對(duì)于現(xiàn)在的人們來(lái)講,會(huì)議是一門很有用的“科學(xué)”,而且還有很多讓會(huì)議辦好的方法。但是大多數(shù)的人還不知道,或者有些人煩于使用這些技巧,但之后他們會(huì)發(fā)現(xiàn)怎么他們的會(huì)議都開(kāi)得亂七八糟。
如果把你的開(kāi)會(huì)時(shí)間加到一起,你可能會(huì)大吃一驚。以保守估計(jì)來(lái)算——一周四個(gè)小時(shí),那么你一生用以開(kāi)會(huì)的時(shí)間就將達(dá)到9000小時(shí),即超過(guò)365天。你所在的組織越成功,你用于開(kāi)會(huì)的時(shí)間就越多。如果你是一個(gè)中層管理者,每周可能有大約35%的工作時(shí)間用于開(kāi)會(huì),而如果是高層管理者,則可能超過(guò)50%。這就意味著,你可能要把工作時(shí)間的一半以上用于參加會(huì)議或組織會(huì)議。
好的會(huì)議不會(huì)從天而降—它們是需要精心設(shè)計(jì)的。召開(kāi)一個(gè)成功的會(huì)議就像是生產(chǎn)一個(gè)好的產(chǎn)品一樣,你不僅僅只是建造它,更應(yīng)該仔細(xì)地思考、計(jì)劃,并設(shè)計(jì)它。
不要隨便開(kāi)會(huì)
最近一年半來(lái),日產(chǎn)汽車靠著有效率的會(huì)議革命,省下了60億日元成本,未來(lái)三年預(yù)計(jì)還可以省下300億日元。豐田的人事部也計(jì)算過(guò),年收入1000萬(wàn)日元的員工一小時(shí)薪資單價(jià)是5000日元,把愈多愈資深的員工聚集開(kāi)會(huì)愈久,公司要付的代價(jià)就愈高。開(kāi)會(huì)要花費(fèi)寶貴的時(shí)間和金錢。因此會(huì)議要在有必要時(shí)才開(kāi),并且要開(kāi)得簡(jiǎn)短有效。
適于開(kāi)會(huì)的情況:
1、你想從下屬那里獲取信息或建議;
2、你想讓下屬參與解決問(wèn)題或制定決策;
3、有問(wèn)題需要向下屬澄清;
4、你有重要事情需要把下屬集中到一起傳達(dá);
5、大家自己要開(kāi)會(huì);
6、有問(wèn)題涉及多個(gè)部門而需協(xié)調(diào)解決;
7、有問(wèn)題情況不明或責(zé)任厘定不清。
不適于開(kāi)會(huì)的情況:
1、會(huì)議所需資料不全或會(huì)議準(zhǔn)備不充分;
2、所需解決的問(wèn)題用電話、備忘錄或個(gè)別談話等方式解決起來(lái)更好;
3、所談事務(wù)密級(jí)較高,不宜擴(kuò)大知情范圍;
4、你對(duì)要解決的問(wèn)題已做出決定;
5、問(wèn)題屬瑣碎小事;
6、大家之間怨氣太大,敵對(duì)情緒太濃,開(kāi)會(huì)之前需要時(shí)間平靜。
記?。簳?huì)議不要跑題!
