新醫改形勢下公立醫院人力資源管理

在國家醫療體系組成部分中，公立醫院在其中發揮著主導作用。與其他醫療機構不同，公立醫院經費主要來源是國家財政預算。在新醫改形勢背景下，公立醫院應當進一步貫徹落實深化醫療體制改革的內涵要義，使其整體效能得到優化，從而推動我國醫療衛生事業的高質量發展。若想實現這一目標，就必須形成一套行之有效的人力資源管理方案，推動醫院的高質量發展，不僅需要提升人才隊伍素質，還需要對組織架構等進行優化，確保醫院服務質量始終處于一個高水平。

新醫改形勢下公立醫院人力資源管理的重要作用

在國家醫療系統中，公立醫院發揮主導作用，而人力資源管理是醫院持續發展的重要基石。在公立醫院中，要建立一個正確、高效的組織結構，對人才和物資進行科學配置，確保人力資源能夠最大程度發揮的發揮作用，從而使其能夠更好地達到醫院戰略管理目標。通常而言，公立醫院的人力資源管理主要包括人才的選、育、用、留四大方面。在人力資源的管理期間，每一個環節都有著相互關聯的作用。如若人力資源管理得當，將促進醫院發展，反之，則會阻礙醫院發展。在新醫改形勢下，公立醫院也面臨著較多的困境與挑戰，醫院自身也應根據這些挑戰來完善和改進，加強人力資源管理，以便更好的為醫院服務。具體而言，人力資源的作用主要體現在提升醫療服務質量，提高醫院運營效率，促進醫院科研創新，提升醫院競爭力等方面。通過對現有的人力資源招聘機制進行完善，引進具有較高專業水平和較強服務意識的醫務人員，能夠為患者帶來更高質量的服務。在人才培養上，強化人力資源管理，能夠不斷培育和培訓醫務工作者，讓他們能夠及時了解最新的醫學動態，了解最新的診斷和治療方法，以提升醫療工作的準確性和效率。通過合理的人力資源分配，可以防止出現冗員和缺員現象，能夠保證各個部門和崗位的工作有條不紊地進行。比如，針對各部門的應對就診高峰、就診低谷，對醫護資源進行彈性分配，不僅能確?；颊吣艿玫阶詈玫姆?，還能減少人力資源的錯配，減少運行成本。大力引進優秀的科研人才，為研究人員創設一個更好的研究條件和發展條件，并通過實施臨床研究計劃來推動醫療成果的轉移，對醫院科研和學術影響力也有一定積極促進作用。在當前醫療行業的競爭日趨加劇的今天，有效的人力資源管理，可以培養出一支高素質、高凝聚力的醫療隊伍，從而更好的應對新的改革和挑戰。

新醫改形勢下公立醫院人力資源管理完善對策

完善人事管理流程按照相關的政策文件的規定，需要加強各個部門與科室之間的交流和合作，在各個方面都要進行工作流程的優化管理，在適當條件下，還需借鑒PDCA循環的思想，對公立醫院的運作過程予以創新和完善，保證人事管理流程的正常進行。在持續循環改進期間，需要認真分析當前醫療機構人力資源管理工作中存在的不足和問題，并及時改進與完善，從而真正實現對公立醫院人力資源的充分開發和利用。例如，由于新進員工人職辦理業務的整個過程較久，還需要員工跑腿多個部門。其原因主要是因為傳統人力資源管理是職能協同的，員工需要經過組織、財務、信息、疾控等部門協同確認后，最后才至人力資源處辦理后續流程。這一過程所耗費的時間相對較久，資料準備也較多。如果可以利用智慧化手段，落實好關鍵信息的傳遞，則可確保新進人員報到時便能在線同步管理，及時完成相關工作手續的辦理，這對于提升人力資源管理效率和質量都有很大幫助。

規范業務文書和表格若想使公立醫院人資管理效率得到提升，則需明確規定各業務文書與表格的要求，以方便后續工作的順利進行。完善文本模板與表格后，還需將信息系統中的內容予以完善和修正，將PDCA循環管理理念融入文本管理之中。比如，可以邀請法務部律師對文書進行專業輔導，制定更標準的新員工文本，讓人員管理流程和文書格式更加科學規范，同時還需對工作流程中各個連接點的內容進行細化管理。此外，還需要求人事部門對人力資源管理期間的模板表格等予以集中管理，按照不同的文本種類，對管理流程進行持續的優化。同時，還應對實施標準和文本形式進行統一的規定和處理，旨在使公立醫院人力資源管理工作的進程得到更好的改進與優化。

