尹愛萍：從滯銷電視機(jī)做起

財(cái)富：4.3億元

年齡：37歲

出生地：河南鄭州

教育背景：MBA

主要公司：河南江海集團(tuán)

總部所在地：河南鄭州

首次證券市場(chǎng)融資：未上市

主要行業(yè)：酒店業(yè)、建筑業(yè)

尹愛萍，1964年10月生于河南省鄭州市，鄭州大學(xué)新聞系本科、河南大學(xué)MBA。1987年至199O年7且在河南省國(guó)際信托投資公司工作，歷任總經(jīng)理助理，副總經(jīng)理；1990年至1993年1月創(chuàng)建鄭州江海電教器材公司任總經(jīng)理；1993年1月至今任河南省江海實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，河南省七、八屆政協(xié)委員、河南省工商聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)、鄭州市十、十一屆人大代表、中華全國(guó)工商聯(lián)女企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、河南省工商聯(lián)女企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)會(huì)長(zhǎng)、河南省民營(yíng)企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。

1990年尹愛萍辭掉河南省國(guó)際信托公司鄭州分公司常務(wù)副總經(jīng)理“下海”，起初推銷海南省生產(chǎn)的滯銷品“黃海美”牌電視機(jī)。她克服了千辛萬(wàn)苦，走村串戶，風(fēng)雨無阻，終于把800臺(tái)滯銷電視機(jī)全部推銷出去，為自己積累了原始資本，并利用這筆原始積累組建了鄭州江海電教器材公司，自任總經(jīng)理。1993年以后，企業(yè)獲得較大發(fā)展，先后組建了鄭州電視城、二星級(jí)江海大酒店、四星級(jí)紅珊瑚酒店、建筑裝飾工程公司等十多家企業(yè)，并收購(gòu)了老牌國(guó)企鄭州啤酒廠，組建江海集團(tuán)，注冊(cè)資金1.8億元，目前已發(fā)展到總資產(chǎn)近10億元，擁有職工1800余名。江海集團(tuán)1995年被國(guó)家工商總局綜合評(píng)定為“全國(guó)最大500家私營(yíng)企業(yè)第50位”，1997年被鄭州市政府列為“抓大扶強(qiáng)”重點(diǎn)培育企業(yè)之一，尹愛萍本人于1999年被國(guó)家工商行政管理局、中國(guó)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)授予“光彩之星”榮譽(yù)稱號(hào)。

尹愛萍在企業(yè)管理和用人方面有較深造詣。從1990年組建鄭州江海電教器材有限公司開始，經(jīng)過兩次創(chuàng)業(yè)，她領(lǐng)導(dǎo)江海集團(tuán)穩(wěn)步進(jìn)入國(guó)內(nèi)貿(mào)易、房地產(chǎn)、建筑裝飾、酒店業(yè)、工業(yè)等經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，使江海集團(tuán)成為一個(gè)現(xiàn)代化、多元化的大型民營(yíng)企業(yè)。

位于鄭州市二馬路的紅珊瑚酒店是江海集團(tuán)的標(biāo)志性企業(yè)，也是尹愛萍個(gè)人創(chuàng)業(yè)能力和經(jīng)營(yíng)管理能力的一個(gè)集中體現(xiàn)。這家集住宿、餐飲、娛樂、商貿(mào)于一體的四星級(jí)現(xiàn)代化賓館，其前身是河南煤建公司華中大廈。1995年底，尹愛萍經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查、決定并購(gòu)該大廈，并立即著手改建，裝修為一個(gè)高檔的酒店。經(jīng)過八個(gè)月的加班加點(diǎn)，拼命苦干，1996年6月18日，該大廈以嶄新面貌出現(xiàn)在世人面前，并取名為紅珊瑚酒店。紅珊瑚酒店生逢“亂世”，當(dāng)時(shí)鄭州酒店如雨后春筍，酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，人們對(duì)“紅珊瑚”還比較陌生，客源上不來。面對(duì)困難局面，尹愛萍并未放棄和氣餒，經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研、剖析差距，并多次外出學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出“酒店高檔次，人員高素質(zhì)，服務(wù)高水平”的口號(hào)，明確“服務(wù)社會(huì)，方便客人”的指導(dǎo)思想，并且按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，提出走“品牌競(jìng)爭(zhēng)，資本營(yíng)運(yùn)”的新路子。在這種思想的指導(dǎo)下，尹愛萍撥巨資完善了各項(xiàng)硬件設(shè)施，使中外客商入住酒店，足不出戶即可運(yùn)籌惟幄。在完善硬件設(shè)施的同時(shí)，尹愛萍又進(jìn)一步完善了酒店的軟件：第一在管理上，按照現(xiàn)代化企業(yè)制度要求，規(guī)范運(yùn)作，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，以制度管人；有效放權(quán)，讓每一個(gè)員工都來關(guān)心酒店的成長(zhǎng)，自覺維護(hù)酒店的利益和對(duì)外形象，人人都達(dá)到了控制有力、寬松有效的管理效果；在干部的任用上，定期考核。能上能下，極大的促進(jìn)了管理干部的工作積極性和主動(dòng)性；在員工培養(yǎng)上，定期開展綜合培訓(xùn)，全面提高員工的素質(zhì)，建立相應(yīng)的考核，檢查，反饋措施，使培訓(xùn)達(dá)到目的，達(dá)到要求。