不同的會(huì)議要解決不同的問(wèn)題,所以不同種類的會(huì)議要求不同的交流形式。如果你不清楚會(huì)談的類型,那你就要去了解,否則你的會(huì)議結(jié)果可能就不會(huì)清晰。
舉個(gè)例子,有些會(huì)議是圍繞“集思廣益”而進(jìn)行的。組織者會(huì)承認(rèn)這次會(huì)議主要是爭(zhēng)取大家的意見(jiàn)想法,而不是要做出什么決定,會(huì)議的目的就是要得到最好的創(chuàng)意;還有一些會(huì)議是圍繞“怎樣才好”來(lái)進(jìn)行,目標(biāo)也不是要取得最終的決定,而是要減少分歧意見(jiàn)或想法。會(huì)議會(huì)搜集很多的信息,詳細(xì)地做分析,然后人們選擇各自的立場(chǎng);最后,一個(gè)圍繞“決策”的會(huì)議產(chǎn)生了,目的就是做出最后決定,之后,你就可以帶著一個(gè)結(jié)論和幾個(gè)可行性建議離開(kāi)這個(gè)屋子了。
令人頭痛的是,會(huì)議中常常會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。你開(kāi)始了一個(gè)自由討論的會(huì)議(“集思廣益”),而人們不愿意發(fā)言,因?yàn)橛行┤丝赡軙?huì)對(duì)他們的觀點(diǎn)拍案而起——更壞的是,有些人可能會(huì)說(shuō):“要不讓我們做做看?!被蛘吣阕隽艘粋€(gè)選擇立場(chǎng)的會(huì)議(“怎樣才好”)然后有的人把話題循環(huán)回到一個(gè)早就被否定了的建議—這會(huì)讓每個(gè)人的頭大上兩圈。你要避免這樣的事情發(fā)生。如果你要召開(kāi)一個(gè)會(huì)議,讓人們清楚地知道它是屬于哪種類型的,然后對(duì)他們強(qiáng)加幾則紀(jì)律。
會(huì)前做一點(diǎn)交流
對(duì)于會(huì)議,好像總有一個(gè)固定的結(jié)構(gòu)模式。但是你是否注意到—即使在會(huì)議中,你也應(yīng)該是完全的工作狀態(tài)。在會(huì)議正式開(kāi)始之前,留出5到10分鐘的時(shí)間,利用這個(gè)空閑來(lái)鼓勵(lì)人們做一些輕松的交流。如果你計(jì)劃了這段時(shí)間,那就把它正式地放在你的議程上,那樣你將不會(huì)感覺(jué)到你沒(méi)有做到你應(yīng)該做的事。在這段時(shí)間里,你可以悠閑地在這個(gè)會(huì)議室里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),問(wèn)問(wèn)人們他們昨天晚上都做了什么,或者是周末有什么好的計(jì)劃。
對(duì)于有些會(huì)議,在開(kāi)始的時(shí)候要留出一定的時(shí)間來(lái)問(wèn)問(wèn)人們:“有人想為這次會(huì)議說(shuō)點(diǎn)什么嗎?”記住,有時(shí)雖然人們走入了你的會(huì)議室,但是他們對(duì)于你的會(huì)議還沒(méi)有自己的想法。他們可能正在想著剛剛與一個(gè)同事之間的爭(zhēng)論,或者煩惱著由于一個(gè)小小的電腦故障而耽誤了一天的工作。在開(kāi)始會(huì)議之前,你應(yīng)該讓人們把不愉快暫時(shí)放到一邊,清醒一下自己的腦袋,把注意力集中在你的會(huì)議上。
為會(huì)議制定規(guī)章制度
多數(shù)來(lái)參加會(huì)議的人都想看看別人是怎么做的,如果會(huì)議的內(nèi)容滿足了他們的期望,這些與會(huì)者會(huì)感覺(jué)到這次真是不虛此行。如果會(huì)議上沒(méi)有他們感興趣的內(nèi)容,人們就會(huì)心不在焉,或是沉默寡言。解決這個(gè)問(wèn)題的方法就是把人們心里的這種含蓄的愿望說(shuō)出來(lái),并為會(huì)議制定明確的規(guī)章制度。人們是否清楚地知道會(huì)議開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間呢?這一點(diǎn)一定要清楚地讓他們知道;這個(gè)會(huì)議有沒(méi)有一個(gè)足夠清晰的目的呢?你可以這樣對(duì)人們說(shuō):“如果在會(huì)議開(kāi)始的前10分鐘之內(nèi)我們不能定位一個(gè)明確的目標(biāo),那么會(huì)議就到此結(jié)束。等到有了明確的目的之后,我們將會(huì)安排另外一個(gè)會(huì)議的時(shí)間表?!蹦闵踔量梢詾槿藗兊男袨榕e止制定會(huì)議紀(jì)律。例如:在每個(gè)人發(fā)表意見(jiàn)之前,那個(gè)人要找出前一個(gè)人發(fā)言內(nèi)容中有價(jià)值的地方?;蛘?,會(huì)議中領(lǐng)導(dǎo)們要給年輕的下級(jí)一些表達(dá)自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。
