善待心底那份情

“我覺得世上的人都太虛偽!”

小欣在她的一位好朋友的陪同下來到咨詢室。當(dāng)時(shí)她神情黯淡，面容拘謹(jǐn)，眼圈兒有些發(fā)紅，眸子中透著愁云，讓人感到她內(nèi)心似乎有某種急需解決的困擾。據(jù)她好友說，小欣很痛苦，在上午的課堂上竟然兩次突然哭出聲來。

我真誠地安慰小欣幾句后，開始鼓勵(lì)和引導(dǎo)小欣講述她的故事：

“我覺得世上的人都太虛偽!”小欣開口第一句話就讓我感到驚訝。我感到了這句話的份量，便用較輕柔的聲音提示：“能說得更明白些嗎?比如說舉個(gè)例子。”“明明答應(yīng)了的事，卻不信守諾言；明明說好了不做的事，卻背著人家偷偷地干，您說這虛不虛偽嘛?”說這話時(shí)小欣顯得很氣憤，氣憤的背后蘊(yùn)藏著某種失落。“難道有人辜負(fù)了你?”我進(jìn)一步提示。“辜負(fù)!那倒談不上(顯得有些無奈、痛苦)。”沉默了一會(huì)兒說道：“或許是自己命太苦吧(無奈地)!”小欣停頓了一下后，望著我，低沉地繼續(xù)說：“我付出了很多，卻從來沒有獲得任何回報(bào)。”“我能理解你現(xiàn)在的心情——有些失落、有些難受，但是，能說得再具體些嗎?”我注視著她，用眼神鼓勵(lì)她往下說。一陣沉默之后，小欣終于說出了她的經(jīng)歷。

她現(xiàn)在是高二學(xué)生，在高一剛開學(xué)不久，她喜歡上了班內(nèi)一位男同學(xué)小A，小A不僅英俊幽默而且聰明好學(xué)，當(dāng)她發(fā)現(xiàn)自己對小A產(chǎn)生了依賴和愛戀時(shí)，便大膽地給小A寫去了表白信。可是，對方遲遲沒有作出回應(yīng)。她又滿懷希望地寫去了第二封信，并焦急地等待著。但是，對方依然反應(yīng)平平，似乎若無其事。她有些急了，請好友去當(dāng)面詢問小A的想法，小A的回答卻是：“在高中階段不想做那些無聊的事，不想浪費(fèi)時(shí)間。”面對這種回答，她很傷心、很失望，但是她默默地承受了。一個(gè)月后，就在她失落的心情已趨平靜時(shí)，一次偶遇幾乎使她的腦袋完全炸裂。她發(fā)現(xiàn)自己原來喜歡的那位小A同學(xué)牽著同年級另一位女生的手在黃昏下的大街上很有情調(diào)地走著，他們說笑與嬉鬧的樣子刺傷了她內(nèi)心深處的那份自尊，她氣憤地扭頭就走，口中不斷罵道：“卑鄙!”“虛偽!”

事后很長一段時(shí)間，她都極力避開小A，也很少和其他同學(xué)說話，試圖將所有精力用在學(xué)習(xí)上……功夫不負(fù)有心人，她的成績也確實(shí)好過一段時(shí)間，但是過分的壓抑和自我封閉使她漸漸地感到郁郁不樂、心情煩躁、注意力渙散、思維遲鈍，學(xué)習(xí)成績開始下降。不過，即便身處這樣的心境，她還是沒有向外界“求助”，堅(jiān)強(qiáng)地跨人了高二，繼續(xù)用自己的方式學(xué)習(xí)著、生活著，直到有一天另一位從外校轉(zhuǎn)學(xué)來的男孩兒小B出現(xiàn)在她的眼前。

小B雖然不及小A英俊幽默，但是他的坦誠、大度、正直、富有同情心和樂于助人深深地吸引著小欣。經(jīng)過短暫的思想斗爭后，小欣情不自禁地又拿起了那支書寫自己內(nèi)心渴望的筆……等待一沒有回應(yīng)一再等待一依然沒有回應(yīng)。這次，她沒有緊接著寫第二封信，而是選擇了當(dāng)面向小B表白自己的心跡。小B很理智，婉言拒絕了她。小欣不甘心，認(rèn)為是自己“表情”不夠，她相信“精誠所致，金石為開”。在接下來的一段時(shí)間里，她總是尋找一切機(jī)會(huì)靠近小B，用各種方式取悅小B。但是，小B似乎不太懂這種“音樂”，總是躲躲閃閃、吱吱唔唔，確實(shí)避不開時(shí)就應(yīng)付了事。

