最近,朋友借給我一套張聲雄教授的《創建學習型組織》講座,看了兩盤半,僅就這兩盤半發表一點不成熟的感觸。
對有些企業來說,虧損也好,贏利也罷,都與搞沒搞學習型組織不搭界。比如江淮汽車,曾經連年虧損,后來“盈利”,其實是政策的問題,計劃經濟下,安排你得給首鋼100臺車,不給錢你也得給。如果汽車政策不放開,你的車賣給誰?賣出去又找誰要錢去?
上海大眾根本就沒有必要學習什么理論,不用學習、不用創新,十幾年來他的車就沒愁賣過,賣一輛車的利潤可以翻一番,美日等帝國主義國家眼珠都紅了,想都不敢想,這就是政策。同樣,政策放開了,中國彩電又把帝國主義們的眼珠給整紅了……這樣的價格還是彩電嗎?這也是政策。
好多年前,我們的商業系統要定期給營業員辦班,是關于如何提高服務態度,如何對顧客熱情,但有用嗎?后來,政策放開,出現了個體戶,也就出現了競爭,營業員的服務態度問題還用組織學習嗎?現在上商店,我都離柜臺兩米以上,用眼睛看商品的價格,實在是不敢靠前被纏住,當然,這也是個問題,但這個問題,你如果組織學習,同樣沒有用,得他們自己發現,靠這種方式賣不出去商品,他們就會自動改變的。
在國外,它應該是一種理論,是一種總結,而在我國,它被當成了一種教材、一種不切合國情的教材、一種學完后用不上的教材,就象我們的電腦,很多人在許多年前就學過,但由于一直沒有電腦而用不上,而電腦在發展,造成脫節,形成浪費。
發達國家在用電腦做研究,而我們在研究電腦是如何使用。我們在研究“學習型組織”等管理理論,而發達國家在用這種理論管理企業,他們不是曾經或已經學習過電腦或者“學習型組織”等管理理論,而是直接就在用,或者充其量是邊學邊用,而我們是在走形式。如果沒有開放的政策,則創建學習型組織就是空談,就是走形式,就是領導們的面子工程。即使有了好的創意,也可能過不了領導關,因為企業不是他們的,只是走形式而已,企業盈利,是政策好,虧損,則怨沒有好的政策就可以了,而如果采用了你的創意,出了岔子,那誰來承擔責任呢?
上海豐華,不是因為他們沒有學習“學習型組織理論”而倒閉了,而是因為計劃經濟給害的,他們在一種完全不存在競爭的環境中,怎么可能有學習力。至于張教授的那支筆,也不存在學習力的問題,那是崇洋媚外,是暴利,750元吶,用不了幾天,國產的就會有,說不好已經有了,價格可能是7.5元,甚至還便宜,學習嘛……