談到創業初衷,所長紀云說:這要從我的個人經歷說起。我是從一本雜志上看到介紹外國獵頭公司的文章,1992年我便注冊了泰來獵頭咨詢事務所。由于當時公司遍地開花,而這種工作屬于智慧性服務,叫事務所有點文化意味。到工商局注冊時,他們既不知道獵頭是怎么回事,也沒耐心聽我解釋。我當時還鉆了一個空子,把“獵頭”兩個字也注冊了,但后來有人提出異議,認為“獵頭”是行業,重新審議時給撤消了。在國外,一般也不直接叫獵頭公司而是叫顧問或咨詢公司。“泰來”源于《易經》中的否極泰來,它是一種輪回的規律,而人或企業都會有這種輪回。
第一筆買賣紀云是給一個俱樂部找一個財務主管,后來為了要那300元錢的服務費,差不多花了三個月時間。企業覺得上人才交流中心才花50元錢,既隨便挑,又挺方便,憑什么找一個人要這么多錢?
紀云最初開展業務主要靠發傳真或上門拜訪。現在,一些人會主動給他發E-mail等。
獵頭公司跟職介所、交流中心有質的不同。職介所、交流中心是提供人才信息服務,是提供比較基本的交流平臺;而獵頭公司實際上是一個顧問公司,它圍繞人力資源去幫助企業如何定位一個人,發現一個人,評估一個人,推薦一個人。從表面上看,獵頭公司的業務很簡單,“你不是缺一個財務總監嗎?我給您找就是。”但實際上,必須用科學的觀點和理論技術對這個職位作出非常詳細的要求,然后再去物色合適的人選,這對獵頭公司有苛刻的標準。
紀云坦承:同樣推薦的職位,外資獵頭中介費比他高10倍。“有許多記者問我,你們的營業額有多少?我說這個沒有什么價值,因為也許3萬元推薦的比30萬更有價值。兩者沒法比。關鍵在公司自身的經營理念,所以我們只關心誠意致信,取信于人,服務于人,強調責任感。”
當企業從網上、報上找不到滿意的人時,才來找獵頭。紀云說,獵頭公司付出的是市場看不到的艱辛。國外獵頭公司是這樣操作的,開始介入收三分之一費用,人選與企業見面再收三分之一,人到位收齊費用。而紀云他們只先收一筆定金,數目相對比較小,待成功后再收一筆服務費。他打比方:如果說婚介所是靠收取“入會費”過活的話,我們則是等別人“結婚”后才收錢。
紀云最驕人的成績,是在PC機競爭比較厲害的時候,另一家公司看中了某公司作網絡服務的人業績國內第一,他們找到紀云說,你跟這個人談一談,請過來。那時,大家對獵頭還很陌生。跟那人聯系時,他也覺得新奇,表示可以與紀云接觸一下。說到跳槽,他并不特別感興趣。因為他當時已在那家公司做了8年,非常穩定。紀云在兩個多月里跟他“溝通”,出差也保持聯系。那家委托公司也非常誠懇,表示無論此人在世界什么地方,都可以去和他談(他經常出國)。最后,又經過一個多月的努力,成功地把他挖了過來。
紀云最頭疼與國企打交道,因為他們一般是憑感覺找人,沒有一個特別清晰的概念,只是覺得企業現在缺人,只要談得比較投機,可能就適合了,沒有具體的硬指標。對職位描述不科學,標準上不明確,獵頭公司跟這種企業合作是很痛苦的一個過程。
紀云還提到常常出現一些你想像不到的原因,而影響到推薦成功。比如一個企業,用人還有其他一些要求,他考慮這個人會不會對自己的地位產生影響?來了會帶來什么?這些影響到選人用人的因素,你不了解就會失敗。