福來得學校在非典時期展開生產自救　業務量大增

楊文峰

自2003年4月北京非典疫情加重以來，身處疫情災區人們的學習生活便產生了諸多不便 ，各行各業的生產與此同時受到了重大沖擊。作為全國著名的職業培訓機構之一的北京福來 得實用管理培訓學校的正常工作生活秩序與業務同樣受到了沖擊，諸如員工上班出行的不方 便、學校的面授與企業委培的先后停課都證明了這一點。

但是在非典疾病面前，福來得人并沒有退縮，即使在疫情最嚴重的4月、5月，學校的業 務量并沒有下滑，反而獲得了極大的提升。這種良好的態勢與學校利用下屬全國最大遠程職 業培訓平臺－前沿培訓網（www.fronttraining.com）采取積極生產自救措施不無關系。在 校長王振光的領導下，學校采取了如下措施：

1、學校充分考慮員工的實際情況，為員工創造良好的工作環境，解決后顧之憂。在疫 情最嚴重的4月底、5月初，學校根據實際情況，在保證所有工作進度的情況下安排員工在家 辦公，通過網絡與電話進行聯系，并要求員工減少外出；在疫情趨于穩定之后，學校恢復正 常工作秩序，所有員工戴牌上崗，主動配合體溫檢測，辦公區域徹底消毒。自發生疫情以來 ，學校員工人心穩定，無一例非典疑似病例發生。

2、在非典期間，學校要求前沿培訓網已有課程的進度與質量必須得到保證，為學員提 供最好的教學服務。作為全國最大的職業培訓網站，前沿培訓網擁有包括外語、財會、經貿 、工程技術、政法共五大類三十多門學科二百多個課程，在非典疫情嚴重的這段時期，很多 課程都屬于錄制階段與更新階段，為保證這些課程的進度與質量，學校購進了一些先進的設 備并充分網絡辦公的優勢克服了出行不便所帶來的麻煩，使得疫情期間所有的課程都保質保 量得以完成，為非典時期學員的學習進步提供了幫助。

3、考慮到因非典疫情不能外出學習學員的需求，學校根據他們的需要開設了很多新的 課程。在非典時期，人們都減少了外出，很多學校都已經停課，這給人們的學習充電帶來了 諸多的不便；作為最受職業人士歡迎的全國最大的職業培訓網站，這一時期，客服部接到了 很多要求增設課程的要求，綜合他們的意見，學校集中優秀師資增開了包括企業法律顧問、 公共英語（PETS）、新概念英語、英語基礎提高班、全外教口語班、職業生存英語等課程， 為職業人士的學習充電提供了方便。

4、考慮到非典時期學員出行不方便的情況，學校對北京的學員實行派送服務。在非典 疫情發生以前，前沿培訓網在北京的很多學員都是來校交納網絡學習費用；非典疫情發生以 后，學員的來校交納網絡學習費用很不方便；考慮到他們的實際情況，學校對他們實行了派 送服務。北京的學員如果有需求，學校都將安排相關人員去學員住處接納學員的學習費用、 回校后給學員開通課堂。派送服務方便了學員的學習，受到了職業人士的歡迎。學校決定即 使非典過去，派送服務仍將繼續。

5、為了讓學員學習更快捷方便，學校在非典期間，加大了對網絡基礎設施方面的投入 。為了使學員們能夠快速的進入課堂學習，學校增加了服務器，并加大了網路投入，使得學 員登陸前沿培訓網及課堂的時間減少，方便了學員的學習，減輕了學員的學習費用負擔，使 得學員們選擇網絡學習時更傾向于選擇前沿培訓網。

學校所采取的這些主動的生產自救的措施，保證了非典期間福來得前沿培訓網的正常運 行。積極主動的生產自救措施換來的是福來得前沿培訓網在非典時期能夠保證優質課程及服 務，能夠不斷開發出符合職業人士需求的課程，這使得選擇前沿培訓網進行充電的學員不斷 增多，促使福來得前沿培訓網的業務量不斷上升。

非典無情，人有情，在積極展開生產自救的同時，福來得學校同樣關注著在一線戰斗的 醫護人員。為表示對他們的敬意，福來得學校向醫護協會捐贈了1000萬的學習卡，并且專門 為醫護人員開設了醫療衛生英語、執業藥師、執業醫師等課程，這反映了福來得人的社會責 任感。福來得人愿與社會共呼吸、同患難，為祖國經濟的發展貢獻自己的一份力量。