教師情緒調節技巧工作坊

教師心理健康的重要標準之一，是能經常保持愉快、開朗、樂觀滿足的情緒狀態，對生活、工作和未來充滿希望。情緒廣泛滲透到教師的一切活動中，明顯影響著教師的學習、生活和健康。因此，幫助教師掌握情緒調節的技巧，提升教師情緒自我調節的能力，是維護教師心理健康的積極性措施。

一、情緒及其在人生中的意義

情緒是客觀事物是否符合人的需要、愿望和觀點而產生的體驗，是人的需要得到滿足與否的反映。簡單地說，情緒是內心的感受經由身體表現出來的狀態。

情緒是生命不可分割的一部分，它構成豐富多彩的人生。情緒可以帶給我們正面、積極的意義，也可以帶來負面、消極的意義，關鍵在于我們如何認識、調節和運用它。

二、教師良好情緒的標準

1．情緒的自覺力：能經常省察自己的情緒狀態，清晰地意識自己正處于哪些情緒中。

2．情緒的理解力：能了解和理解某一情緒發生的原由。

3．情緒的運用力：能恰當運用情緒帶來的信息和力量，以提升處理事情的能力。

4．情緒的擺脫力：能使自己避免情緒的困擾，具備恢復積極心態的能力。

教師若能不斷提高上述能力，便可使自己擁有一份自信和力量，人際關系將會和諧、工作效果將會理想。負面情緒在工作生活中常常出現，能主宰情緒的人可靈活運用其為自己服務。例如：

痛苦的感受推動我們立刻避開危險。

憂慮時我們須告訴自己應集中精力解決一件令我們擔心的事情。

悲傷能令我們從失去中獲得智慧，去珍惜尚擁有的。

后悔教會我們從一個得不到好效果的做法中吸取教訓。

慚愧的感受說明一件表面已完結的事尚有需要做得更好的地方。

緊張表明我們需要額外的能力去應對當前的事情。

躊躇說明在我們內心里，兩個或兩個以上的價值有相同的地位。

無奈的情緒告訴我們已知的方法都不適用，需要尋找新突破。

三、教師情緒調節技巧練習

練習一：建立情緒預報系統

人們往往希望能適度控制自己的負面情緒，但每每發現自己陷入過度的負面情緒之中時，已無法自拔。建立情緒預報系統，可使我們及時發現自己的情緒狀態，避免破壞性的行為產生。

具體步驟

第一步找出自己出現負面情緒時身體、思想和行為三方面常伴隨出現的信號(如下表所示)。

第二步為自己選定一個信號標志，它可以是一盞閃亮的紅燈，也可以是一種聲音，如救護車聲。嘗試在內心看、聽到這一信號標志的存在，練習數次直到能輕易在頭腦中提取。

第三步通過想像逐一出現自己產生負面情緒時的各種信號，再將之一一與選定的信號標志聯系，練習數次使這種聯系固定下來。

練習二：生理平衡法

生理平衡法建立在綜合運用東西方生理健康研究的理論基礎上。該方法可改善人的情緒狀態，促使體內多方面達到良好的平衡，還能有效提升個體的精力、注意力和思考力等。

第一步雙腿伸直，雙腳交疊，雙手手指亦交叉并反拗至胸口。

第二步舌尖頂住上顎。

第三步把呼吸調慢。

第四步把全部注意力放在內心的感受上，也可重溫一份令人欣慰的情感體驗。

第五步維持三分鐘。

注意：做前最好先喝一大杯水。

練習三：抽離法

該技巧可幫助人們快速改變自己的情緒狀態，恢復和提升控制局面的能力。

每當自己陷入負面情緒困擾而又想擺脫時，可想像自己坐或站在一旁觀察著情緒波動著的自己，這樣可使自己迅速冷靜和清醒下來。若想像自己退到遠方或飛向高空后再進行觀察，則效果可更快出現。

多次練習便可形成習慣性技巧。

練習四：破框法

人的情緒來自人對所遭遇的事情的信念、評價和解釋，而非來自事情本身。

“理性一情緒療法”的代表人物艾利斯(A·Ellis)認為：“在許多時候，人類天生就傾向于進行畸形的思維，傾向于自毀前程，傾向于過于易受暗示影響和過分概括化，傾向于無端的焦慮不安和生氣，并且持續不斷地讓焦慮和敵意侵害自己。”“人類天生就有一種異常強大的傾向，要求并堅持他們生活中的一切都得盡善盡美，否則便會譴責自己、他人和這個世界。”

心理學家告訴我們，情緒受制于認識。因此，要真正成為情緒的主人，必須從改變使我們產生情緒困擾的種種認識開始，從而改變情緒狀態和行為模式。

最妨礙我們在充滿挑戰的環境中找到突破的“思想框框”有三個：

1．“應該如此”——事情理當如我所認為的那樣發生。

突破法：發生了的事情總有它的理由。

2．“依附心態”——把自己成功和快樂的控制權交給別人。

突破法：每個人都應該為自己的人生負責，而不應依賴他人。

3．“沒有辦法”——執著地認為自己不得不陷入困境，無法突破。

突破法：凡事有多種解決方法，我總有選擇。

練習五：四步認同法

能否較好地調整學生的情緒，常常影響教師自身情緒狀態。在處理學生的情緒時，通常有四種主要模式

“交換型”——向有負面情緒的學生提供一些具有吸引力的事物，促使其淡化那種情緒。這往往只能獲得暫時性的效果。

“懲罰型”——斥責甚至體罰學生等，常常帶來負面效應。

“冷漠型”——不予理睬，不采取任何措施去幫助學生解決問題。

“說教型”——簡單化地向學生灌輸大道理，往往引起學生更大的反感情緒。

上述四種類型的處理效果往往不甚理想。

四步認同法強調站在對方的角度體會他人的心情，了解和分享他人的看法和感受。這種方法在解決學生的逆反情緒方面可收到較好的效果，能使教師擺脫由學生種種拒絕和抵抗帶來的無力感、疲憊感、不滿感、怨恨感和窒息感等情緒困擾。

具體步驟

第一步肯定

接受學生的情緒狀態，不否定也不忽視，發現其想法和行為中的合理成分并加以肯定。

第二步分享

進一步就學生的感受和認識中的合理成分進行分享，使對方的情緒慢慢化解。

第三步引導

進一步幫助學生明白存在的問題和應該改進的地方。

第四步策劃

與學生一起積極尋找更多更好的解決問題的方案，使其明確下一步的行動。

情緒調節技巧還有很多種類，以上僅僅選取五種加以介紹。倘若教師能有計劃地、系統地參與情緒調節技巧的練習，通過練習形成自身的技巧，從“我知道了”發展到“我會做了”，那么，相信教師的心理素質會有所提高，其教育教學的能力也將直接或間接地得以提升。

(注：本工作坊資料主要來源：香港專業效能管理公司李中瑩培訓師《管理人員與EQ工作坊》一書)