零售業(yè)如何迎戰(zhàn)外國(guó)兵團(tuán)

沃爾瑪?shù)顷懕本?/p>

2002年11月初，一則消息傳遍京城商圈：沃爾瑪要收購(gòu)北京城鄉(xiāng)！這一消息在加入世貿(mào)組織后本來(lái)就不平靜的中國(guó)零售業(yè)界引起了軒然大波。

一波未平，又起一波。2002年11月24日，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)大會(huì)供應(yīng)商論壇會(huì)場(chǎng)，沃爾瑪中國(guó)有限公司高級(jí)總監(jiān)、山姆采購(gòu)部艾文納先生宣布沃爾瑪進(jìn)京開(kāi)店的確切消息：時(shí)間是2003年中，地點(diǎn)是石景山區(qū)北五環(huán)。這是沃爾瑪?shù)谝淮尉驮诒本╅_(kāi)店發(fā)布的消息。據(jù)稱，沃爾瑪在北京的首家店開(kāi)店后，沃爾瑪還將在京陸續(xù)開(kāi)3家店。這次，一下就宣布開(kāi)幾家店的事情，對(duì)沃爾瑪來(lái)說(shuō)還是頭一次，也與其一貫穩(wěn)健的風(fēng)格不符，這也從側(cè)面說(shuō)明在加入世貿(mào)組織后的一年里，外資商業(yè)完全放開(kāi)了手腳，準(zhǔn)備在中國(guó)大干一番。

目前，新興業(yè)態(tài)在我國(guó)零售業(yè)中所占的份額大致在5％左右。根據(jù)美國(guó)零售業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，預(yù)計(jì)5年后新興業(yè)態(tài)將占據(jù)我國(guó)零售業(yè)15％左右的市場(chǎng)份額。如此，5年內(nèi)我國(guó)新興零售業(yè)態(tài)將保持35％左右的年增長(zhǎng)速度。新興零售業(yè)態(tài)的這一增長(zhǎng)速度將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國(guó)GDP的增長(zhǎng)速度，也將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于零售業(yè)的平均增長(zhǎng)速度。

在新興零售業(yè)態(tài)市場(chǎng)份額快速增長(zhǎng)的同時(shí)，新興業(yè)態(tài)公司的盈利能力也保持在一個(gè)較高的水平。

新興業(yè)態(tài)公司得以保持較高的盈利水平，主要有以下幾個(gè)方面的原因:首先，新興業(yè)態(tài)公司存在\"邊際效益遞增\"效應(yīng)；其次，高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額、較高的進(jìn)入壁壘使得分享這一市場(chǎng)的企業(yè)數(shù)目保持在較為\"合理\"的水平；第三，新興業(yè)態(tài)的服務(wù)半徑較小，加之\"搜尋成本和購(gòu)買(mǎi)成本\"限制了目標(biāo)客戶的流動(dòng)，因此新興業(yè)態(tài)公司之間不易發(fā)生搶奪客戶的競(jìng)爭(zhēng)；最后，新興業(yè)態(tài)公司經(jīng)營(yíng)的商品多為\"必需品\"，該類(lèi)商品的收入彈性小。相對(duì)于百貨業(yè)來(lái)說(shuō)，新興業(yè)態(tài)具有一定的\"抗周期性\"。

新興零售業(yè)態(tài)具有進(jìn)入壁壘高、不易發(fā)生爭(zhēng)奪客戶的競(jìng)爭(zhēng)以及抗周期性強(qiáng)等特點(diǎn)。而這些特點(diǎn)在我國(guó)零售業(yè)趨于\"成熟\"時(shí)仍將繼續(xù)存在。同時(shí)，即使零售業(yè)處于成熟階段，新興業(yè)態(tài)公司還可以通過(guò)收購(gòu)兼并等手段保持銷(xiāo)售規(guī)模的快速增長(zhǎng)。由于新興業(yè)態(tài)公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品多屬\"標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品\"，通過(guò)兼并可以有效地?cái)U(kuò)大規(guī)模、節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)\"協(xié)同效應(yīng)\"，因此這種收購(gòu)兼并在新興業(yè)態(tài)內(nèi)極易發(fā)生。

目前我國(guó)零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度僅為1％，而在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度幾乎都在10％以上。無(wú)論是新興零售業(yè)態(tài)的\"內(nèi)生需要\"，還是由于一些外部因素的影響，我國(guó)零售業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度的提高都是一個(gè)必然趨勢(shì)。與此同時(shí)，外國(guó)新興業(yè)態(tài)零售商的進(jìn)入正在加快，也將加速我國(guó)零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中過(guò)程。

世界權(quán)威部門(mén)預(yù)測(cè)中國(guó)零售業(yè)是亞洲最具潛力的

目前，國(guó)外一些大的商業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)作出了關(guān)于中國(guó)零售業(yè)的利好預(yù)測(cè)。