上司不要自己引導(dǎo)會(huì)議
有的上司可能一開(kāi)始覺(jué)得這樣做很難,但是,當(dāng)你對(duì)會(huì)議主題有個(gè)人的先入之見(jiàn)時(shí),要想在你引導(dǎo)下開(kāi)一個(gè)公平的、不受操縱的會(huì)議幾乎是不可能的。比如開(kāi)會(huì)討論是否停建你負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目,如果由你引導(dǎo)這個(gè)會(huì)議,那么,即使你努力不影響大家,你的身體語(yǔ)言卻不由自主地給支持你項(xiàng)目的那些人鼓勁。當(dāng)有人說(shuō)支持你項(xiàng)目的話時(shí),你的眼睛會(huì)發(fā)亮,而當(dāng)有人對(duì)你的項(xiàng)目表示反對(duì)時(shí),你會(huì)聳肩或皺眉。這是人性使然。你是在引導(dǎo)會(huì)議支持你的想法,而不是努力使之得出一個(gè)理性決策。
還有一個(gè)原因是,上司在引導(dǎo)會(huì)議時(shí)容易利用領(lǐng)導(dǎo)身份“獨(dú)霸講壇”,不給別人講話機(jī)會(huì),使會(huì)議成為“橡皮圖章”。我們發(fā)現(xiàn),自己引導(dǎo)會(huì)議的經(jīng)理人員一般都是在會(huì)場(chǎng)上的活躍分子,他們的講話時(shí)間超過(guò)整個(gè)會(huì)議時(shí)間平均的60%。這樣,別人的發(fā)言機(jī)會(huì)就所剩無(wú)幾了。其結(jié)果常常是,會(huì)上參與率不高,人員士氣低落,意見(jiàn)和建議匱乏,寶貴時(shí)間白白浪費(fèi)。
除了這些弊端,還有一個(gè)大的問(wèn)題,就是這位經(jīng)理試圖在同一時(shí)間身兼數(shù)職,本身是球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),又想當(dāng)裁判員和記分員。無(wú)論他多么聰明能干,多么富有經(jīng)驗(yàn),他也不可能同時(shí)履行好這么多重要而又相互沖突的角色。我們可以看到,一個(gè)與會(huì)議內(nèi)容有切身厲害關(guān)系的人要做到無(wú)偏見(jiàn)地引導(dǎo)會(huì)議幾乎是不可能的。作為經(jīng)理,你要負(fù)責(zé)最后決策,因此你必須參加會(huì)議的討論,繼續(xù)擔(dān)任球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),但是,你難以同時(shí)當(dāng)好一個(gè)稱職的裁判員和記分員。
防止出現(xiàn)群體思維
出現(xiàn)群體思維的九大原因:
1、有這么一句老話:“權(quán)力會(huì)讓你忘乎所以”。
2、你在組織中的職位越高,就會(huì)越脫離下層和外界群眾。
3、當(dāng)與會(huì)成員具有同質(zhì)性時(shí),會(huì)上往往會(huì)不可避免地對(duì)“反對(duì)派”大加撻伐。
4、你可能認(rèn)為,組織內(nèi)互信和團(tuán)結(jié)的氣氛越濃,成員們就越會(huì)自由、公開(kāi)地表達(dá)不同意見(jiàn)。
5、一場(chǎng)會(huì)議在進(jìn)行過(guò)程中,往往會(huì)逐漸形成一種共同的觀念。
6、當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)有高級(jí)主管在場(chǎng)時(shí),有時(shí)大家為了表示對(duì)他的忠心和支持,不批評(píng)由他倡導(dǎo)的主流意見(jiàn)。
7、當(dāng)會(huì)上大家對(duì)某個(gè)意見(jiàn)要急切達(dá)成統(tǒng)一時(shí),即使有人對(duì)該項(xiàng)意見(jiàn)有異議表示也可能被忽視。
8、當(dāng)會(huì)議決策匆忙時(shí),往往產(chǎn)生群體思維?!艾F(xiàn)在是危急關(guān)頭,我們必須在下午5點(diǎn)以前做出決策”。
9、最后,一旦一項(xiàng)決策通過(guò)群體思維制定出來(lái),似乎就有一個(gè)不成文的規(guī)定,即誰(shuí)也不能對(duì)該決策產(chǎn)生質(zhì)疑,即使有警告表明該決策沒(méi)有效果。
如何預(yù)防群體思維?
