“神州數碼怎么了？”

就像此次手機巨虧事件所反映的，神州數碼戰略結構上的脆弱性顯現無疑，一旦分銷業務即便出現一丁點閃失，整個集團的盈利能力即會遭受極大的損傷

每個人都會犯錯誤，每一個企業也都會經歷低谷，面對自己的危機時刻。突如其來的手機虧損，讓郭為迎來了自己在神州數碼的危機時刻。

從6月到8月兩個月的時間內，郭為與總裁室接連召開了數次重要會議，總結自1997年LTL（神州數碼IT分銷業務）成立、2001年分拆到現在虧損的一系列過程。郭為在給員工的信中表示：“總裁室認為，發生上述事情，并不是偶然的，是同我們自2001年以來的工作作風和思想作風關聯的。大家一致認為，作為集團最高管理機構的總裁室，在如何樹立主人翁責任感，在‘船長和船主’的要求上是有差距的。而作為公司個別高級干部，在處理在企業經營過程中是做官還是做事上是有問題的，沒有深入一線、把握業務，而是停在聽匯報的層次上。在用人的問題上，不能從事業出發、用能人，而是喜歡用聽話的人。在處理集團和本部門的利益關系上，更多是從部門利益出發，置公司的制度和流程于不顧。”

這位已經步入不惑之年的首席執行官在信里也難以控制自己的激動情緒，“危機不是虧損本身，而是在虧損數字的背后所暴露出的問題。我想大家都知道，通本(指IT分銷業務)、系統（指軟件業務）、集成（指系統集成業務），我們的三大塊主營業務的基本面還是好的，或者說我們的主體業務并未受到傷害。但是我們感到危機的是，手機作為探索型業務，怎么會給我們造成如此巨額的損失？再加上前一段的楊波事件的發生，我們必須思考的是，神州數碼怎么了？”

的確，神州數碼到底怎么了？手機分銷帶來的巨額虧損盡管讓人震驚，但也許此時此刻，很多神州數碼自己的員工最感到迷茫的卻不一定在此。

“我感覺自己正在失去一種方向感，神州數碼也在失去一種方向感?！币晃簧裰輸荡a員工私下向記者表露出自己的擔憂，“公司領導們一直都在談向軟件、IT服務轉型，但我們卻沒有看到公司從軟件和IT服務業務上得到足夠的利潤回報，相反，分銷的利潤比重依然一股獨大，但毛利率卻在不斷降低。”

郭為似乎正在陷入一個分銷與IT服務、理想與現實的兩難處境。從神碼發布的2002財年業績來看，截至2003年3月31日，神碼全年營業額125.1億元（港幣），較去年增長18.91％，分銷、軟件、網絡產品所占營業額分別為86.1％、12.4％及1.5％，整體毛利率從上財年9.2％下降至8.0％，全年毛利10.01億，凈利1.71億。在剛剛過去的2003年第一財季，在手機分銷錄得巨額虧損的陰影下，分銷、系統集成和網絡產品三大業務毛利率均告下滑，導致整體毛利率由去年同期的8.37％下滑至6.8％。

從財務數字上看：高調轉型3年，神碼卻更加依靠分銷支撐（營業額為86.1％），所提出的向軟件、網絡產品轉型，并不成功。郭為證實神碼軟件業務至今持續虧損，并且成為集團財務負累，在未來的兩三年之內，仍難以實現正的現金流。這無疑再度顯示出神州數碼作為一個銷售型企業的困頓。

在郭為的戰略規劃里，分銷與網絡和系統集成業務是神州數碼的三大塊業務支柱，其中網絡和系統集成業務是未來IT服務發展的方向，而分銷業務則是為轉型提供血液和動力的助推器。但隨著國際企業對中國市場的直接投入增多，渠道扁平化的趨勢，分銷業務利潤日薄，許多行業分析師已逐漸不看好分銷行業。神州數碼戰略結構上的脆弱性也因此顯現無疑，就像此次手機巨虧事件所反映的，一旦分銷業務出現一丁點閃失，整個集團的盈利能力即會遭受極大的損傷。

一方面為了擴大分銷的利潤貢獻率，郭為不得不苦思冥想涉險跨入手機分銷領域，同時在沒有IT分銷商代理國產PC、服務器產品的成功先例的情況下，毅然攜手長城電腦；而另一方面，IT服務卻始終像是光吃奶又長不大的孩子。而問題也隨之而來：在IT服務轉型遙遙無期的情況下，郭為的轉型戰略構想是否還站得住腳？

也許，該是對神州數碼的戰略路徑選擇做出檢視和梳理的時候了。