淺談心理咨詢員的自我察覺能力

在心理咨詢的過程中，影響咨詢效果的關鍵因素是心理咨詢員的個人修養和素質。這種素質和修養包含很多內容，咨詢員的自我察覺能力就是一項重要內容。自我察覺能力也稱為自覺，是咨詢員對自己的價值觀、情緒、狀態等各項心理、生理因素的認知，它將伴隨咨詢員全部的工作生涯并不斷地被充實。自我察覺能力的培養、訓練和提高的意義，不僅體現在對來訪者的咨詢效果上，還體現在心理咨詢員對自己心理健康的維護上。

一、心理咨詢員對自己價值觀和未完成事件的察覺能力

心理咨詢是一項專業化的助人工作，作為從事這項工作的心理咨詢員必須經過專業學習和培訓。在培訓期間，有兩件事情是咨詢員一定要去體察和整理的，這就是咨詢員的價值觀和未完成的事件。

1. 心理咨詢員的價值觀

一名成功的心理咨詢員應該很清楚地了解自己的價值觀及其形成的過程和原因，了解自己價值觀的局限性和在咨詢時對來訪者的影響。我們知道，心理咨詢的第一個階段，是與來訪者建立相互信任的咨訪關系。那么，能否建立良好的咨訪關系，首先取決于心理咨詢員能否接納來訪者，尤其當來訪者所表現出來的價值觀與咨詢員有著嚴重沖突的時候，咨詢員將面臨更加嚴峻的挑戰。

如何去面對來訪者，是咨詢員在接收個案時要處理的第一個問題。不過，這個問題的解決并不是在咨詢已經開始后，而是在咨詢員接受培訓期間對自己價值觀進行有效整理時。

咨詢員在培訓期間，必須清晰地了解自己對諸多社會現象、價值觀念、不同人格的接納程度，尤其是對某些敏感的或是當前社會熱點的課題，更要有敏銳的察覺能力，比如說，對性的態度、對見義勇為的態度。只有當咨詢員對這些問題有了清晰的認識之后，才能夠在接觸到這類個案時不驚慌失措。

心理咨詢員應該有當前社會主流的價值觀和道德觀念，相對于其他人來講，應該有更加開放的態度，去包容各種與這種主流不一致的觀念和意識。成功的咨詢員應該是能夠積極面對現實和將來的人，應該了解各種不同的觀念和價值取向以及這些觀念、取向背后的原因。只有這樣，咨詢員才能接納與自己價值觀有矛盾和沖突的來訪者。

某些時候，當咨詢員確實無法接納面前這個與自己價值觀有著嚴重沖突和對立的來訪者時，應該將此個案轉介。因為，在心理咨詢的過程中，咨詢員在心理上總是占有優勢地位的，如果咨詢員與來訪者的價值觀有很強的對立性的話，勉強進行咨詢的結果不僅會導致失敗，而且還可能給來訪者帶來傷害。

2. 處理自己的未完成事件

在每個人生命歷程中，都經歷過無數事件，絕大部分事件都隨時間的流逝而被漸漸忘記。不過，一些給人造成創傷的事件卻會長時間留在人們的記憶中，經常隱隱作痛，有時會在某種情形下再次發作。這類事件也許是一次失戀，也許是一次考試失敗，所有這些都可以稱之為未完成事件。

在很多情況下，這種未完成事件正是我們心理咨詢員工作的內容，是來訪者需要去處理和得到幫助的。對于一名普通人來講，某些未完成事件并非一定要去處理，只需在生活中小心避開能引發傷痛的場景就可以了。但對于一名心理咨詢員來說就不這么簡單了，由于工作的特殊性，咨詢員必須對自己的未完成事件有很明確的自我覺察能力，以免在工作中面臨類似問題時，不僅不能幫助來訪者，而且還可能使自己和來訪者都受到傷害。另外，在接受培訓期間，咨詢員可能無法察覺到自己壓得很深的未完成事件，這種事件可能會在以后的咨詢實踐中被某些來訪者的個案調動出來，這就需要咨詢員冷靜。

二、心理咨詢員在咨詢時的自我察覺

1. 咨詢前的自我察覺

心理咨詢是一個咨詢員與來訪者運用彼此之間建立的有治療功能的關系，進行互動的過程。在這個過程中，心理咨詢員本身就是咨詢和治療的工具。因此，在心理咨詢的過程中，不僅需要咨詢員有飽滿的愛心、高超的技能，還需要有充沛的精力和健康的身體。因為，人在疲倦和情緒低落時是很難集中注意力的，所以說，咨詢員在開始工作之前，必須要很清楚自己此時的生理、心理及精神諸多方面的狀態是否正常，若不正常就要思考是什么因素導致的。在找到原因后，要盡快進行處理，以便用一種平和的心態去開始工作。若因為某種原因，這種狀態一時無法調整過來，那么，應該將本次咨詢改期。