第二在服務(wù)上，根據(jù)市場(chǎng)需求，適時(shí)推出價(jià)格合理、為消費(fèi)者所接受的新菜、調(diào)整菜；邀請(qǐng)國(guó)外表演，團(tuán)隊(duì)來店表演，增強(qiáng)酒店的文化氛圍。

第三在營(yíng)銷上，定期舉行各種形式的營(yíng)銷活動(dòng)，在給賓客創(chuàng)造一個(gè)舒適、溫馨的環(huán)境同時(shí)，讓利顧客；樹立全員營(yíng)銷觀念，提倡現(xiàn)代營(yíng)銷意識(shí)，建立客戶檔案，推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，酒店上至經(jīng)理下至普通員工，都來關(guān)心酒店效益，都是營(yíng)銷部成員；實(shí)行走出去引進(jìn)來的方針，向同業(yè)兄弟學(xué)習(xí)。

便利的條件，良好的設(shè)施，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，很快使紅珊瑚在鄭州聲譽(yù)鵲起。為紅珊瑚帶來了滾滾客源，也帶來了滾滾的財(cái)源，很快成為同行學(xué)習(xí)的榜樣。1998年，紅珊瑚酒店以其完善的硬件設(shè)施和優(yōu)良的軟件服務(wù)，被國(guó)家旅游局評(píng)定為“四星級(jí)酒店”，成為河南省首家四星級(jí)酒店。

尹愛萍總結(jié)自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者要想有所成就，必須要有５種好的環(huán)境。

第一是政策環(huán)境。她認(rèn)為政策環(huán)境是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本所在。政策為企業(yè)提供了廣泛的發(fā)展空間，企業(yè)就會(huì)充分利用政策，尋求政策的支持，獲得發(fā)展的權(quán)利。

第二是執(zhí)法環(huán)境。曾經(jīng)有一個(gè)時(shí)期，一些部門的亂收費(fèi)、亂罰款，給企業(yè)帶來很多麻煩，使企業(yè)苦不堪言。執(zhí)法應(yīng)該嚴(yán)格按照法律、法規(guī)辦事，堅(jiān)決杜絕亂攤派、亂罰款現(xiàn)象，不能把企業(yè)當(dāng)成“唐僧肉”，誰(shuí)想吃就可以隨便吃。企業(yè)如果老是應(yīng)付這些事，還哪里有精力搞經(jīng)營(yíng)。凈化執(zhí)法環(huán)境，是改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

第三是治安環(huán)境。尹愛萍認(rèn)為治安環(huán)境的好壞，也直接影響著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。社會(huì)穩(wěn)定，人們才可以無后顧之憂，如果連基本的治安條件都沒有，發(fā)展經(jīng)濟(jì)就成了一句空話。她認(rèn)為治安環(huán)境好了，人們才能夠安心地興家立業(yè)，才能全心全意地投入到事業(yè)中去。所以，改善治安環(huán)境十分必要。

第四是形象環(huán)境。她認(rèn)為一個(gè)地方的形象環(huán)境對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響也是不可小覷的。河南人具有勤勞樸實(shí)、堅(jiān)忍不拔的品格，就要向世人展示河南人這種整體形象，“我們河南人是聰明、勤勞、守法的。再不能一提到河南人，就跟假貨、坑蒙拐騙聯(lián)系起來。樹立河南人的良好形象，同樣可以帶來好的效益。”