1、鼓勵(lì)與會(huì)者與本部門和本組織的其他人員交流。
2、把會(huì)議記錄貼在會(huì)議室外的樓道里,使問(wèn)題討論和決策情況明示于眾。
3、如果會(huì)議決策需要得到上一級(jí)部門對(duì)有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn),得到他們同意后再進(jìn)行下一階段。
4、如果會(huì)議決策需要由某決策者最后確定,而該決策者不能參加會(huì)議,那么,你要在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中及時(shí)向他匯報(bào)會(huì)議情況,把會(huì)議記錄或備忘錄給他看,并請(qǐng)他提出意見(jiàn)和指示。千萬(wàn)不要在會(huì)議結(jié)束后一次性地給他提交一份報(bào)告了事。
5、如果處理重大問(wèn)題,可以用多種方法加強(qiáng)工作的有效性。比如,你可以以小組會(huì)的形式討論問(wèn)題。
對(duì)付麻煩制造者
遲到者。
要想使會(huì)議按時(shí)開(kāi)始,唯一的辦法就是每次都準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,決不能等。一般規(guī)則是,不要當(dāng)著大家的面質(zhì)問(wèn)遲到者,不要為了給遲到者補(bǔ)課而把會(huì)議進(jìn)程停下來(lái)。如果遲到者是個(gè)關(guān)鍵人物,給他回顧一下會(huì)議記錄,不要耽誤其他人的時(shí)間。
否定論者。
雖然會(huì)場(chǎng)上有懷疑論者可能有益于會(huì)議決策,但咄咄逼人的否定論者對(duì)大家的創(chuàng)造性思維具有破壞作用。你要先規(guī)定所有與會(huì)者在某段時(shí)間里不許對(duì)別人的觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)論,并取得大家的同意,然后借此去干預(yù)違反規(guī)定者。
心不在焉者。
這種人對(duì)主持人的干擾比對(duì)其他人大。有時(shí)你走得離他近一點(diǎn)就足以喚醒他?;蛘哂醚劬μ嵝阉?,或者問(wèn)他一個(gè)問(wèn)題,把他的注意力找回來(lái)。
窮嘴多舌者。
通常情況下這種人都是會(huì)上的高級(jí)人物或決策人物,這使得主持人對(duì)付起來(lái)更困難一些。最巧妙的方法之一是利用你的身體位置。
還有一種是那種腦子里一有個(gè)主意就要迫不及待地說(shuō)出來(lái)的人。與之相似的是搶斷別人說(shuō)話者。你可以發(fā)給他們一些紙,讓他們把自己的主意先記在紙上,或者讓他們當(dāng)會(huì)議的記錄人。
會(huì)場(chǎng)忙碌者。
最好在會(huì)前給他做做工作。要向他指出他的行為的危害性,讓他在開(kāi)會(huì)期間不要再處理別的事情。還有其他一些方法,比如或者把會(huì)議地點(diǎn)設(shè)得離他的辦公室遠(yuǎn)點(diǎn),或者把會(huì)議時(shí)間安排在正常上班時(shí)間前后。
爭(zhēng)寵者。
這種人把更多的精力用來(lái)尋求主持人的贊賞,而不是討論會(huì)議內(nèi)容。如果一個(gè)爭(zhēng)寵者老跟你說(shuō)話而不和其他與會(huì)者說(shuō)話,你可以走到會(huì)場(chǎng)一邊去,不看他,意思是要他與大家交談而不是與你交談。如果他引著你做出評(píng)價(jià),你可以回敬他:“我不知道,你認(rèn)為會(huì)議進(jìn)行得怎么樣?”
