ＬＯ的中國陷阱

學(xué)習(xí)型組織（簡稱LO）理論越來越廣地影響著企業(yè)的變革，尤其是它在全球頂級企業(yè)的運(yùn)用取得了驚人的成效，因此學(xué)習(xí)型組織理論越來越受到人們的重視。在身邊，我們越來越多地聽到人們以及企業(yè)家們、政治家們提出要建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型城市，細(xì)細(xì)體味各種提法的實(shí)質(zhì)，其實(shí)他們離真正的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)所包含的要義，還有相當(dāng)大的距離。

最常犯的一個錯誤是，把建設(shè)學(xué)習(xí)型組織簡單地理解為要學(xué)習(xí)更多的知識。認(rèn)為知識經(jīng)濟(jì)時代，知識成為人們須臾不能少的工作工具，因此學(xué)習(xí)知識就變得越來越重要，然后就演繹出一個結(jié)論：強(qiáng)調(diào)或要求組織內(nèi)人人都要學(xué)習(xí)知識就是學(xué)習(xí)型組織了。按照這種邏輯，學(xué)校不早就已經(jīng)是學(xué)習(xí)型組織了嗎？種種曲解有的是因為理解片面所致，有的是接受知識不完整所致，還有的是想當(dāng)然所致，有的是多年來人們批評的官僚主義和形式主義所致，如有的地方提出建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的思路是培養(yǎng)思考型干部、知識型員工等，就有生搬硬湊之嫌了。

提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)不少，但是，真正做成的不多，很多都成了半拉子工程，學(xué)習(xí)型組織在中國擱淺的原因在哪？

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)心存疑慮，迫于要求，不搞又會無法過關(guān)，搞起來就應(yīng)付應(yīng)付。這類企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)有一個共性，理工科出身，打心眼里他認(rèn)為這一套不像質(zhì)量管理、行銷等能立馬刀下見菜，況且，就算有用，也要不抱要求地等，任期制是沒有留時間給他去等的，當(dāng)然，就不會被看好。學(xué)習(xí)型組織的理論在企業(yè)內(nèi)用了，也不會有什么特別的壞處，不像用了一套新的行銷方案，弄不好，馬上就會對市場造成沖擊，很可能會釀成一場收入危機(jī)。有些行業(yè)的管理部門提要求，倡導(dǎo)搞，并把它做為考核的指標(biāo)之一。這樣，企業(yè)就不得不做。于是，就請人事部門，黨工委來做，買書，請專家來上課，當(dāng)做知識了解了解，過了關(guān)，就該干什么干什么了。

領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，也就決定做這件事的投入肯定是有限的，買學(xué)習(xí)資料及請專家作報告的出場費(fèi)，不是把它當(dāng)做一個項目做。其實(shí)，是應(yīng)當(dāng)和做項目一樣，先請專家結(jié)合企業(yè)的實(shí)際來論證適合不適合做？適合的話也要結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)計出有自己特色的方案，怎么導(dǎo)入，怎么推進(jìn)，怎么跟蹤……要面對的問題是很多的，如果做的這么細(xì)，肯定是一大筆投入，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都不大相信這套理論能解決大問題，他能花那個錢嗎？如果為企業(yè)做市場調(diào)查，領(lǐng)導(dǎo)一出手就幾十萬，有多少愿意花這些錢在建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)上。

在國外，不同的企業(yè)結(jié)合自己企業(yè)文化特點(diǎn)，搞出來的學(xué)習(xí)型組織也是各有特色，而中國的企業(yè)，很多卻只是把這個普遍適用的理論拿過來，不經(jīng)創(chuàng)新就直接套用，還要抱怨說沒有多大用。其實(shí)，日本的做法是很值得我們學(xué)習(xí)的。日本向世界各國借鑒了很多的東西，但無一不是經(jīng)過改良了的，最典型的是它的文字，揉合了中文與西文而組成的。生產(chǎn)的產(chǎn)品也是這樣，改良也是創(chuàng)新，不一定非要重起爐灶。說到底，學(xué)習(xí)型組織這套管理理論，雖然前沿，但并不能取代企業(yè)基礎(chǔ)性的管理，生產(chǎn)流程管理必須有，加強(qiáng)質(zhì)量管理要有，市場銷售理論要有……這些都直接作用于企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)上，而學(xué)習(xí)型組織這一理論，則有著形而上的精神層面的意義，作用于人的思維，改變的是人的行為方式，更多對企業(yè)文化發(fā)生作用。如果你不想改變原有的企業(yè)文化，或你的文化是與學(xué)習(xí)型組織相沖突，無論你怎么做，都只是在做表面文章。

一個企業(yè)善于學(xué)習(xí)，固然能成為長壽公司，但是，不能從這點(diǎn)就簡單地推出“短命公司”就是因為這些組織沒有進(jìn)行學(xué)習(xí)，恰恰是在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)了偏差，阻礙了組織進(jìn)行真正意義上的學(xué)習(xí)。“組織學(xué)習(xí)失誤”也會要了一個公司的命的。成為學(xué)習(xí)型組織固然可喜可賀，但知道如何不成為一個學(xué)習(xí)失誤的組織，對中國的企業(yè)或許更有意義。（作者系西安郵電學(xué)院管理系教授，國際商務(wù)策劃師）