改革開放的波濤涌起,安慶這座千年古城也重新煥發了勃勃生機,也涌現出無數的商海踏浪人,他們以其超群的能力、創新意識和人格魅力,在市場經濟大潮中,中流擊水,搏擊浪潮,打造出安慶工商業發展的花樣年華,在眾多的弄潮者中,安慶市佳昌家電有限責任公司總經理陳善旭就是其中具有代表性的一位。
百忙中的陳總熱情地接待了記者一行,初見陳總,他那敏銳的思維,超前的意識,以及對市場駕馭的能力給記者留下了深刻的印象。既有儒者風范,又有商人睿智的陳總早在1995年就開始經商,經過近幾年的艱苦創業和穩步發展,他的商店規模越變越大,牌子也越叫越響,佳昌家電也成為安慶地區家喻戶曉的知名商店,“買家電,到佳昌”已成為當地的一句流行語,老百姓提起佳昌,都會伸出大拇指夸贊:“到佳昌買電器,我們放心!”佳昌成功的秘密何在?陳總笑道:“其實很簡單,做生意講究貨真價實,物美價廉,以誠待人,和氣生財,要學好做生意,先要學好做人!”他們不但是這么說,而且還是這么做的,陳總經常告誡員工,只有把顧客當做自己的衣食父母,全心全意地為顧客服務,從消費者的角度換位思考,以“我是一個顧客希望得到什么樣的服務”來不斷改進、提高自身的服務質量,使消費者滿意而來,盡興而歸。
由于佳昌始終堅持貫徹質量第一、服務第一、顧客至上的經營理念,實施品牌化經營戰略,貨從源頭把關,確保無假貨、無偽劣商品,與各供貨商建立了穩定良好的業務關系,確保了進貨的質量和消費者的利益。服務是品牌的一部分,公司以熱誠的服務態度,專業的服務水平,關注細節的工作方法全身心地為顧客提供服務,佳昌向顧客不斷傳遞同一個信息:“盡善盡美的服務,全心全意的承諾,以我的真誠,換您的微笑”。他們這種誠信服務的做法得到了顧客的普遍贊譽,也為佳昌未來的發展打下了良好基礎。如今佳昌已發展成為擁有多個家電廣場和專賣店的大型家電經銷企業,公司連續幾年被安慶市工商局評為重合同守信用企業、農行安徽省分行AA級信用企業、安慶市民營百強企業、安慶市消費者協會頒發的誠信單位等榮譽稱號,公司現已是同行中的佼佼者,更是商業零售業的一面旗幟,取得了令人矚目的成績。
“佳昌”的名聲做大了、做響了,但陳總卻從不居功自傲,他胸有創業之才,更懷一顆愛民之心,他把從社會上賺來的錢又服務于社會,大力奉獻扶貧助殘和社會公益福利事業。同時他還積極捐助社會公益,如抗洪救災期間他無償向災區提供大量日用品,此外還積極向希望工程捐款,并發動其它的經營業主捐助公益,回報社會,他的義舉得到了當地各級領導和群眾的熱烈歡迎和稱贊,又得到了同行們的尊敬,大伙談到佳昌的陳老總,私下里都暗挑大拇指,他獨特的人格魅力和駕馭全局的大將風度,深深地吸引和影響著周邊的朋友、同事,陳善旭總經理確實不愧是當代儒商,商界的弄潮兒。
事業的成功是陳善旭最大的人生享受。平凡皆本色,他很坦誠地告訴記者說自己現在感到很累,但再苦再累,他也感到很高興、很充實、很欣慰,他的工作得到了社會的認可和好評,得到了各級領導的重視與贊譽,這就是對他價值的肯定,對他最大的慰藉。從開始自己的事業至今,他幾乎每天都撲在工作上,黨和政府對他的工作也給予了充分的肯定。他被推選為安慶市政協委員,此外還擔任了中國民建安慶市企業家聯誼會理事、中國海外聯誼會安慶市迎江區常務理事、中國工商聯(商會)安慶市迎江區副會長。他告訴記者,為了公司60多名員工的前途和發展,為了給當地社會穩定和經濟發展多做貢獻,他只有發揚共產黨員所能起到的先鋒模范帶頭作用,帶領大家干好工作,這才是自己的職責所在。對于家庭,他實在沒有更多的時間去照顧他們、關心他們,言語間,他眼睛里分明有晶瑩的淚光在閃動……。
一首《愛拼才會贏》唱遍大江南北,風靡長城內外,唱出了創業者拼搏的精神!不經歷風雨,怎么見彩虹?陳善旭不正是這樣嗎?在市場的大潮中,立于潮頭,高瞻遠矚,尋找機遇,迎接挑戰,談及這一切,陳總顯得很謙虛,他說:“我只是熱愛自己從事的事業,我覺得做生意不僅僅是為了賺錢,它可以教會我很多東西,每個人都有自己的人生價值,在創業中我不但體現了自己的人生價值,還為社會做出了貢獻,這是最讓我感到高興的”。