對于在HIS公司客房服務部工作的馬克·迪格利而言,一位善于傾聽的老板是決定他在此地留任的關鍵。
五年多以前,他初入公司這家為美國各地的企業提供商務服務的公司不久,就對某個管理職位產生了興趣,并且同他所在的部門總經理討論了自己的這些想法。
他在HIS工作九個月以后,公司新設立的一個客房服務部經理助理的職務出現空缺。總經理想到了迪格利先生,于是他得到了這個職位。
“從最初進入公司,我就經常同管理層討論我的種種創業藍圖。”迪格利說,“而他們總是說話算數。我堅持讓公司了解我的興趣所在,而他們總會有所回應。”
迪格利繼續在HIS公司里向上升遷,最后成為了該公司紐約專業服務部副總裁。他說他曾多次收到來至其他公司的就職邀請,還把其中的兩次告訴了他的上司。
作為回應,他的上司們向他解釋了公司對他的期望,并說明如果他留下來,在將來較長時間內可能得到什么樣的發展。公司的開誠布公態度加上經理們對他的抱負由衷的關心,促使他留了下來。
“公司承諾我的事總能夠不偏不倚地做到。”迪格利說,“他們言出必行。”然后他又補充說他的事業蒸蒸日上,以及公司對他委以重任,很大程度上取決他自己的努力,他始終堅持不懈與上層溝通,讓公司的管理層能夠了解他想要的到底是什么。
“不用覺得不好意思。我一早就開始與公司管理層建立的聯系為我日后的事業打開了升遷之門。我讓公司明白我的興趣所在。雇員要能夠讓雇主了解自己的所思所想。”迪格利說。
勞工專家同意這種說法,雇員需要尋找途徑讓管理者自己希望在公司里如何發展。其中的關鍵在于,一個雇員需要尋求一個上級或者一位前輩來幫助自己制訂發展計劃。
“告訴他們你的愿望,以更大的熱忱投入可能對公司有益的事上。”赫爾曼集團公司總裁羅杰。赫爾曼說,“想想看你能為公司的發展壯大做些什么,在什么職位上你能夠更好地為團體作出貢獻。當雇員這樣做時,公司的管理者會由衷地感到高興。”
甚至還可以抱怨。“比如,先談談你對自己的工作感覺地愉快的三個地方,然后再提一下你覺得最不喜歡的三個地方。”從事招聘和培訓業務的CDI公司負責人力資源的高級副總裁布萊恩。伯林建議說,“和你的領導心平氣和,面對面的交流。”
作家兼職業顧問貝弗利·凱指出:“雇員有必要讓老板知道他想要什么,心里想的是什么,什么可以讓他留下來。”最重要的是溝通,專家們強調說。