放膽換工作

“我真的很想換工作，可是……”眼前，31歲的白領上班族神情沮喪地說：“每個人都責備我，這年頭，有工作還不知足，想怎么換工作?！”

是否，這也是你的心情?在日復一日同樣的工作軌跡中，渴望脫軌演出，卻又害怕找不到舞臺?

從來沒有一個時代，像現在這樣，工作之于人生變得如此矛盾。

一方面，我們從小被教導“滾石不生苔”，除非必要，換工作絕對是迫不得已的選擇。

在成功企業家的哲學中，“堅持”尤其是永遠的關鍵詞?！懊看螕Q工作的損耗有多大?至少要花半年了解新環境，一點收獲都沒有，”在神通集團一路歷練26年，唯一一次換工作，就打造出臺灣最大通路王國，聯強國際總裁杜書伍一針見血指出：“選錯公司才該換工作，否則不應該換”。

抱持同樣的看法，ING安泰人壽總裁潘榮昌對年輕人的忠告也是：“不要那么容易決定離開現有的職位?！?/p>

但另一方面，全球化浪潮襲來，企業環境面臨前所未有的變動，卻一再為個人生涯投下變量，離“從一而終”的理想愈來愈遠。

即使臺灣人向來習慣經濟高成長，面對這波50年來最長的不景氣，仍然無法自外于企業重整、縮編的風潮。許多人就算對公司熱情依舊，還是被迫要迎接意外的跳槽人生。

隨時都可能卷鋪蓋走路

事實上，個人不只要被動地因應變局，當產業疆域急速改變，原來界限紛紛打破，更多人緊盯的是變化中崛起的契機，好乘著各種推力與拉力，登上趨勢的浪頭。一位10年經驗的資深金融人士觀察，最近金融界就彌漫一股濃烈的人事異動氣息。因為金融控股公司開放成立，全面挑戰原有的金融圈生態?！白兓乃俣?，50年來未見，”他語氣高昂地說。所以他選擇離開工作5年的知名外商銀行，原因是：“不換、不跳，永遠不知道世界有多大?！?/p>

49歲，平常開朗風趣的IBM金融事業群總經理劉容志，7年前就走過一段驚心動魄的“中年危機”。當時他進IBMIO年，正要歷練成熟，劉容忘卻覺得工作遇到瓶頸，萌生去意。

只是“分析再systematical，決定還是emotional，”劉容志笑笑說。最后還是認定IBM最好，又回到老東家。這段心路歷程，反而變成與部屬溝通生涯規劃時，最好的教材。

換工作的最佳頻率

表面上，現在大環境欠佳，確實提高個人對工作的容忍度。

但求才網站104人力銀行最近的調查卻發現，考慮在未來三個月跳槽的上班族仍然高達47％。不過，“感到樂觀”的比率，就陡降到28％。

根據臺灣主計處的統計數字，2002年10月份，失業人數達到53萬人，雖比上個月下降1，000人，但每個求職者只能分配到0．91個工作機會，人浮于事的壓力依舊強烈。

這顯示：一方面，許多人無畏不景氣，還是勇敢想換工作，但另方面，稍一不慎，馬上就變成失業人口。

美國的研究指出，每個人平均一生要換3種工作。但你我心中共同的疑問都是，該怎么換?

有趣的是，從獵人頭公司衡量市場價值的角度，換工作的頻率，的確有所謂“最佳設計”。

從事高階人力中介，眾信諸葛堂總經理劉世杰從經驗里觀察，如果在30歲前跳槽兩次，比起一直待在同一家公司，薪水通常會高出四成。因為這時候年輕人從事的多是執行面工作，多換跑道，可以增加歷練，為自己加分。

但是過了30歲，他建議，就要選擇一項職務，至少投入3到5年。因為培養管理、整合能力，需要時間累積。沒有耐心，“容易愈跳愈回頭，”他指出。

其實，換工作的頻率，反映出一個人經營自己的態度。有些人習慣借著跳槽創造身價，但劉世杰發現，那些從不理會市場變化、對工作崗位一路死心塌地的人，反而不動則已，“一挖動，都是天價”。

假如工作愈換愈好，個人價值當然跟著水漲船高，但是換工作的抉擇所以難做，正因為它不是沒有成本，沒有風險。

最大的風險，莫過于離開原有工作，伴隨失去熟悉的環境與舞臺，眼前攤開的，卻完全是陌生又不可知的未來。

歸零的哲學

最需要調適的，是把心態歸零。

當記者的時候，每天習慣與CEO對話，出入各地都受到禮遇。但是來到產業界，剛滿30歲的郭晉彰心里很清楚：“我其實只是初出社會的小毛頭?！?/p>

所以前半年，郭晉彰要求自己保持沉默。“不只是嘴巴保持沉默，內心也要保持沉默，”他形容?！拔ㄒ荒苷f的，是為什么這樣?這么做，背后有什么考量?”

不過，即使努力放空自己，全心融入環境，3個月后，郭晉彰還是遇到他口中的“撞墻期”?！靶迈r感消失了，”郭晉彰分析自己的感受。邊做邊學，無法立即展現工作績效，也令他覺得沮喪。所幸，他與杜書伍有相當的默契，一番長談后，重新確定目標。現在郭晉彰負責虛擬通路“聯強e城市”與內部EMBA課程，摸索一年，總算漸入佳境。

從這個角度看，郭晉彰說，自己是幸運的。因為工作上，杜書伍于他亦師亦友。換成其它轉往企業發展的同業，若是需要重新跟老板建立關系，多半都很辛苦。

的確如此。每個組織都有一張人際關系與權力結構交錯的既成網絡，要在當中發現缺口，進而安身立命，談何容易?

對這個進來“吹皺一池春水”的新成員，ING安泰人壽總裁潘榮昌有個貼切的比喻：“侵略者”。經常，企業對外延攬來的高手愈強，帶給周圍同事的威脅感也愈重。

跳槽最難的一課就是如何重新贏得別人的信任，攜手合作?

41歲的凌華科技總經理史庭瑞，就用一種巧妙、溫和的方式對下屬及同僚，展現實力，表示友善。

去年7月，史庭瑞離開工作長達12年的惠普，轉到生產工業計算機的凌華。但史庭瑞也意識到，在外商的豐富歷練，雖然是資產，多少也造成一種區隔。同仁眼中看他這個上司，好奇中又帶著距離。

于是，史庭瑞一口氣在公司里開了5堂課，題目就是“如何運作跨國企業”。一方面打開同事的眼界，同時，教材里“拿我過去做的最漂亮的東西為例，”史庭瑞笑著說。5堂課上完，也不知不覺帶出了自己的成績。

從史庭瑞與同事親切的互動，不難感受雙贏思維的成效。通常，時間是培養信任的溫床，只要雙方都有誠意，不難水到渠成。萬一遇到心結難解的狀況，幾位經理人都建議，與其私下運作，不如請上司協調，安排老臣新將各有戰場。

畢竟，“老板永遠都希望有更多的好手來，”一位主管語重心長地指出，正確的想法應該是“無須嫉妒，因為沒有你，別人也會來?！?/p>

原載臺灣《快樂工作人》雜志2002年12月號