讓學習來凝聚組織

杰克·韋爾奇剛從通用電器公司董事長職位退下來，就做起了咨詢和培訓顧問。目前，他正為五位CEO提供有關“學習驅動組織”的咨詢。在他看來，一個組織的學習能力，是其競爭優勢的核心，恰當的技術與影響巨大、以社交為基礎的學習相結合，正成為公司成長的基本戰略。事實上，營造一種使員工沉浸其中的氣氛，使公司成為一個以創新為指向的“學?！保构ぷ鞒蔀椤氨恢Ц秷蟪甑膶W習”，就是被稱為“韋爾奇主義”的GE文化的核心。

管理學上所說的“學習”是指一個有特定業務組織的學習，與“在校學習”有一定的差異。學習首先是一種對既有狀況不滿足的心理狀態，一種對組織既成的基本商業假設、被認為理所當然的經營理念、組織成員逐漸養成的思維方法的反省和調校的能力，其次才是技能的學習。

韋爾奇認為，學習“就是持續不斷地提高公司的基本智力”。它是使公司取勝的東西。而且，要啟發人們去學習，因為他們從學習中獲得的興奮和能量是巨大的——這是你怎樣去使一個組織變得精力充沛的辦法。讓學習變得令人好奇，讓新老員工童心不泯，讓他們說“喔塞”，總是能聽到“喔塞”的組織，就是一個永遠充滿活力和驚喜的組織，一個對“大公司病”有免疫力的組織。

“你必須打造最佳的團隊——這是我要說的第一件事。你得給這個團隊一個學習的環境?！悄欠N討厭的官僚體制把人封在盒子里，你每天都得跟它斗?！?/p>

在韋爾奇看來，領導就是“成為真正提供方便的人，真正的發動機，使分享、學習、搜尋和好奇心成為公司的氣血”。你要成為一個好領導，就得做一個好教師。如果你現在不是這樣，我要你接受這個挑戰，去嘗試，去使你的公司變成這樣一個“學?！薄８粋€不想當教師而只想當老板的領導，是沒有前途的——首先是這個組織不會有前途，其次是其職業生涯沒有前途。

一個經理人和領導者，必須挑戰你的組織，提防阻礙學習的病毒在你的公司滋生和擴散，要讓NIH（no innovation here，“我們這里無需創新”，“老老實實做事就行了”）成為公司語匯中最令人討厭的詞語。你要使你的員工總是有一種對于新的東西的饑渴感，讓他們每個人早上一起床就躍躍欲試，想學習，使學習成為一種生活方式，一種持續的心境。

如果一個組織的成員都是沉浸在學習的心境中的人，那么這個組織就少去很多“辦公室政治”。學習欲望淡漠，學習能力低下的人常常愛無事生非?！八枷胧菚艿舻?。但一個組織對學習和分享這種學習的渴望是可以保持的。”

最重要的是，不要讓學習“躺在那兒”，要讓學習成為一種驅動力。單純的學習容易產生惰性和偏執，所以要讓行動的欲望始終引導和規范學習的欲望?！昂翢o疑問，要走到人前面去，給他們一個讓他們去夠的目標。夠一次，再夠一次……讓人總是去夠他無法相信的東西，這無疑是一個組織中能發生的最激發能量的事情?！比绻谝粋€組織內部，人們不是經常感到有許多目標去“夠”，這個組織的精神就開始渙散，組織的結構就開始僵死又松散。這樣的話，這個組織離崩潰就不遠了。（據《環球企業家》）