2. 咨詢期間的自我察覺

在心理咨詢的過程中，咨詢員不僅需要全身心地投入到與來訪者的互動中去，而且需要對自我有適時的察覺。在此期間，咨詢員的反移情是必須引起其足夠重視的，因為多數情況，這種移情和反移情將會影響咨詢的進展，甚至會產生副作用。對于移情，咨詢員大都能夠有敏銳的察覺并積極地進行處理。可對于反移情，不少咨詢員的自覺能力卻降低了。心理咨詢員作為一名情感豐富的人生存在這個社會中，其多年的生活經歷必定留下了很多情緒、情感的記憶。當來訪者的音容笑貌或所訴的事件經歷與咨詢員從前的某些經歷相吻合時，就很容易將咨詢員自身的愛、恨等等的情緒調動出來。雖然心理咨詢的成功要素之一就是咨詢員要與來訪者達到同感或共情，但是這種反移情不是同感或共情，它不僅會使咨詢難以深入，而且可能會給來訪者帶來更多的問題。這種問題的出現，原因大多是咨詢員本身的未完成事件沒有得到完全有效的處理。因此，當出現這種情況時，咨詢員應該盡快將自我調整到咨詢的正常軌道上來，若這種情緒過于強烈，則應停止當前的個案。

三、心理咨詢員在一次咨詢或整個個案結束后的自我察覺

1. 對咨詢或個案本身的察覺

當一次咨詢結束時，咨詢員在做記錄時需要從以下幾個角度去檢查自己。

（1）我對來訪者的印象如何？他的言談、態度、體態引起我怎樣的情緒？我是如何去處理自己的情緒的？

（2）咨詢中我是否達到了與來訪者的同感或共情？在本次的咨詢中，我感覺我們的咨訪關系怎樣？

（3）我做的回應是否都比較恰當？其中我感覺好的回應是什么？感到不恰當的回應是什么？

（4）我對來訪者個人及其所訴的事件是否有特殊的感受？這種感覺是什么原因導致的？

（5）我現在有什么感受？

在每次做完咨詢時，通過對這幾個問題的回答和反思，咨詢員不僅可以有效地對咨詢過程做出一定的評估，而且還可以不斷提高自我察覺能力。在此期間，咨詢員還可以從以下幾個角度去做一些整理。

（1）在個案的早期、中期、晚期，我對來訪者的印象是否有不同？如有，這種不同，是否是我咨詢的功效，還是有其他因素導致這種不同？

（2）在咨詢的整個過程中，有哪一次阻抗很大？我的感覺是怎樣的？我又是如何處理的？

（3）本個案的咨詢過程中，是在哪一次取得突破的？我是如何抓住這個突破點的？在此之前是否有被我錯過的可突破或可深入之處？

（4）在本個案的咨詢中，對來訪者的轉變起主要作用的因素是什么？反之，若個案一直無法得到進展，又是什么原因？其中咨詢員個人的因素有什么？

（5）在個案完全結束以后，我有什么感受？

堅持這種整理和反思，是訓練咨詢員自我察覺能力的有效途徑。

2. 對自己所受影響的察覺

心理咨詢是一個雙向的互動過程，是通過咨詢員對來訪者的影響來達到咨詢目的的。但是，在這個過程之中，咨詢員也不斷受到來訪者的影響，尤其是當咨詢員連續接待類似的比較悲慘的個案時，所受的影響就更大。近幾年來，國內外都有心理咨詢員自殺的報道，自殺的原因都不是突發性的，因此，咨詢員對自己心理健康的察覺能力就顯得尤為重要。要加強這項能力培養，經常性的反思是很有幫助的，尤其是要思考一下在文中所列出的兩項中的第五個問題，在每做完一次咨詢后，咨詢員一定要問問自己：“ 我現在的感受是怎樣的？”通過這種方式對自己的情緒進行整理，若情緒無法平息時，應找同行獲取幫助，以保證自己的心理健康。

作為一名成功的心理咨詢員，應該很清楚自己能力和精力的局限性，在遇到給自己帶來很大影響的個案時，應該學會處理自己的情緒，以免給雙方都帶來傷害；若個案就此卡到這里，要及時做出轉介的決定。同時，咨詢員還需在工作中不斷訓練將工作與生活分離的能力，能夠在走出咨詢室后，將咨詢室里所發生的一切都放之天外。

四、心理咨詢員在日常生活中的自我察覺能力

1. 對重大事件影響的察覺能力

在生活中，心理咨詢員也是一名普通人，也要面臨普通人所遇到的一切問題，要面對親友的生老病死，面對自己的職務及社會地位的變化等等，甚至會遭受重大的打擊，以至于帶來價值觀的重要變化。在生命中重大事件發生的時候，成功的咨詢員應該有勇氣去面對和向同行求助。在這種不良影響消除之前，咨詢員不適宜接收個案。

2. 對社會變化影響的察覺能力

在科學技術高速發展的今天，人們的觀念和周圍的一切都不斷發生著變化，心理咨詢員作為以處理情緒為主要工作內容的職業人員，應該能夠敏銳地察覺到這些變化帶給自己的影響。同時，咨詢員也需要很清晰地察覺到自己和社會發展前沿的差距，并通過學習和思索去盡量縮小這些無論是科學技術上的，還是文化觀念上的差距。