兩個(gè)月下來，小欣幾乎絕望了。她始終不明白自己的真情為什么就喚不起小B的一點(diǎn)“憐憫”(這個(gè)詞是小欣在訴說中所用的原話)，不僅如此，班內(nèi)一些同學(xué)的嘲笑更讓她感到無地自容、尊嚴(yán)全無。她覺得自己太失敗了。漸漸地，她又回到了認(rèn)識(shí)小B之前的那段日子：少言寡語、煩躁厭倦、抑郁自卑、精神恍惚，若不是課堂上失聲痛哭引起同學(xué)和老師的高度重視，或許她現(xiàn)在也不會(huì)走進(jìn)心理咨詢室。

傾聽小欣的訴說，是很需要耐心的。她說得很慢，斷斷續(xù)續(xù)，時(shí)不時(shí)會(huì)哭出聲來。我很理解她的心情，任她自由宣泄，并不斷通過表情和肢體語言作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。

“就像肚子要餓一樣，情感也會(huì)因需要沒得到及時(shí)滿足而感到饑餓！愈是饑餓，就愈是想補(bǔ)充‘能量’，而與異性交往能最直接、最有效地填補(bǔ)這種饑餓……”

憑著職業(yè)敏感，我初步斷定小欣面臨的主要問題是由青春期情感困惑而產(chǎn)生的情緒抑郁。雖然我很清楚這種心理壓抑、心理抑郁主要源于小欣的情感需求多次受阻，但是理論和實(shí)踐告訴我，這種心理問題一般都有性格方面的原因(事實(shí)上，在交談中我已依稀感覺到了這一點(diǎn))。為此，我沒有急于就事論事地與她談?wù)摻鉀Q途徑，而是把談話的方向引向了了解影響她性格形成的幼年經(jīng)歷和家庭成長環(huán)境(關(guān)注來訪者的幼年經(jīng)歷，往往能獲得更多咨詢信息)。

原來，小欣的父母雙雙是聾啞人。父親是先天聾啞，內(nèi)向拘謹(jǐn)，只知干活，很少與她交流(她年幼時(shí)，父親常打她)；母親是后天聾啞，勤勞踏實(shí)，能與她進(jìn)行一些手勢交流，可惜在她讀初三時(shí)不幸逝世。母親離去后，小欣一直跟著外公住，外公曾是軍人，一貫威嚴(yán)，非常正統(tǒng)，小欣根本無法與他溝通。正因?yàn)檫@樣，小欣自小內(nèi)向、沉默少語、缺乏自信……

在獲取了充足的咨詢信息后，我開始做“助人自助”的工作。我決定用認(rèn)知領(lǐng)悟療法、現(xiàn)實(shí)療法和行為療法引導(dǎo)、幫助小欣走出困境。

首先，我引導(dǎo)她合理地認(rèn)識(shí)自己的情感。我和她一起探討青春期的心理和情感變化，讓她明白青春期性心理萌動(dòng)是正常的心理反應(yīng)，這種情感需要和沖動(dòng)也不只她一個(gè)人有，對她想交異性朋友的想法表示理解。

“當(dāng)然，你的這種情感需要可能會(huì)比其他人強(qiáng)烈些。”我說。她有些驚詫，不解地問：“為什么?”我稍作停頓，探討式地問她：“你不覺得自己內(nèi)心深處有一種心理饑餓嗎?”她略有所悟，用期待的眼光望著我。為了給她一點(diǎn)思考時(shí)間，我沒有急于回答。見我久久沒說下文，她迫不及待地問：“什么饑餓?”“情感饑餓!”我放慢語速有力地答道。“情感饑餓！”她重復(fù)了一遍，似乎悟到了更多。“你的成長經(jīng)歷告訴我：你自小缺乏最充足的情感關(guān)愛，由于父母殘疾，你從他們那里得到的關(guān)愛必定很有限，尤其是你母親去世后，你顯得更加孤獨(dú)、寂寞。”小欣很認(rèn)同我的分析，不斷點(diǎn)頭。“就像肚子要餓一樣，情感也會(huì)因需要沒得到及時(shí)滿足而感到饑餓!愈是饑餓，就愈是想補(bǔ)充‘能量’，而與異性交往能最直接、最有效地填補(bǔ)這種饑餓……”小欣目光為之一亮，好像找到了困惑的癥結(jié)。鑒于此，我巧妙地結(jié)束了第一次咨詢，請她回去后認(rèn)真整理自己的思緒，并想一想自己在性格方面有哪些不足。