做好會(huì)議反饋
如果你苦于提升會(huì)議的質(zhì)量,你就要向別人請(qǐng)教。在每一個(gè)會(huì)議即將結(jié)束的后5分鐘里問(wèn)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題:如在這個(gè)會(huì)議上我們都做了什么有益的事情?我們還要避免一些什么樣的事情的發(fā)生?我們還依然保持著什么壞習(xí)慣嗎?寫下人們的答案,然后看看下一次有沒(méi)有改進(jìn)。這個(gè)筆錄還是制定紀(jì)律的一個(gè)根據(jù)來(lái)源。
有效會(huì)議的規(guī)則
一、會(huì)議準(zhǔn)備:
開(kāi)會(huì)前先通知與會(huì)者,要他們注意會(huì)議討論的重點(diǎn)。
開(kāi)會(huì)前必須確信一定能達(dá)到會(huì)議目的。
要考慮與會(huì)者在群體合作狀況下的工作情況。
要避免在低效能時(shí)間開(kāi)會(huì),如午餐剛結(jié)束后。
議程要盡可能短小簡(jiǎn)單。
最重要的事應(yīng)該安排在議程的前面,要趁與會(huì)者精神狀態(tài)最好時(shí)討論。
務(wù)必使全體與會(huì)者既能看見(jiàn)又能被看見(jiàn)。
不要用很舒服的椅子,以防與會(huì)者打瞌睡。
二、主持會(huì)議:
會(huì)議要盡可能小,以免分散注意力。
要公開(kāi)提問(wèn),鼓勵(lì)每位與會(huì)者說(shuō)出自己的觀點(diǎn)。
要求某些與會(huì)者就你主持會(huì)議的表現(xiàn)作出真實(shí)的反饋。
要用積極的響應(yīng)鼓勵(lì)遲疑的與會(huì)者。
在與會(huì)者中尋找感興趣的正面跡象。
如果有人必須在你之后發(fā)言,應(yīng)注意他們是否不耐煩。
要改變會(huì)議氣氛,須先改變議題。
可為正式會(huì)議錄音以確保會(huì)議記錄的準(zhǔn)確性。
不要過(guò)多使用程序,因?yàn)檫@樣有可能會(huì)抑制自由討論。
請(qǐng)記住,你有權(quán)決定何時(shí)閉會(huì)。
將會(huì)議安排在午餐之前,這樣就較容易按時(shí)結(jié)束。
必須盡量以積極的調(diào)子結(jié)束會(huì)議。
三、出席會(huì)議:
和其它參與者在會(huì)前詳細(xì)討論并解決有問(wèn)題的議案。
不要打斷別人發(fā)言,而應(yīng)讓他們暢所欲言。
要用不同的詞匯講述相同的意思,使之更生動(dòng)有趣。
即使你要否決某項(xiàng)動(dòng)議,也要盡量找出至少一處共同點(diǎn)。
知名企業(yè)開(kāi)會(huì)法則
一、日產(chǎn)公司
強(qiáng)調(diào)“Value First ”+“Value Up”的跨部門會(huì)議。
不請(qǐng)決策者參加,以免影響討論方向。
時(shí)間以“分”為單位清楚劃分。
會(huì)議有“保密協(xié)定”,不分職位高低暢所欲言。
讓員工接受“會(huì)議召集人”的專業(yè)訓(xùn)練。
會(huì)議召集人保持立場(chǎng)中立,全力協(xié)助會(huì)議順利進(jìn)行。
二、寶潔公司
“議后速?zèng)Q,決后速行”。
事前議程規(guī)劃清楚。
利用資訊系統(tǒng)開(kāi)跨國(guó)會(huì)議。
會(huì)議主持人開(kāi)宗明義說(shuō)明結(jié)論與議程。
把事情說(shuō)清楚,Alliance!
