一方平安守護神

不知何時起，人們把保安公司的保安員稱為“黑貓”，或許是取意于耳熟能詳的動畫片《黑貓警長》吧。這部動畫片里，威風凜凜的“黑貓警長”令頑鼠聞風喪膽，盡心盡力地保護著小動物們的安全。而我們的保安員們不也是如此嗎?春去秋來，嚴寒酷暑，他們堅守在每一個執勤點上，站崗巡邏，檢查守候，敏銳的目光讓不法分子無機可乘，盡職盡責的為客戶提供安全保護而不辭辛勞。

在上海市保安服務總公司南匯區公司，記者見到了“警長”龔阿銘總經理。這位在公安戰線滾打了數十年的老戰土，雖50開外，卻雄風依然。眉宇間時而閃現的機敏與嚴謹、舉手投足間透出的豁達與開朗，無不顯現出經過風雨磨礪的現代企業掌門人的風范。對于昨天的業績，龔阿銘總經理似乎很低調，話題更多的是圍繞公司明天如何拓展，然而從公司發展的軌跡中，筆者還是領略到了公司領導層風雨同舟，努力拼搏的風采。原南匯縣的一位有關領導在公司10周年之際曾題詞贊道：“一方平安作貢獻，十年風雨創業績”便是佐證。

該公司創建于1989年2月，從借款5萬起步，經過13年的艱苦創業，如今已發展成為集人防、技防、押運和物防為一體的專業保安公司。目前，公司下設人防部、技防部、押運部、總務部、經營部；下屬有3個保安大隊、保安培訓中心、接警中心、工程安裝隊。公司以“為客戶安全服務，為公安中心工作服務、為維護社會治安服務”為宗旨，向社會各界提供：保衛守護等人防保安；貴重物品的護送、看管護理等押運保安；設計安裝防盜、防火、防劫報警工程、消防工程、閉路電視安全控制等技防保安。

從昔日普通的“黑貓”，逐步發展成今天裝備精良的“現代貓”。對于公司的進步，龔阿銘總經理并沒有喜形于色，他認為：“公司有今天，除了社會各界的支持外，還與公司全體保安員的辛勤付出密不可分。”多年來，公司始終堅持以市場為導向，以質量求發展，以提高隊伍素質為基礎，以規模管理為重點，積極倡導公司保安員樹立“愛崗敬業、規范服務、確保安全、爭創一流”的理念，求實奮進，扎實工作，從而進一步發展了人力防范，拓展了技術防范，擴展了金融押運業務，使公司的業務量直線上升，產值連年遞增，社會影響日益擴大，實現了社會效益和經濟效益的穩步增長。

就保安工作而言，人防是基礎。在穩定和鞏固人防工作中，公司以鞏固老客戶、發展新客戶為目標，努力發展人防業務。同時，公司不斷加大管理力度，改革管理體制，理順工作關系，堅持以信譽贏得客戶，優勝劣汰，使人防業務穩中有升。據統計，截止2001年11月30日，公司總人數為1180人，派駐保安員1151人，擁有人防客防272家，其中派駐總人數較去年增加179人，托保客戶較去年增加103家。

為進一步拓展技防業務，切實加強區域報警系統，公司統一規劃，堅持以技術先進、穩定可靠、實用方便、價格合理為原則，不斷加強科技力量，增加現代管理手段，從而增強了公司市場競爭能力，加快了技術業務的持續發展。2001年，公司發展技防用戶120戶，設置防區515戶，裝置報警按鈕119個，完成家庭技防1788戶，完成其它單項工程12項。在發展技防中，公司不僅在工程質量上精益求精，還在提高服務水平上狠下功夫，保證機器設備始終處于良好狀態。

歷年來，在市押運公司的大力支持下，公司押運業務不斷擴展，如今押運部已有13輛運鈔車，訓練有素的押運員54名，已基本接納了南匯地區的金融業務，承擔著各金融網點現金出納、資金調運等重任。為確保押運任務萬無一失，公司押運部建立健全了一系列縝密而又嚴格的押運制度，實現了“無重大質量事故、無嚴重違紀事件、無重大交通事故”的“三無”目標，并受到客戶的一致贊揚。

為提高保安服務質量和提高保安隊伍素質，打造一支高效率的“準警察”隊伍，公司充分發揮保安培訓中心的作用，對公司員工進行基礎教育、規范達標教育及準軍事化訓練，2001年，公司共舉辦各類培訓班29期，培訓各類人員1701人次。通過培訓，有效地提高了保安隊伍的整體素質和責任意識。

隨著我國加入世貿組織以及南匯城市化進程的加快，南匯保安業也將面臨嚴峻的挑戰。龔阿銘總經理坦言：“一個具有較強競爭力的企業，除了需要先進的技術，雄厚的資金外，更重要的是需要管理，惟有科學的管理才是興業、強業的根本。”為此，公司首先實施了一系列管理措施，對每個階段的工作做到制定有計劃，主題活動有安排，中心工作有要求，竭力避免盲目性，增強自覺性，發揮員工的主觀能動性。其次使隊員樹立“公司光榮我光榮，我為公司爭光榮”的觀念，努力培養隊員勇于奉獻的主人翁精神，倡導隊員按規定履行職責，在保安工作中樹立形象，建功立業，同時公司大力表彰先進保安隊伍和優秀保安員事跡，讓隊員學有榜樣、趕有方向，充分調動隊員的積極性和創造性。其次，將公司員工分成管理層次、骨干層次、隊伍基礎層次，根據三個不同層次提出不同的要求，采取不同步驟，實行分層次管理，最終達到“建設一流的保安隊伍，奉獻一流的保安質量，創造一流的保安業績，塑造一流的保安形象”的目的。真正擔起一方平安守護神的神圣職責。