２１世紀(jì)中國企業(yè)文化發(fā)展趨勢

勞倫斯·米勒在《美國企業(yè)精神》一書中強調(diào)：“每一家公司現(xiàn)在都必須分析其文化，這不僅是為了加強本身的競爭地位，更重要的是因為國家未來的財富要由公司的文化來決定。公司唯有發(fā)展出一種文化，唯有正確掌握在未來環(huán)境中影響企業(yè)文化的內(nèi)外力量，并能采取對應(yīng)措施，才能在競爭中獲勝。”據(jù)此，筆者認為２１世紀(jì)中國企業(yè)文化將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢。

一、更加強調(diào)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的顯著作用

自２０世紀(jì)７０年代以來，現(xiàn)代商品中的文化含量、文化附加值越來越高，科技、文化因素在經(jīng)濟發(fā)展中的作用也日趨增長。在現(xiàn)代商品生產(chǎn)中，降低資源、能源、財力的有形投入，提高科技、文化的無形投入，已成為現(xiàn)代企業(yè)富有競爭力和整個社會經(jīng)濟增長所追求的目標(biāo)。企業(yè)的競爭，不僅是資本的競爭、人才的競爭，而且更是整體的文化素質(zhì)和文化實力的競爭。當(dāng)統(tǒng)一的企業(yè)理念、企業(yè)精神滲透到企業(yè)內(nèi)各個部門和各種崗位，滲透于生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個細節(jié)，就能左右企業(yè)諸如技術(shù)、制度、管理等因素，從而通過這種增強企業(yè)凝聚力、粘合力的作用，增強企業(yè)的市場競爭力和開拓能力，成為推動企業(yè)發(fā)展的一種強大的內(nèi)在驅(qū)動力。

二、注重學(xué)習(xí)文化的培養(yǎng)

學(xué)習(xí)型組織是２１世紀(jì)全球企業(yè)組織和管理方式的新趨勢，它不僅僅被視為業(yè)績最佳、競爭力最強、生命力最強、最具活力，更重要的是使人們在學(xué)習(xí)的過程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。與學(xué)習(xí)型組織相適應(yīng)，企業(yè)需要培育一種學(xué)習(xí)文化：以企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)價值觀為指導(dǎo)，營造鼓勵學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的組織文化，構(gòu)建有利于學(xué)習(xí)、交流和知識共享的組織網(wǎng)絡(luò)或?qū)W習(xí)環(huán)境，引導(dǎo)員工樹立自覺學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷自我超越，追求更高境界。這種學(xué)習(xí)文化有四點含義，即終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團體學(xué)習(xí)。在一個學(xué)習(xí)型文化的企業(yè)里，組織成員擁有一個共同的愿望，存在多個創(chuàng)造性團隊，員工自主管理，領(lǐng)導(dǎo)的角色則是設(shè)計師和教練，企業(yè)變得像大學(xué)而不是商業(yè)機構(gòu)。

三、與生態(tài)文化有機的結(jié)合

生態(tài)文化是一種新型的管理理論，它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德，是人對解決人與自然關(guān)系問題的思想觀點和心理的總和。從現(xiàn)代企業(yè)文化的發(fā)展來看，企業(yè)文化需要和生態(tài)文化結(jié)合。這是因為大部分企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中，重視了人的價值，卻忽視了對周邊環(huán)境的影響，為環(huán)境惡化及環(huán)境治理付出了沉重代價，加上現(xiàn)代消費者對環(huán)保、綠色消費觀念越來越重視，更青睞綠色產(chǎn)品或環(huán)保產(chǎn)品，相應(yīng)地更要求企業(yè)講求社會倫理道德，承擔(dān)必要的社會責(zé)任，為社會的公益事業(yè)和慈善事業(yè)做貢獻，因此企業(yè)培養(yǎng)社會責(zé)任感，與社會環(huán)境和生態(tài)環(huán)境有機結(jié)合，也是順理成章的轉(zhuǎn)變。同時這種轉(zhuǎn)變對企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，樹立企業(yè)良好的社會公眾形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度都有不可低估的作用。

四、更加注重企業(yè)形象文化

良好的企業(yè)形象，是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn)，如果聲譽卓著，企業(yè)就能在激烈的全球競爭中脫穎而出，就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客，能吸引到更多的投資，能得到周圍社區(qū)的支持和幫助。未來的趨勢是企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)形象設(shè)計更緊密地結(jié)合，特別是強調(diào)企業(yè)形象設(shè)計的中國化、中國特色和民族風(fēng)格等問題。

五、更加富有個性特色和獨具的文化底蘊

企業(yè)精神和價值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)賴以生存的精神支柱，是企業(yè)內(nèi)部凝聚力和向心力的有機結(jié)合體。企業(yè)精神的概括和提煉，在表達上要體現(xiàn)出共性與個性的統(tǒng)一，突出個性，不求其全，但求其特，求其有獨具的文化魅力。在未來，企業(yè)文化的這種發(fā)展趨勢將表現(xiàn)得更為明顯。同時就要求企業(yè)努力培育“生死與共”的價值觀，使企業(yè)全體員工增強主人翁意識，能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化，實現(xiàn)“人企合一”。

