架起政府和企業(yè)的金橋

上海物業(yè)管理協會已走過了九個年頭，通過努力實踐和大膽探索，取得了長足的進步。上海物業(yè)管理協會一直把工作的立足點放在建立規(guī)范的市場機制，加速同國際先進水平接軌上。它發(fā)展具有以下幾個特點。

起步雖晚發(fā)展迅猛

1994年底，上海市物業(yè)管理協會成立時，有112家物業(yè)管理企業(yè)參加，當時上海的物業(yè)管理剛起步，物業(yè)管理企業(yè)也只有300家，距第一家物業(yè)公司的誕生也只有3年的時間。在國外，物業(yè)管理卻已存在了100多年；在深圳，物業(yè)管理也有了15年的歷史。

九年彈指一揮間，上海的物業(yè)管理從零起步到規(guī)模發(fā)展，再到現在正式注冊3000家物業(yè)管理企業(yè)，上海已成全國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展速度最快、企業(yè)總數和整體規(guī)模最龐大的城市。

雖然上海的物業(yè)管理出現的時間較短，但是在改革開放的大背景下，企業(yè)已從計劃經濟體制走向市場經濟體制，政企分開，房管所改制，外資物業(yè)管理企業(yè)增多，這些都為物業(yè)管理行業(yè)協會的成立奠定了堅實的基礎。經過十年的發(fā)展歷程，上海物業(yè)管理協會目前已擁有會員單位800多家，并設理事會，有理事單位20多家，并且他們大多是上海物業(yè)管理界的代表、骨干或領頭企業(yè)。

九年辛苦不尋常，上海物業(yè)管理立法，物業(yè)管理理論研究，物業(yè)管理企業(yè)的經營，以及物業(yè)管理協會的運作等方面均取得了巨大成就，已走在全國前列。

基礎扎實立法及時

為使上海的物業(yè)管理走上可持續(xù)發(fā)展的良性軌道，上海市政府及有關行業(yè)管理部門，十分重視對物業(yè)管理規(guī)范運作的引導和扶持。1995年，上海市建立起了必須持有資質證書方能從事物業(yè)管理的行業(yè)準入制度；次年又進一步作出了對管理資質進行分級評定的決定，并從當時的1791家物業(yè)管理企業(yè)中，評出二級資質企業(yè)49家，三級資質企業(yè)412家。1996年上海市房地局在全市范圍內開展以規(guī)范化管理為目標的達標創(chuàng)優(yōu)活動，有力地推動了全市物業(yè)管理行業(yè)向規(guī)范化、標準化發(fā)展的進程。1997年7月，市人大常委會通過的第一個地方性物業(yè)管理法規(guī)《上海市居住物業(yè)管理條例》正式實施，《條例》的頒布實施使業(yè)主的自治管理意識和物業(yè)企業(yè)依法辦事的意識大大增強物業(yè)管理中的不規(guī)范行為大為減少，對于物業(yè)管理的規(guī)范化、法制化建設起到了重大作用。1997年上海市房地局又提出了物業(yè)管理人員必須持證上崗的要求，并為實現這一制度舉辦了8期企業(yè)部門經理、管理人員培訓班，經考核并核發(fā)了上崗證，同時培訓企業(yè)經理并核發(fā)了2415份上崗證。當物業(yè)管理在規(guī)范運作的框架上取得長足的進步之后，如何使它完全按照市場經濟的規(guī)律進一步完善機制和增強活力，這就成為上海物業(yè)管理協會引導行業(yè)深入發(fā)展的新課題。

引導得法發(fā)展健康

上海物業(yè)管理協會自成立起，就確定了自己的“二為”方針，即為政府服務，為企業(yè)服務，緊扣物業(yè)管理行業(yè)的脈博不懈地耕耘著。在1999年5月上海市召開了物業(yè)管理工作會議，明確提出了培育和發(fā)展上海市物業(yè)管理市場的主題，一批市場意識較強，敢于在市場經濟的大潮中搏擊風浪的企業(yè)家率先將企業(yè)的航船馳進了市場經濟的深海。1999年7月上海第一個居住小區(qū)鑫城苑公開向社會招聘物業(yè)公司，上海市物業(yè)管理協會不失時機地抓住這一個案給予肯定和支持。隨后，一大批各種類型的物業(yè)，包括擁有物業(yè)公司的發(fā)展商也打破了以往自己物業(yè)自己管的慣例，將新建的樓盤推向市場。2000年又出現將原由房管部門管理的老式住宅的管理推向市場。由此，上海物業(yè)管理市場的招投標體制的確立，是上海物業(yè)管理行業(yè)加快市場化進程，加速同國際接軌的重要標志。在此發(fā)展過程中，上海物業(yè)管理協會的“二為”方針以及勤勤懇懇的工作，起到了極為重要的推動作用。

目標明確開拓性強

上海市物業(yè)管理協會角色定位是：連接政府與企業(yè)的橋梁，行業(yè)業(yè)務的指導者和協調者。它具體承擔的工作分為兩個方面：

第一是積極參與政府為引導行業(yè)發(fā)展而實施的重大舉措。例如在《上海市居住物業(yè)管理條例》的起草過程中，協會參與了《條例》課題組的組建，參與了《條例》內容的起草和修改，并收集了大量物業(yè)管理實踐中的情況和問題，提供給立法部門參考。在行政部門組織的達標創(chuàng)優(yōu)活動中，協會傾注了極大的熱情和精力，參與了考查和評定工作的全過程。在這些政府主持的重大活動中，正是協會的參與，才使這些工作得以加強、補充和更為有效。

第二個方面工作就是在物業(yè)管理企業(yè)之間起到溝通、引導、協調和提高的作用。自協會創(chuàng)建以來共組織各類專題研討會十余次，出版論文集十余本，組織境內外行業(yè)交流十余次，出境考察了香港、日本、臺灣的物業(yè)管理，實現了雙邊互訪，促進研制和推廣一批物業(yè)管理軟件，促進指導近百家會員單位通過了ISO9001：1994和2000版ISO14000的國際認證，參與組織各類專業(yè)培訓萬余人次，出版行業(yè)會刊近50期，發(fā)行量3000余份。所有這些工作為促進物業(yè)管理企業(yè)間的交流和提高，促進行業(yè)的規(guī)范、有序的發(fā)展，無疑作用明顯。

上海市物業(yè)管理協會九年的不懈努力，為上海千家萬戶的安居樂業(yè)和城市管理水平的提高作出了顯著的成績，推動了中國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。目前，“規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理業(yè)”已成為行內外的共識，物業(yè)管理行業(yè)面臨著新的發(fā)展機遇和嚴峻挑戰(zhàn)，相信在黨十六大的精神指導鼓舞下，上海物業(yè)管理協會繼往開來，與時俱進，定將譜寫出新的篇章，樹立物業(yè)管理的楷模。