西南航空的求穩戰略

西南航空的求穩戰略

美國西南航空公司是9·11以來美國唯一一家每一季度都有盈利的航空公司，當其他六大航空公司停飛了240架飛機和解聘了7萬員工以后，西南航空仍保持了它成立31年以來不解聘一個員工的紀錄。公司所有370架飛機和3.5萬員工每天仍在航線上奔忙。盡管9·11以來其股票價格縮水了25％，但西南航空的市值仍大于其他六大航空公司之總和，財務狀況十分良好。但公司說，它不想替代別人，只想保持其短途、直達（中途無起降）的特色，其唯一使用的波音737客機，其每年運載能力遞增8％的計劃（雖然這兩年無意做到），以及其即使在困難時期仍給員工長工資或給期權的作法。但也有分析家認為西南航空之所以保持低調，是因為市場機會尚未明朗。從公司歷史來看，一旦有好的擴張市場份額的機會出現，它仍是當出手時就出手。

7-11能否辦成銀行?

7－11連鎖便利店現在推出了一款據說是能買東西、能加汽油、能取現金、能匯款、能兌現支票、能處理轉帳業務、能辦理支付業務、能“干各種事的卡”。這種卡將來還要為使用者提供金融服務。7－11計劃到五月底在全美5800個網點中的1000個里安裝處理它的Vcom卡的機器。美國7－11的總部設在達拉斯，2002年營業額達到100億美元，凈收入達到4100萬美元，公司73％的股份由日本的IYG控股公司擁有。但華爾街的投資銀行對7－11的計劃一般都采取觀望態度，認為Vcom投入巨大，收益卻難以預測。

《商業周刊》在線

如何向面臨多方誘惑的消費者進行推銷

當代消費者平均24小時內要接受1700多條營銷信息。因此營銷信息必須既簡單又明了，而且還具有震撼力。這一是要杜絕MBA課本語匯或專門的技術術語，二是要杜絕華麗辭藻；今天的面對多方誘惑的消費者不想看華麗辭藻，只想知道從你這里他們將獲得什么樣產品或服務、什么價格、以及什么支持。

通常一頁紙的公司介紹將是任何營銷戰役的重要部分，因為它能夠幫助消費者了解公司的業務方向、聯系辦法、核心技術、經營的產品或服務、以及商務伙伴。但寫得好的公司介紹應該是只有一頁紙的，而且完全不帶華麗辭藻。

PPT的形式使你不得不大量采用帶圓點提示的短句，便于會議上和互聯網上的演示。可以在8到12張核心演示片的基礎上制作不同的幾套PPT文檔，分別針對不同的客戶，如消費者、商業伙伴和投資者。

很多公司依然傾注重金維持自己的網站，但不幸的是，它們的網頁大多不能有效傳遞信息，只能為設計者個人處理圖形的工作能力提供見證。網上訪問者不喜歡密密麻麻的網頁，而通常喜歡有大量空白的網頁以及由短小段落組成的閱讀材料。網站應能促進訪問者與公司進一步聯系，網上會員的登記程序也應越簡便越好，避免破壞訪問者情緒。

群發電子郵件是當今另一營銷手段，既節省又有效。群發郵件50％的是以HTML語言制作的，另外大約50％是純文本文檔。但我們強烈建議使用純文本文檔。以營銷為目的的群發郵件應具有三個短小段落，盡其可能添加收件人的稱謂。但最重要的還是填寫郵件內容欄的技巧。內容欄里的文字一定要能夠引起收件人足夠的興趣。

《家庭企業雜志》在線

諾基亞打入游戲市場

為迎合日益高漲的移動游戲需求，諾基亞最近推出游戲N-Gage機，這是一款多用途手提娛樂設備。這一款游戲與任天堂獨霸市場的“游戲男孩先進版”（Game Boy Advance）十分相似，但諾基亞自信它的N-Gage具有更優越的功能和特點，因為它既是游戲機，又是連接設備，采用了遠距離的GSM/GPRS基礎上的多方聯接技術和近距離的藍牙技術，具有全球化功能。在銷售上它可利用的有利條件是業已建立的分銷網絡。與此同時，它還正在與Sega、Activision、Eidos、THQ等游戲公司合作，銷售適用于N-Gage的各種游戲卡。據調查，2002年底已經有7百萬無線通信用戶利用手機玩游戲，他們大多是青少年，但這一風氣也逐漸侵蝕到20多歲甚至30多歲的人群。

《新聞因素》

放棄規模，追求利潤

紐約股票市場終于出現了1974年以來未曾出現的情況。一個月下來竟然沒有新發股（IPO）。并購交易也大量減少。兩年前企業并購交易曾一年達到1.7萬億美元（其中美國在線并購時代華納一項就有3500億美元）。但2002年此類交易只有4330億美元，縮小了74%。《并購報告》主編說美國公司正一心考慮生存，無心問及并購。企業不再費力追求規模，而是改為追求利潤。一度每月都有并購的Tyco公司在新CEO的領導下，正在集中精力追求“內部增長”。過去兩年的困境對于商界和金融界來說已如同一場中等規模的地震。但是在伊拉克危機懸而未決之時，人們擔心，恐怕更大的地震還沒有到來。

《基督教科學箴言報》

用之不竭的石油

有些科學家正在試圖修正過去的定論，他們說其實石油不是古生物變成的燃料，這也就意味著世界上石油的蘊藏可能很多。在越南沿海的白虎油田、黑熊油田和黑獅油田，鉆探公司正在打探井，一直打到足足一英里、甚至超過一英里深的花崗巖里。這些巖層從來就沒露出過地面，不曾覆蓋古代森林或成為恐龍的棲息地。但那里確實有石油。去年這里達到了日產33萬8千桶的紀錄，它們的蘊藏量估計有6百萬桶之多。有美國科學家認為現在的勘探技術和鉆探技術已經為大規模新油田的發現創造了條件。如果是這樣，世界或許可以不再擔心中東爆發戰爭會切斷世界能源的補給。

《財富》

店家不當家、廠家當家

管理而今的市場越來越復雜，零售商紛紛讓廠家打理它們的生意。全美最大的書店邊緣書店現在讓出版商HarperCollins管理它的食譜類書刊。這種方法美其名曰分類管理。以分類管理為名，大零售商從每一類別貨品的供貨廠家中挑選一家（稱為類別隊長）來管理同一類別貨品的進貨和存貨。這已成為美國各大超市、連鎖便利店和藥店的通常作法，零售商說14％的營業額增長都是通過分類管理取得的，而制造商說它們它們的銷售額增長中有8％也是通過分類管理取得的。但批評家說，店家讓廠家替它們打理商店的作法雖然讓它們獲得方便、減少成本，卻也難免導致店家推卸管理責任，最后造成千店一面，無所區別的狀況。

分類管理的初衷本來是讓零售管理當作不僅是任意一堆貨品管理，而是貨品類別的管理。但面對將近250個類別貨品和越來越龐大的管理存貨而不是銷售貨品的人員組織，任何零售商都需要幫助。現在擔任類別隊長的廠家不但要管理進貨和存貨，還要管理促銷和貨價陳列，所有這些都由廠家承擔費用。

《商務2.0》