助于企業了解客戶需求，改進產品和服務，并增強客戶忠誠度。此外，還可以通過提供優質的用戶體驗設計，例如直觀的網站界面和用戶友好的移動應用，來提升客戶的滿意度和推薦意愿。

（四）增強企業對市場變化的敏感性

增強生態環保企業對市場變化的快速反應能力，對于提高企業市場競爭力至關重要。第一，生態環保企業需要定期進行市場調研，了解消費者需求的變化和競爭對手的策略。通過建立一個持續的市場監測系統，企業可以及時調整市場策略，抓住市場機遇。第二，企業應該對新技術和新材料的應用保持敏感，以加快產品更新迭代的速度。比如，投資研發，與科研機構合作，或者通過引進外來技術來提升自身的創新能力，從而滿足市場對環保產品快速更新的需求。第三，面對市場競爭和消費者行為的變化，生態環保企業應建立靈活的營銷策略制定和調整流程，利用數字化工具進行市場測試和快速迭代，提升營銷效果。第四，企業需要建立有效的客戶反饋機制，及時了解客戶的意見和建議，并據此改進產品和服務。比如，建立客戶關系管理系統，通過在線調查、客戶訪談等方式收集客戶反饋，將其納入產品改進和服務升級的決策過程中。

（五）培養專業的經濟管理人才

培養專業的經濟管理人才是生態環保企業提升核心競爭力和市場影響力的基石。一方面，企業可以通過提高薪資待遇、完善福利體系，以及提供清晰的職業晉升路徑來吸引和留住人才；另一方面，由于應屆畢業生更傾向于考公務員和事業編制，環保企業可以與高等院校合作，通過校企聯合培養、定向訂單式培養、實習生實踐計劃等方式招募和補充人才，既能幫助學生的知識與技能培養更契合企業實際生產需要，也能讓學生提前了解企業文化，提升對企業的認同感和忠誠度。

參考文獻：

[1]劉兆娜.生態環保產業發展現狀與對策建議[J].清洗世界，2024，40(09):82-84.

[2]宋長興，張泰川，李鉞.互聯網生態環境下企業的營銷秘訣[J].現代營銷（信息版），2019(05):240.

[3]張保明.企業生態化發展的政府引導路徑研究[D].福建師范大學，2016.

[4]喬東，李海燕.綠色管理的生態審視[J].科學管理研究，2003(01):23-26.

（作者單位：北京東方園林環境股份有限公司）