神州數碼之敗

郭為是一個執著的企業家，神州數碼也因此成為一個執著的企業。

在中國，神州數碼最早扛起了IT服務的大旗，甚至早于自己的兄弟企業聯想。

2000年秋，麥肯錫為神州數碼制定了新公司未來5年戰略。麥肯錫給神州數碼提供了三條道路。郭為選擇了最艱難的一條：供應鏈管理、軟件集成和網絡基礎設備三箭齊發，最后會合在IT服務的大旗下。按照麥肯錫的說法，只要做的話，神州數碼就可以在資本市場上達到若干倍的價值增長。

但現實顯然與麥肯錫的藍圖相去甚遠，神州數碼的轉型并不順利。賽迪顧問有限公司高級副總裁馬說：“從財務報表來看，神州數碼的軟件和IT服務所占的份額實際上并沒有上升，反而是停滯甚至是有所下降。而從市場表現上看，神州數碼無論是軟件還是IT服務，都沒有推出非常有競爭力的產品。無論是品牌影響力，還是客戶影響力，現在都還遠未達到他們在分銷領域的影響。”

火上澆油的是，曾被寄予厚望的利潤新來源手機分銷業務出現重大失誤，導致本財年第一財季巨虧1.49億港元，更把郭為推到了自己職業生涯最艱難的一刻。雖然事實上自聯想集團分拆出來3年之久，神州數碼就一直生活在疑問之中。

《商務周刊》關注的是，一間中國最大的IT分銷企業，危機從何而來？而作為一個領導公司轉型的CEO，如何在危機時刻把握公司的航向？更具體的問題是，郭為帶領著神州數碼的員工們已經踏進了IT服務的河里，在河水中央，面對著不可預測的旋渦與暗流，他如何重建信心，并把這種信心傳導給已經喪失了方向感的員工們？

2003年8月19日晚，一封E-mail發到了每一位神州數碼的員工的電子信箱中。這是一封來自公司總裁郭為的信件。

幾個小時之前，香港上市公司神州數碼（0861.hk）剛剛發布了2003-2004財年第一財季（2003年4月—6月）業績報告，稱由于受手機分銷業務拖累，截至2003年6月底，公司由盈轉虧，虧損額高達1.49億港元。

對于正身處在虧損、手機部門裁員、高層人事動蕩之中，內心緊張不寧的神州數碼員工們來說，他們希望郭為給他們一顆救心丸。“我是瞪大著雙眼一個字一個字地把這封信讀完的。”一位神州數碼員工這樣描述這封不同尋常的來信。

“從未見過郭總用這么嚴厲的口吻給員工寫信，即使在公開講話的時候也幾乎沒有過這樣的情緒。”這位員工對《商務周刊》表示。

在信中，郭為首先向自己的員工坦陳公司所面臨的處境：“我們確實遇到了危機。”

的確，從2001年6月上市以來，神州數碼曾經創造了連續8個季度持續穩定的增長，但在第九個季度，神州數碼“面臨了第一次，也是如此重大的一次虧損”。

“作為集團的總裁，（我）負有不可推卸的責任，沒有帶好總裁室和公司高級干部的班子，沒有及時問責，采取措施，使有些問題到了不可收拾的程度。我向全體員工道歉，向股東道歉，并提議對我進行處罰，削減1/3工資。”

這是郭為在神州數碼內部第一次坦陳失誤。而在同一天的香港，郭為同樣面臨著更多的懷疑和質詢。“這是我個人事業生涯中最大的挫折。是一個挑戰。”郭為對著臺下的記者說。

郭為到了自己職業生涯最艱難的一刻。而自聯想集團分拆出來3年之久的神州數碼，亦一時陷入風雨飄搖之中。