企業家與警犬

SARS危機終于過去，但SARS的話題遠沒有結束。機遇總是與危機共存，企業如何應對突發的危機，如何把握未見的機遇？

《圣經》的“創世紀”中，挪亞因得神的先知，造方舟而得救，以后子孫繁衍生生不息。災難毀滅了生靈，同時也創造了新的物種、新的生機。

市場競爭瞬息萬變，市場機會稍縱即逝，企業若能卜先知，就能在競爭中勝出。“快魚吃慢魚”已是普遍真理，哪個企業不希望先知先覺？商機把握只要快個半拍就能占據主動，有多少企業因為反應遲緩敗下陣去。縱觀那些失敗企業，往往不是沒有先知的機會，而是沒有先行的勇氣，往往“小富即安”令許多企業止步不前，最后被市場淘汰出局。

本期的封面人物——寶供物流集團的劉武抓住機遇，始終跑在行業的前列。試想想，假如當年零擔整車業務紅火之時，他沒有毅然轉向為寶潔提供儲運服務，以后市場經濟的深入也會把他那個小小的轉運站壓垮；假如當年他沒有堅決執行寶潔的GMP標準，企業不可能快速與國際化的規范管理接軌，在激烈的競爭中他也要敗下陣來；假如他沒有投入巨資完成信息化建設，面對客戶日益復雜的信息化需求，他也只能望而卻步；假如他不能大手筆建立現代物流基地，當客戶提出供應鏈服務時，他將愛莫能助。幸好這些都只是“假如”而已。

讀者可能會問，同步面對形勢，為什么寶供的劉武能抓住機遇，快人半拍？我以為這就是企業家的特質——敏銳的嗅覺和敏感的反應。我曾經打過一個不甚恰當的比喻：如果普通人的嗅覺比作普通狗，那么企業家的嗅覺就是“警犬”——具有超乎常人幾十倍的敏銳。企業家這種敏銳的嗅覺既靠先天基因，也靠后天培訓、學習和鍛煉。

喬治·達伊曾說：“所有的市場領域遲早會失去吸引力，因為銷售停止增長、利潤被榨干、競爭更加激烈。”決策者們不能等到這些現象發生之后再采取行動，延遲意味著有利位置被競爭者搶占。

那么，誰是先知？如果能夠更早地把握市場的未來趨勢，就能更快地創造新產品，創造新模式，創造新理念。正確的創新無疑將為企業帶來豐厚的利潤，善于預測客戶的需求就是先知。要像寶供那樣把自己的客戶當成老師，滿足客戶的需求，不斷提升自我。企業的核心競爭力會在提升中得到打造。