牢固樹立讀者意識

黃　儉

曾與解放日報原總編輯王維一起工作過的原副總編陳遲告訴我，王維辦報有兩大特點：一是重視讀者來信，二是強調新聞為主。用王維自己的話說：“回顧幾十年的辦報正反兩方面的經驗教訓，我得出自稱為‘三個為主的見解，即辦報要以發表新聞為主，新聞要以提供新的信息為主，辦報要以滿足讀者的正常需要為主，即為讀者服務為主。我不敢說這‘三個為主，就符合新聞規律，只是想起到拋磚引玉的作用。”王維規定，每天要送三封讀者來信給他看。有些來信，他還親自參與調查。他規定群工部要定期寫出信訪綜述，并公布報端。

他還經常選出有分量的來信上頭版頭條……由于王維重視讀者來信工作，據一份材料記載，當時《解放日報》最多每月要接到一萬多件來信來訪，在反映大量問題的同時，還提供了許多重要的新聞報道線索，極有參考價值。這上萬件來信來訪，可以說是王維辦報實行了“三個為主”的結果。

辦報是絕對離不開廣大讀者的，高科技時代也不例外。信訪，實是新聞的生命線。一封來信，可以引發一場討論，密切報社與讀者之間的關系；一封來信，編成內參，可以引起政府部門的高度重視，使政策制定更為完善；一封來信，可以消除某一重大事故的隱患；一封來信，可以給人們帶來精神生活的凈化……改革開放20多年來，我國的新聞事業有了巨大發展。改革中的新事物、新思想、新問題層出不窮，讀者向媒體反映問題也同樣有增無減。但是，如今新聞單位處理讀者來信的工作卻有所削弱，遠不如過去。在實際工作中，不少報紙不能把上下統一起來，往往考慮領導意圖較多，研究群眾呼聲較少；對領導是否滿意顧及較多，對受眾是否滿意顧及較少。殊不知牢固地樹立讀者意識，強化信訪工作，既是黨的群眾路線在報紙工作中的具體體現，也是黨報適應社會主義市場經濟新形勢，贏得生存與發展的必由之路。從發行“大戰”看，報紙的競爭，實質上不就是爭取讀者的競爭嗎？！

隨著社會經濟生活的多元化，讀者所反映的問題也必定是多元化的。研究這個多元的信息反饋與需求，真誠地為廣大的讀者服務，必將會贏得受眾，贏得報紙更大的發展！