２００２：ＩＴ業復蘇了嗎？

2002年IT業的復蘇雖然一直是人們嘴邊的話題，但是股市的表現卻始終不能令人精神一振。歐洲與亞洲的企業在這一年表現出了空前的活力，然而美國的那些巨頭仍然保持著行業領導者的地位，他們的一舉一動仍然牽動著整個行業的脈搏。盡管連續幾年都被評論界稱為冰凍期，IT卻一直是一個喧囂的領域，只不過在2002年的喧囂里，幾抹灰暗的色彩讓世界變得迥然不同了。

在2002年的IT世界里，破產、虧損、裁員等字眼都與那些曾經輝煌一時的名字連在了一起。首先是1月28日，一度號稱美國工業界最有實力的環球電訊向紐約法院正式申請破產保護。這位曾在全世界瘋狂鋪設海底光纜，市值一度達到800億美元的經營商，破產時，總資產已縮水至224億美元，負債卻高達124億美元。管理層的腐敗，混亂無度的商業計劃，摻水的賬目等病狀加在一起成就了全球電信史上最大的破產案。緊接著，就是美國在線(AOL)的巨額虧損。雖然華爾街的分析師們在年初就已經調低了AOL今明兩年的利潤預期，但是他們萬萬沒有想到，4月24日，在第一財季的盈余報告上，這家全球最大的媒體和網絡公司竟然虧損了542億美元。兩個月之后，當人們仍然沉浸在世界杯的狂熱中的時候，世通(WorldCom)、施樂(Xerox)、維旺迪(Vivendi)的財務丑聞再一次讓世界震驚。6月25日，美國第二大長話公司世界通信公司宣布：內部審查發現在過去5個季度公司的現金流被夸大了超過38億美元；三天之后，施樂公司也承認5年內多報了約19億美元的營業收入；然后是Vivendi，全球第二大媒體娛樂公司被查出虛增15億歐元的財務收入。這一切都讓股市、銀行、供應商和客戶，以至整個電信市場受到了不同程度的沖擊，連續的打擊讓投資者們惴惴不安，甚至開始懷疑誠信是否還在今天的市場上存在。

當然，除了這些灰暗的事件，那些IT行業的領軍者畢竟還是為我們傳遞出了一些令人振奮的訊息。從通信業巨頭諾基亞到拍賣網站Ebay Inc.，2002年IT業屹立不倒的成功者和新成就者已經開始為高科技產業的新走向建構具體的模式。

在過去的一年表現卓著的公司中，可以看到兩種趨勢正在逐漸成型。首先，在互聯網和通信這兩個飽受新經濟泡沫破滅毀滅性打擊的產業中，真正具有良好基礎的公司在一片瓦礫中頑強地成長來，并開始煥發勃勃生機。從旅游網站公司Expedia Inc.到西班牙通訊公司Telefonica Moviles，這些浮出水面的佼佼者正在獲取越來越多的影響力，并開始贏利。另外，那些業界真正的統治者仍然牢牢地控制著他們的領地。微軟、IBM和諾基亞在泡沫破滅后的風暴中無可爭議地擔當著避風港的角色。

互聯網公司中的幸存者是通過并不新奇的成長和獲利模式取得成功的。兩顆最耀眼的新星都來自旅游業。由于國際市場業務的猛增，Hotels.com預計在2002年營業額增長85%，運營利潤達到8千萬美元，比上一財年增長5倍。主要面向公司客戶的Expedia Inc.也將獲得98%的營業額增長和利潤翻番。當然，最大的那顆星仍然是eBay。越來越多的人對網上交易給予了更多的信任，而那些死翹翹了的公司們把電腦和各種辦公設備拿到eBay上去拍賣幾乎成了一種古怪的儀式。EBay的網站上現在有2千4百萬固定用戶，比2001年增加了1千1百萬。2003年，eBay的預期運營收入將達到180億美元，凈收入比2002年增長49%，達到3.3億美元。

在歐洲，通信公司已經顯露出些復蘇的跡象。兩年前投入巨額資本豪賭3G的通信公司們現在紛紛推遲推出3G業務，并且致力于通過削減開支來減少過去兩年中3G投入所帶來的巨額債務。效果最明顯的是從英國電信中剝離出來的mm02 PLC，在即將結束的財年里，它將獲得4%的收入增長，運營現金流預計達到9.25億美元。