理念掃蕩全球

百安居的成功實(shí)際上是其所倡導(dǎo)的DIY理念的成功。百安居把公司的經(jīng)營(yíng)模式、定位、產(chǎn)品與DIY理念緊密結(jié)合。

“據(jù)百安居公司（BQ）的研究數(shù)據(jù)，你到健身中心騎半個(gè)小時(shí)腳踏車所消耗的能量，相當(dāng)于你在自己的花園里鋤地30分鐘所消耗的能量。既然后者既能夠改善花園的景觀，又能夠鍛煉自己的身體，那你何必再到什么健身中心去呢？”

占半數(shù)以上的英國(guó)人都很相信這個(gè)觀點(diǎn)。于是，到百安居裝飾建材零售店去買幾把自己喜歡的材料和工具，然后回到家中自己動(dòng)手（Do It Yourself， 簡(jiǎn)稱DIY），已經(jīng)成為了不少英國(guó)人生活中最普通不過的一個(gè)部分。

憑著歐洲眾多DIY者的追捧，百安居已經(jīng)成為歐洲第一的專業(yè)裝飾建材零售連鎖店，目前它在全球10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過700余家專業(yè)裝飾建材零售連鎖店，擁有員工3.3萬人。但是從DIY概念的提出到在英國(guó)的風(fēng)行，百安居和它的控股母公司翠豐集團(tuán)（Kingfisher）頗費(fèi)了一番周折。

DIY在20世紀(jì)60年代并沒有得到英國(guó)人的青睞，只有少數(shù)一些發(fā)燒友會(huì)執(zhí)著地去自己動(dòng)手。當(dāng)時(shí)專業(yè)的建筑材料和工具大部分都存放在專業(yè)批發(fā)商的倉庫里，對(duì)于喜歡自己動(dòng)手的人來說，光是獲取這些材料的時(shí)間就讓他們望而生畏。所以到了1969年3月，當(dāng)理查德·伯洛克（Richard Block）和大衛(wèi)·奎爾（David Quayle）在英格蘭南部的南安普頓市創(chuàng)建百安居公司時(shí)，他們壓根兒沒有想到百安居會(huì)有朝一日成為全英國(guó)最大的DIY家居零售商。

伯洛克和奎爾的初衷是為了讓DIY愛好者們能夠獲得最大的便利，比如說他們會(huì)盡量延長(zhǎng)開店時(shí)間，提供更豐富的產(chǎn)品和品種。在一個(gè)已經(jīng)停止運(yùn)轉(zhuǎn)的老電影院里，兩人雇用了6名員工，建立了第一家零售店，取名為“Block and Quayle”，但是很快這個(gè)名字就改成了百安居（BQ，B、Q分別為兩位創(chuàng)始人姓氏的第一個(gè)字母）。

到了70年代以后，百安居引入了更多類型的產(chǎn)品，從電動(dòng)工具、木板到抗熱塑料薄板，公眾也漸漸開始對(duì)這個(gè)零售店有了更多的了解。他們發(fā)現(xiàn)，原來很多只有在裝飾建材批發(fā)商手里才能找到的東西，在這個(gè)零售店里輕而易舉就能買到手。1976年，伯洛克離開了公司，奎爾則堅(jiān)持了下來，到1979年，百安居零售店開到了第26家。

80年代是百安居公司的急劇擴(kuò)張期，在頭一兩年里，他們收購(gòu)了蘇格蘭的DIY連鎖店Dodge City公司。百安居的迅猛發(fā)展引起了投資者的強(qiáng)烈關(guān)注。1982年，Paternoster公司（翠豐集團(tuán)的前身）收購(gòu)了百安居，百安居的另外一名創(chuàng)始人奎爾也在這時(shí)離開了。在翠豐集團(tuán)強(qiáng)有力的資本支持下，百安居連鎖店的數(shù)量在1989年增加到了280家，商品品種也不斷擴(kuò)大，有了很多來自全球其他國(guó)家的商品。與此同時(shí)，隨著人們對(duì)DIY概念的深入了解，越來越多的英國(guó)人把DIY看成一種時(shí)尚。

一系列的收購(gòu)使百安居公司在90年代穩(wěn)居英國(guó)裝飾建材零售商的頭把交椅，并且開始邁出了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的步伐。1996年，百安居公司在中國(guó)臺(tái)灣設(shè)立了第一家在英國(guó)以外的百安居連鎖店；1998年，百安居公司收購(gòu)了波蘭的DIY零售商巨頭NOMI公司。同年，在合并了法國(guó)第一大DIY零售商喀斯塔馬拉（CASTORAMA）公司以后，銷售額躍居到世界第三、歐洲第一。

有專家分析認(rèn)為，百安居的成功實(shí)際上是其所倡導(dǎo)的DIY理念的成功。作為最早倡導(dǎo)DIY理念的國(guó)際集團(tuán)之一，百安居把公司的經(jīng)營(yíng)模式、定位、產(chǎn)品與DIY理念緊密結(jié)合，使消費(fèi)者走進(jìn)百安居的零售店，不斷受到DIY的啟迪，以至到最終廣泛接受裝飾裝修D(zhuǎn)IY的理念。在歐洲一些國(guó)家中，每當(dāng)人們談到裝修D(zhuǎn)IY，自然而然就會(huì)把它等同于百安居；就連百安居公司的網(wǎng)站主頁，也取名為www.diy.com。