只有她認(rèn)識(shí)到自己性格方面的弱點(diǎn)并努力改變，才能真正獲得心理的成長

一周后，當(dāng)她來尋求第二次心理咨詢時(shí)，我把重點(diǎn)放在了就事論事地談?wù)摗爸袑W(xué)生相戀”成功的可能性和她的性格“缺陷”上。雖然她并沒有真正戀愛，但是如果讓她明白了中學(xué)生相戀不現(xiàn)實(shí)，可能更有助于她盡早“上岸”。

在簡單回顧了第一次咨詢的成果之后，我迅速將話題轉(zhuǎn)入正題：“你了解小B嗎?”“不是很了解。”“你能肯定他就是你一生中遇到的最好的戀愛對象嗎?”小欣沉默。 “你覺得今后一定遇不上更好的了嗎?”小欣有些猶豫，但還是作出了回答：“那倒不一定！”

在我的引導(dǎo)下，她逐漸認(rèn)識(shí)到了兩性情感的珍貴，情緒漸漸好轉(zhuǎn)，不再一味地鉆情感“牛角尖”了，并表示在異性情感問題上一定要采取慎重態(tài)度。

咨詢進(jìn)展很順利，朝著我預(yù)想的方向在發(fā)展，但我很清楚不能停留在這個(gè)層面上。為了更好地幫助她長久、快樂、健康地生活，我又和小欣談起了她的性格。

“能談?wù)勀愕男愿駟?”我用試探的口氣問到。“我的性格不好。”小欣有些自責(zé)。“能說得具體一點(diǎn)嗎?”我繼續(xù)引導(dǎo)，眼神充滿鼓勵(lì)。“我很內(nèi)向，有點(diǎn)沉悶，偏激，愛走極端，不知道怎么與別人打交道……我很恨自己，想改變但又沒有辦法……”言語中充斥著許多消極的東西。我一直用心理咨詢的“神人”技巧引導(dǎo)她宣泄，并通過專注地傾聽，表達(dá)對她的理解。之后，我把提高她的自我認(rèn)識(shí)和自信心當(dāng)做了解決問題的關(guān)鍵。我請她以“我能……”造句，寫出自己的20條優(yōu)點(diǎn)。

第三次咨詢時(shí)，我與她共同分享了她的20條優(yōu)點(diǎn)。在咨詢過程中，她一直很高興，表情也輕松多了。借此機(jī)會(huì)，我鼓勵(lì)她超越自我，并進(jìn)一步和她探討了人際交往的重要性及技巧。

心理咨詢的目的必定是“助人自助”，當(dāng)來訪者一旦在認(rèn)知上有所領(lǐng)悟時(shí)，引導(dǎo)他積極行動(dòng)就顯得非常重要。只有行動(dòng)，才能真正鞏固他在咨詢中所領(lǐng)悟到的認(rèn)知成果。為此，第四、第五次咨詢，我和小欣一起制定了一些有梯度的活動(dòng)。原則是由簡單到復(fù)雜，由易到難。如鼓勵(lì)她積極參與人際交往時(shí)，建議她第一周每天主動(dòng)與3個(gè)人打招呼，第二周為5個(gè)人，第三周為每天7～8個(gè)人……第一周只是打招呼，第二周就必須每天與每位交流者交談5～10句話，第三周交談5～10分鐘……同時(shí)，我又為她介紹了一些行動(dòng)技巧，如如何欣賞他人、異性之間應(yīng)如何等距離交往等。我及時(shí)了解她在行動(dòng)中的變化，對反饋信息進(jìn)行及時(shí)處理。

此外，我還給小欣詳細(xì)分析了她的家庭狀況，讓她明白自己肩上的責(zé)任重大，只有學(xué)有所成，今后才能真正擔(dān)負(fù)起贍養(yǎng)外公和父親的重?fù)?dān)(注：心理咨詢要求把來訪者最終引回現(xiàn)實(shí)，引導(dǎo)他們正視和解決現(xiàn)實(shí)問題)。小欣很認(rèn)同我的分析，表示一定要倍加珍惜高中階段的最后一年時(shí)間，全身心地學(xué)習(xí)。她是這樣說的，也是這樣做的。在事后的跟蹤隨訪中，她高興地告訴我：“已經(jīng)不再想小A和小B的事了，與其他同學(xué)的關(guān)系親近多了，覺得自己活得很愉快，學(xué)習(xí)成績有了大幅度提升……”聽到這些，我很欣慰!由衷地笑了。

欄目編輯／王 莉