第五是人才環(huán)境。她認(rèn)為創(chuàng)造一個(gè)良好的人才環(huán)境對(duì)于創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)濟(jì)發(fā)展也是十分必要的。她說，企業(yè)發(fā)展有兩大重點(diǎn)，一個(gè)是資金，一個(gè)是人才。資金當(dāng)然是發(fā)展的基礎(chǔ)，但人才對(duì)于更好地利用資金產(chǎn)生效益，更是發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。應(yīng)該為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)更適合人才發(fā)揮才能的良好環(huán)境，用優(yōu)惠政策吸引人才，用良好待遇留住人才等。人才的使用應(yīng)該不拘一格，博士、碩士是人才，大中專畢業(yè)生是人才，有些沒有文憑的也是人才，只要有本事，就應(yīng)該大膽地使用，讓他們發(fā)揮自己的才能。她認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者要有所發(fā)展，關(guān)鍵要在使用人才、留住人才方面應(yīng)該有一套切實(shí)可行的辦法。

為了使紅珊瑚酒店有一個(gè)更大的發(fā)展，尹愛萍目前正積極組織招商引資，尋求國(guó)際合作。在紅珊瑚酒店招商引資、經(jīng)營(yíng)開發(fā)可行性分析報(bào)告中這樣寫道：紅珊瑚酒店位于鄭州火車站北出站口對(duì)面，有“中原第一樓”之稱。酒店擁有四部電梯，一個(gè)停車場(chǎng)，內(nèi)設(shè)167套客房，并設(shè)有中西餐廳及康樂中心，配備中央空調(diào)及先進(jìn)的消防預(yù)警、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)。作為紅珊瑚酒店所在地的鄭州，是河南省省會(huì)，一座中外歷史文化名城，也是一個(gè)位居中原腹地的現(xiàn)代化新興城市。地處京廣、隴海兩大鐵路交匯處，是全國(guó)交通運(yùn)輸?shù)闹匾獦屑~，也是亞歐大陸橋上的重要城市，這里擁有亞洲最大的列車編組站和全國(guó)聞名的特等客運(yùn)站，并有兩個(gè)國(guó)家二類鐵路口岸。鄭州是全國(guó)7個(gè)公路主要樞紐城市之一，是國(guó)道107線和310線的交匯點(diǎn)，擁有全國(guó)內(nèi)陸省份第一個(gè)二類公路口岸，公路網(wǎng)四通八達(dá)，客貨運(yùn)輸后來居上，開封經(jīng)鄭州至洛陽(yáng)高速公路和北京經(jīng)石家莊至鄭州高速公路均已建成通車。新建設(shè)的“4E”級(jí)鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)已經(jīng)投入使用。鄭州東距七朝古都開封70公里，南距黃帝故里20公里，北依黃河，西接九朝古都洛陽(yáng)，周邊地區(qū)有聞名中外的登封少林寺，洛陽(yáng)龍門石窟、白馬寺，是中原地區(qū)旅游中心，以其得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)和區(qū)域優(yōu)勢(shì)在中西部開發(fā)中起承東啟西的作用。關(guān)于紅珊瑚酒店的贏利前景，報(bào)告中寫道：隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商務(wù)活動(dòng)廣泛開展，鄭州市客流量一直居全國(guó)前列，使鄭州市的旅棧業(yè)得到了蓬勃發(fā)民展。各類小旅店如雨后春筍般冒了出來，大型高級(jí)賓館也紛紛上馬。然而，高檔次、商品位的酒店并不多見，紅珊瑚酒店98年3月以其得天獨(dú)厚的地理位置，完善的硬件設(shè)施，嚴(yán)格的管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)被國(guó)家旅游局評(píng)定為四星級(jí)賓館，從而成為中原地區(qū)首家四星級(jí)酒店。紅珊瑚酒店管理水平高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)，經(jīng)濟(jì)效益顯著，在中原地區(qū)有很高的知名度。為了尋求更大的發(fā)展，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，根據(jù)旅游酒店發(fā)展的特點(diǎn)，紅珊瑚酒店欲在世界范圍內(nèi)與知名酒店管理集團(tuán)尋求全方位合作，共同開發(fā)中原地區(qū)旅游市場(chǎng)。