普華永道全球零售及消費(fèi)品行業(yè)首席領(lǐng)導(dǎo)謝天恩日前在滬公布了其對(duì)亞太地區(qū)14個(gè)國(guó)家和地區(qū)零售及消費(fèi)品行業(yè)調(diào)查報(bào)告，并表示中國(guó)已經(jīng)成為亞洲零售消費(fèi)業(yè)最具增長(zhǎng)潛力的國(guó)家。

據(jù)《新聞晚報(bào)》報(bào)道，這份名為《從新德里到新西蘭看零售及消費(fèi)品行業(yè)》的最新權(quán)威研究報(bào)告指出，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)持續(xù)強(qiáng)勁，并預(yù)料2003年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)GDP將達(dá)7．4％，加上關(guān)稅在未來(lái)4年將逐步降低，勢(shì)必吸引各個(gè)尋求高增長(zhǎng)的行業(yè)，特別是零售業(yè)巨頭。

報(bào)告指出，中國(guó)國(guó)內(nèi)的消費(fèi)群已超越美國(guó)與歐洲的總和，成為全球最具增長(zhǎng)潛力的單一消費(fèi)市場(chǎng)。提高人民生活水平乃中國(guó)政府2001年～2005年的工作目標(biāo)之一，因此預(yù)計(jì)內(nèi)地消費(fèi)開(kāi)支將隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展增加。

作為世界上最負(fù)盛名的咨詢機(jī)構(gòu)美國(guó)麥肯錫更是大膽預(yù)測(cè)未來(lái)的3到5年，中國(guó)零售業(yè)60％的市場(chǎng)將由3至5家世界級(jí)零售巨頭控制，30％的市場(chǎng)將由國(guó)家級(jí)零售巨頭控制，10％的市場(chǎng)將由地區(qū)級(jí)零售巨頭控制。

這些報(bào)告，一方面說(shuō)明了在未來(lái)的數(shù)年內(nèi)，中國(guó)零售業(yè)將成為外資進(jìn)入的熱點(diǎn)；另一方面也在提醒我們自己的零售企業(yè)，留給自己的整合調(diào)整的時(shí)間已經(jīng)不多。

中國(guó)零售業(yè)優(yōu)勢(shì)及對(duì)策

在現(xiàn)階段，我國(guó)零售業(yè)公司與國(guó)外零售公司的差距主要存在于3個(gè)方面：

采購(gòu)能力

大部分的國(guó)際零售巨頭都采用中央采購(gòu)政策，這樣可以提高與供應(yīng)商的談判能力，降低采購(gòu)成本，使通道利潤(rùn)最大化，同時(shí)可以有效防范商業(yè)賄賂的發(fā)生，規(guī)范采購(gòu)行為。就規(guī)模來(lái)說(shuō)，在我國(guó)現(xiàn)階段所謂的本土零售業(yè)巨頭和國(guó)際零售業(yè)巨頭相比，可以說(shuō)根本不是一個(gè)級(jí)別。我國(guó)最大的零售業(yè)企業(yè)上海聯(lián)華一年200億人民幣的零售額和沃爾瑪一年2000美元的零售額相比，可以說(shuō)是九牛一毛。

物流配送方面

國(guó)外零售商在物流配送體系方面做得非常完善，他們有一整套高效的信息化物流配送系統(tǒng)。這能有效地提高存貨周轉(zhuǎn)率，從而提升資產(chǎn)收益率和利潤(rùn)率。而國(guó)內(nèi)零售商在這方面剛剛起步，或還沒(méi)有起步。

資金周轉(zhuǎn)方面

國(guó)外零售企業(yè)在進(jìn)貨上善于向供應(yīng)商\"借雞生蛋\"，一般來(lái)說(shuō)，它們與供應(yīng)商簽定的合同付款條件是\"月結(jié)60天數(shù)\"，這樣一來(lái)，貨賣(mài)得越快，供應(yīng)商往零售商里投入的資金就越多。外資零售商銷(xiāo)售量大、商品的周轉(zhuǎn)快、付款信譽(yù)好，對(duì)供應(yīng)商的資金占用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)本地企業(yè)，利用供應(yīng)商的資金周轉(zhuǎn)，從而大大降低了自有資金的成本。

雖然國(guó)內(nèi)零售企業(yè)與世界一流的零售企業(yè)相比有這樣那樣的差距，但我們也具有自身的一些優(yōu)勢(shì)和一定的承受外資沖擊的能力。

門(mén)店地理位置優(yōu)勢(shì)

對(duì)零售企業(yè)而言，門(mén)店地理位置是形成零售企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)重要因素，門(mén)店地理位置的優(yōu)劣往往決定客流量的高低、商品銷(xiāo)售額的多少。在我國(guó)大中小城市乃至縣城、鎮(zhèn)以及繁華商業(yè)區(qū)、居民小區(qū)、旅游景區(qū)等較好的商圈內(nèi)，百貨店、超市、便利店等零售業(yè)態(tài)的門(mén)店絕大部分為我國(guó)商品零售企業(yè)所有，外商零售企業(yè)進(jìn)入這些商圈的空間十分有限。

區(qū)域銷(xiāo)售規(guī)模優(yōu)勢(shì)