強化人員培訓管理加強人員培訓的管理，是新醫改背景下的重要要求。首先，必須完善培訓內容，確保內容能夠跟上時代發展步伐。例如，在醫療技術創新如精準醫學、遠程醫療等前沿技術方面，需及時做好培訓指導，樹立先進的學科發展理念，幫助科室更好地接受理解新技術新理念，不斷提高診療服務能力。在此過程中，還需要多學科交叉的人才培養，比如在脊柱醫學領域，開展脊柱康復科等多學科的綜合聯動培訓，以適應臨床上疑難病癥的診治需要。另外，還要進行培訓方法的完善和改進。通過網絡教學平臺，使院內工作人員能

夠在任何時間、任何地點進行學習。在條件允許的情況下，還可設置智慧化模擬病房演練，加強實踐培訓，以提升相關人員的實際操作能力。另外，還可邀請相關領域的專業人士進行授課，使院內人員成為符合新醫改服務需求的高質量醫護人才。

完善考核制度在公立醫院的人力資源管理期間，除了要確保工作過程不斷地進行改進之外，也要注重優化相應的考核制度，并按照醫院實際情況制定一套比較完備的考核體系。首先要明確公立醫院人資管理的主要目的，其次要加強各部門之間的信息交流和傳遞，優化醫療機構的人力資源配置，建立健全的管理體系，保證在公平、公正的前提下，多引進高質量的人才，滿足各部門和科室的人才需求。另外，還需建立一套比較完備的激勵機制，確保每個工作崗位之間的職責能夠得到有效劃分，針對每個崗位設定對應的獎懲機制，讓相關人員能夠有更高的熱情去工作。針對工作效率質量高的人員，通過考核機制予以經濟或物質激勵，用好考核指揮棒，引導醫務人員追求更優質的醫療服務供給。

增加資金投入力度充足的資金投人是實現公立醫院人才合理配置的重要保證。因此，必須加大資金投人，吸引更多的優秀人才。通過建立專門的人才引進基金，以更高的福利待遇聘請學科帶頭人和具有較高水平的專業技術人才。例如，引進頂尖學科權威專家，使醫院的專業水平迅速提高，從而促進學科的發展。同時，還需加大員工進修方面的資金投入，鼓勵醫務人員到國內外先進醫院進修和參加學術會議，以獲取先進思想和管理經驗，并將其轉換為實踐。另外，還需加強對培訓條件的資金投入，購買高端和先進的醫療設備進行實訓，提升培訓的智能化水平，為學員的培養提供更好的硬件支持，以促進人員素質全面發展，滿足新醫改的人才發展要求。

注重人文管理理念醫院必須注重人文管理，將其管理理念和價值觀充分地融入醫療工作的各個方面，努力創造一個良好的文化分為。就醫院而言，要充分理解并把握住醫院里醫務人員在物質和精神兩個層面上的雙重需要，協助相應的人員調整自己的工作心態，使其能夠更加積極工作。首先，必須強化對員工職業發展規劃的重視，通過定期的專業評估，掌握他們的個人愛好和特長，為他們制定適合自已的發展方向。比如，對于對有管理潛力的人員進行行政培訓，幫助員工向著科室主任、院長助理等擅長領域發展。同時，還需創造一個和諧的工作環境，設置員工休息區，減壓室，營造良好的工作氛圍。有條件的情況下，還需開展各種形式的工會文體活動比賽，如文藝演出、運動會等，加強凝聚力和向心力。另外，還需注重對員工需求的回饋。通過設立意見反饋機制，隨時聽取員工的意見，盡快地處理好與員工切身利益相關的各類問題，讓員工們感受到尊重與關愛，從而使他們的工作積極性得到充分調動，為新醫改形勢下的醫院高質量發展提供人文動力。

在新醫改形勢背景下，我國公立醫院面臨著一系列轉型發展的機遇和挑戰，而落實人力資源管理，能對醫院的持續發展起著極為重要的作用。通過完善人事流程、規范業務文書，到強化培訓、優化考核、加大資金投入以及融人人性化理念等多種措施的實施，將有助于優化人才結構，實現管理效率與質量的提升，促進醫院的高質量發展。

（作者單位：上海市同濟醫院）