巧用間接批評(píng)

■周波

由于自尊心的原因，常常使許多人難以接受當(dāng)面直接的批評(píng)，而比較容易接受間接的批評(píng)。間接批評(píng)的藝術(shù)有以下幾類。

借景抒情，以情感人。有這樣一個(gè)民間傳說(shuō)：漢武帝的奶媽在皇宮住了幾十年，不愿離開(kāi)皇宮到外面去生活。但漢武帝嫌她■唆、好管閑事，打算把她遷出宮。奶媽無(wú)可奈何地找到了漢武帝的帖身紅人東方朔，請(qǐng)他幫忙說(shuō)句話。東方朔安慰她說(shuō)：“當(dāng)你向皇上辭行的時(shí)候，只回頭看皇上兩次，我就有辦法了。”這天，奶媽叩別漢武帝，熱淚盈眶，邊走邊回頭看漢武帝。東方朔乘機(jī)大聲說(shuō)：“媽媽，你快走吧!皇上現(xiàn)在已不用著你喂奶了，還擔(dān)心什么呢!”漢武帝聽(tīng)了，如雷轟頂，想起自己是吃她的奶長(zhǎng)大的，她又沒(méi)犯什么大錯(cuò)，感到十分內(nèi)疚，于收加了成命，留奶媽繼續(xù)住在宮里。這個(gè)傳說(shuō)看上去是東方朔順?biāo)浦郏屇虌尣灰獡?dān)心，放心地離去，暗地里即批評(píng)漢武帝忘恩負(fù)義，這批評(píng)不能說(shuō)尖銳。但漢武帝卻能欣然接受，正是由于這個(gè)批評(píng)委婉而含蓄，無(wú)損于君王的尊嚴(yán)和體面。

由此及彼，旁敲側(cè)擊。這種方法或通過(guò)故事、寓言或者是不點(diǎn)名指責(zé)某些人干的某些事，而是通過(guò)與之有牽連的人或事來(lái)表達(dá)批評(píng)。有一位小學(xué)語(yǔ)文老師，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)學(xué)生四跟學(xué)生乙講話時(shí)，他并沒(méi)有直接批評(píng)學(xué)生甲，甚至也沒(méi)有像某些老師那樣提問(wèn)學(xué)生甲，而是提問(wèn)乙或叫學(xué)生乙起來(lái)念段課文。學(xué)生甲沒(méi)了講話的對(duì)象，同時(shí)也意識(shí)到老師的間接批評(píng)，自然就專心聽(tīng)課了。還有一位聰明的媽媽，當(dāng)她那上幼兒園的兒子做錯(cuò)事而且不認(rèn)錯(cuò)時(shí)，她總是耐心地坐下來(lái)講個(gè)故事給兒子聽(tīng)，故事里總有個(gè)孩子或者什么動(dòng)物做了類似的錯(cuò)事。講完后，媽媽就問(wèn)兒子：“故事里那個(gè)孩子(那個(gè)動(dòng)物)錯(cuò)在哪里?”兒子按照媽媽的引導(dǎo)去批評(píng)故事里的孩子(動(dòng)物)。過(guò)了一會(huì)兒，兒子領(lǐng)悟道：“媽媽，剛才我也做錯(cuò)了事……”運(yùn)用這種形式傳達(dá)批評(píng)的意思，表明一個(gè)道理，既生動(dòng)形象、通俗易懂，又不使被批評(píng)者尷尬，容易被接受。

避實(shí)擊虛，循序漸近。間接批評(píng)的對(duì)象除了親朋好友之外，有時(shí)也可以用于對(duì)付那些動(dòng)機(jī)不良的人，使他們深感風(fēng)疚，不致于在危險(xiǎn)的道路上越滑越遠(yuǎn)。況且，有的壞人十分兇狠，間接批評(píng)更符俁斗爭(zhēng)策略。鄭板橋吟詩(shī)驅(qū)賊的故事就是個(gè)很好的例子。晚年的鄭板橋辭去官職后，“一扇明月，兩袖清風(fēng)。”帶了一盆蘭花和一條黃狗回鄉(xiāng)隱居。一天晚上，天寒月黑，風(fēng)雨交加，他輾轉(zhuǎn)難眠。這時(shí)一個(gè)小俞溜進(jìn)了他的屋子，鄭板橋略加思索，轉(zhuǎn)身低吟道：“細(xì)雨霏霏夜深沉，梁上君子進(jìn)我門。”小偷已近床邊，聞聲暗驚。接著，鄭板橋又呤道：“腹內(nèi)詩(shī)書(shū)存萬(wàn)卷，床頭金銀無(wú)半文。”小偷聽(tīng)得出這是房主暗示自己并不富有，自覺(jué)羞愧，赴忙轉(zhuǎn)身出門，飛也似地逃走了。

間接批評(píng)運(yùn)用得當(dāng)，不僅以避免給被批評(píng)者造成精神壓力，而且能化消極困素為積極因素，起到激勵(lì)的作用。當(dāng)然，應(yīng)當(dāng)指出的是，運(yùn)用間接批評(píng)不能千篇一律，要看對(duì)象，批評(píng)的程度也應(yīng)視具體情況而定。對(duì)那些錯(cuò)誤嚴(yán)重，屢教不改的人，則還要運(yùn)用其它一些必要的手段和方法。