雖然一些外國(guó)零售商銷(xiāo)售總規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我國(guó)目前的零售企業(yè)，但就國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)而言，外商零售企業(yè)的商品銷(xiāo)售額則遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于像聯(lián)華、上海華聯(lián)、北京超市發(fā)、萬(wàn)客隆等國(guó)內(nèi)一些上規(guī)模的零售企業(yè)。統(tǒng)計(jì)資料顯示，我國(guó)最大的10個(gè)城市商品零售額占據(jù)全國(guó)零售總額的20％，前24位城市的商品零售額占全國(guó)零售總額的34％。

在這些城市，主導(dǎo)銷(xiāo)售業(yè)態(tài)基本為國(guó)內(nèi)百貨店、超市連鎖企業(yè)。我國(guó)零售企業(yè)這種區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模上的優(yōu)勢(shì)，不僅使外資零售企業(yè)進(jìn)入重點(diǎn)銷(xiāo)售區(qū)域市場(chǎng)阻力加大，而且在商品采購(gòu)、物流配送發(fā)展等方面不利影響也較多，因此短期內(nèi)要在中國(guó)商品零售市場(chǎng)取得規(guī)模銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)并占主導(dǎo)地位的困難大大增加。

占據(jù)農(nóng)村市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

目前，占我國(guó)人口70％的農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，其商品零售額還不到全國(guó)社會(huì)商品零售總額的40％，因此今后支持我國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)持續(xù)、快速增長(zhǎng)的巨大潛力應(yīng)在農(nóng)村市場(chǎng)。外資零售企業(yè)在中國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)大多放在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的大中城市市場(chǎng)，即使外資零售企業(yè)向農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展，由于我國(guó)已經(jīng)把連鎖門(mén)店開(kāi)到了縣城，有的門(mén)店還開(kāi)到了經(jīng)濟(jì)富裕的村、鎮(zhèn)，不僅在門(mén)店繼續(xù)延伸方面具有硬件便利條件，而且在服務(wù)、企業(yè)形象宣傳、文化色彩等軟件方面也已先入為主。

企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)

如今現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)鮮明特征，就是企業(yè)文化地位快速提升。企業(yè)文化必須和民族的文化相適應(yīng)、相融和，因此企業(yè)對(duì)民族文化的歷史和發(fā)展要有深刻的認(rèn)識(shí)和掌握。零售企業(yè)和消費(fèi)者接觸最頻繁、最直接，企業(yè)文化也表現(xiàn)得更為重要。而我國(guó)零售企業(yè)生于民族文化、長(zhǎng)于民族文化，在企業(yè)文化發(fā)展上也具有較好的優(yōu)勢(shì)條件，這點(diǎn)是外資零售業(yè)在短期內(nèi)所不能做到的。

政府支持優(yōu)勢(shì)

2002年初，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委召開(kāi)的流通工作會(huì)議，已確立了大力支持我國(guó)連鎖業(yè)發(fā)展的一系列政策，我國(guó)連鎖企業(yè)在國(guó)債貼息項(xiàng)目、增資擴(kuò)股、股票上市、資產(chǎn)重組、門(mén)店與物流配送中心選址等方面都可獲得重點(diǎn)支持。這樣不僅可應(yīng)對(duì)資金等方面劣勢(shì)的挑戰(zhàn)，而且將會(huì)更充分地發(fā)揮好原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

基于以上的分析，中國(guó)零售業(yè)要想拓展出一片自己的天空，就必須做到以下幾點(diǎn)：

對(duì)策一

提升綜合實(shí)力，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)種種壓力，國(guó)內(nèi)零售商的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是盡快提升綜合實(shí)力，形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以并購(gòu)等方式快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張是國(guó)內(nèi)連鎖零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的快捷方式之一。此外，學(xué)習(xí)外資零售企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，加快企業(yè)信息化建設(shè)，提高管理人才的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)中央采購(gòu)并加強(qiáng)企業(yè)的自我配送能力。

對(duì)策二

拓展外資尚未觸及的中小城鎮(zhèn)。向外資尚未觸及的中小城鎮(zhèn)擴(kuò)展，搶先布好網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)展特色化、便利性的標(biāo)準(zhǔn)型超市和賣(mài)場(chǎng)，這樣可能會(huì)給連鎖企業(yè)帶來(lái)新的市場(chǎng)。

對(duì)策三

拓寬融資渠道，提升資金利用效率。鼓勵(lì)連鎖零售企業(yè)拓寬融資渠道，利用好證券市場(chǎng)。同時(shí)，還要注重提高資金的利用效率，在投資前一定要慎重考察項(xiàng)目的可行性，不能以單純的規(guī)模擴(kuò)張為目的，而是要同時(shí)注重利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

對(duì)策四

與外國(guó)商業(yè)資本進(jìn)行合資合作。與外資合資、合作也是我國(guó)連鎖零售企業(yè)增強(qiáng)實(shí)力、提升競(jìng)爭(zhēng)力的措施之一。鼓勵(lì)一些有條件的民族零售企業(yè)加強(qiáng)與外資合資合作。