六、更加強調(diào)人性文化

知識經(jīng)濟時代管理的本質(zhì)是發(fā)掘職工的智力資源，訴諸價值引導(dǎo)、精神激勵和自我價值實現(xiàn)，創(chuàng)造平等、民主、自由的文化氛圍，倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)。ＩＢＭ、微軟、惠普、摩托羅拉、松下等知名企業(yè)的成功正是得益于其人性化的文化氛圍。正如德魯克說：“手工工人期望從工作中得到生計；知識工作者期望從工作中得到人生。”由此可見，知識經(jīng)濟時代，企業(yè)尤其需要確立以人為本的價值觀：尊重個人，尊重知識，了解員工的需求和期望，鼓勵創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，強化交流與溝通，賦予員工創(chuàng)造并分享知識的責(zé)任，激發(fā)員工發(fā)揮創(chuàng)造性和個性的熱情，構(gòu)建知識共享的企業(yè)文化。

七、更加推崇創(chuàng)新文化

企業(yè)創(chuàng)新具體包括產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等。而所有這些創(chuàng)新，首要的、占據(jù)核心地位的是管理思想的創(chuàng)新、企業(yè)文化的創(chuàng)新，特別是在知識量、信息量急劇增長的今天，企業(yè)文化的創(chuàng)新更具有決定的意義。２１世紀(jì)企業(yè)“創(chuàng)新文化”主要有以下特征：推崇變革與創(chuàng)新的價值觀，尊重個人、重視培訓(xùn)，開放式管理、自由的溝通，面向顧客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鼓勵嘗試、寬容失敗以及居安思危的憂患意識等方面。

八、速度文化的優(yōu)勢進一步體現(xiàn)

２１世紀(jì)企業(yè)之間的競爭體現(xiàn)出“快魚吃慢魚，活魚吃休克魚”的特點，這種特點最形象地表達出知識經(jīng)濟時代的一個鮮明特征：變化和不確定性。唯一不變的就是變化，時間已成為企業(yè)的核心競爭力之一。具體來說，一方面，技術(shù)研究和創(chuàng)新速度越來越快，技術(shù)創(chuàng)新過程中的風(fēng)險大大增強，企業(yè)產(chǎn)品的壽命周期越來越短，并且隨時可能被更新的產(chǎn)品所取代，企業(yè)通過獨占某項產(chǎn)品來獲得持久的競爭優(yōu)勢已不可能；另一方面，市場需求與顧客偏好的變化加快，顧客個性化、定制化趨勢越來越明顯，同時又期望得到即時化服務(wù)，誰能更快地爭取到顧客，贏得顧客的忠誠，誰就能更快地爭取到市場。在這種情況下，必然使培育出一種重視速度的企業(yè)文化成為當(dāng)務(wù)之急，這種速度文化應(yīng)該以顧客需求及其變化作為出發(fā)點，以改變傳統(tǒng)的企業(yè)流程和組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)為手段，鼓勵員工的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和協(xié)作，發(fā)揮員工的自主性和創(chuàng)造性，著力塑造企業(yè)的時間意識和速度意識，從而增強企業(yè)在全球市場上的競爭能力。

九、更加著重培育團隊文化

２１世紀(jì)是一個高度分工又高度協(xié)作的時代，技術(shù)創(chuàng)新的復(fù)雜性和市場需求的多元化、多變性需要跨學(xué)科的綜合知識和不同專業(yè)人員的精誠合作，任何單獨的個人都無力完成。所以，團隊建設(shè)和團隊文化對于企業(yè)來說就顯得越來越重要，成為管理學(xué)的熱門話題。團隊文化強調(diào)，團隊必須具有明確、具體并達成共識的價值目標(biāo)，團隊成員之間必須進行深入、密切的溝通與交流，形成和諧的人際關(guān)系，團隊成員總體專業(yè)技能全面，規(guī)模適中，團隊成員必須具備一定的交往技能和奉獻意識，善于作整體型思考。

十、進一步開展品牌文化的競爭

品牌是企業(yè)文化的凝結(jié)與體現(xiàn)，品牌差異化的重要因素就是文化。品牌是一個企業(yè)深厚文化內(nèi)涵孕育出來的成果。造就一個好的品牌，需要科技、管理、營銷的技巧和技術(shù)，更需要廣泛地吸收各種文化精華，實現(xiàn)傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化的創(chuàng)新結(jié)合。從某種意義上講，名牌不僅是產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，也從一個層面反映了國家形象和民族形象。據(jù)美國《國際名牌》雜志１９９９年６月公布的數(shù)字，全球最有價值的前６０個品牌中，美國占３８個，日本有３個，其余全被歐洲公司囊括。由此看出，創(chuàng)造名牌，特別是創(chuàng)造國際市場上的名牌，對我國的企業(yè)還是任重道遠的，正如鄧小平指出：“我們應(yīng)該有自己的拳頭產(chǎn)品，創(chuàng)出我們中國的名牌，否則就要受人欺侮。”

（作者單位：西安石油大學(xué)西安市經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)校）