申請(qǐng)一個(gè)專門網(wǎng)絡(luò)空間,將資料歸檔。
開(kāi)設(shè)“會(huì)議”檔案,決議內(nèi)容、執(zhí)行人、執(zhí)行日清清楚楚。
事后記錄明白,會(huì)議記錄成為行動(dòng)方案。
三、IBM
網(wǎng)上預(yù)約會(huì)議室。
與會(huì)人士先想清楚討論提綱、要開(kāi)多久。
正式會(huì)議。
會(huì)議時(shí)間延長(zhǎng),會(huì)出現(xiàn)警示音提醒。
四、日本太陽(yáng)工業(yè)公司
會(huì)議成本分析制度
會(huì)議成本=每小時(shí)平均工資的3倍×2×開(kāi)會(huì)人數(shù)×?xí)h時(shí)間(小時(shí))。
會(huì)議問(wèn)題檢查表
一、主持人
主持人清楚地解釋自己的角色以及他與大家的關(guān)系了嗎?
主持人允許與會(huì)者修訂會(huì)議議程了嗎?
主持人有效地讓大家把精力集中于共同的議題了嗎?
主持人能駕御會(huì)議順利運(yùn)行嗎?
主持人是不是講話太多了?
每個(gè)人都得到了參與機(jī)會(huì)嗎?
主持人保護(hù)與會(huì)者及其觀點(diǎn)免受攻擊了嗎?
主持人阻止經(jīng)理或主席操縱會(huì)議了嗎?
主持人對(duì)與會(huì)者的不正確行為處理得怎么樣(如果有的話)?
主持人能夠保持中立和不參與會(huì)議內(nèi)容嗎?
主持人在受到批評(píng)時(shí)有情緒嗎?
主持人有效地帶領(lǐng)大家結(jié)束會(huì)議并確定具體的行動(dòng)項(xiàng)目了嗎?
二、記錄人
“議后速?zèng)Q,決后速行”。
事前議程規(guī)劃清楚。
利用資訊系統(tǒng)開(kāi)跨國(guó)會(huì)議。
會(huì)議主持人開(kāi)宗明義說(shuō)明結(jié)論與議程。
把事情說(shuō)清楚,Alliance!
申請(qǐng)一個(gè)專門網(wǎng)絡(luò)空間,將資料歸檔。
開(kāi)設(shè)“會(huì)議”檔案,決議內(nèi)容、執(zhí)行人、執(zhí)行日清清楚楚。
事后記錄明白,會(huì)議記錄成為行動(dòng)方案。
三、會(huì)議類型
會(huì)議類型適合任務(wù)和需要嗎?
如果這是一個(gè)問(wèn)題解決會(huì),每個(gè)人都認(rèn)為并接受會(huì)議提出的問(wèn)題了嗎?
如果這是一個(gè)決策會(huì),最終決策人參加了嗎?
每個(gè)人都接受決策方法了嗎?都明白最終決策權(quán)屬于誰(shuí)嗎?
四、與會(huì)人員
參加會(huì)議的人員合適嗎?(相關(guān)業(yè)務(wù)人員、與問(wèn)題有關(guān)人員、最后決策人員等)?
與會(huì)人員有足夠的異質(zhì)性嗎(新奇觀點(diǎn)、不同意見(jiàn)、建設(shè)性沖突嗎?)
會(huì)議上出現(xiàn)群體思維現(xiàn)象了嗎?
五、會(huì)議室
與會(huì)人數(shù)與會(huì)議類型相適合嗎?
鑒于會(huì)議類型和與會(huì)人數(shù),會(huì)議結(jié)構(gòu)和角色劃分可以保證人員參與、會(huì)議效率和對(duì)與會(huì)者的保護(hù)嗎?
六、開(kāi)會(huì)人數(shù)
會(huì)議室大小和形狀與開(kāi)會(huì)人數(shù)相適合嗎?
椅子擺放合適嗎?
與會(huì)人員的落座方式有利于共同實(shí)現(xiàn)會(huì)議目標(biāo),還是有利于形成小集團(tuán)?
會(huì)議氣氛合適嗎(太正式還是太隨便)?
光線、溫度和噪音大小合適嗎?
所需要的材料和設(shè)備都齊備并且好用嗎?
七、會(huì)議議程
會(huì)前預(yù)先向與會(huì)者發(fā)放會(huì)議議程了嗎?
在可用時(shí)間里議項(xiàng)太多嗎?
議項(xiàng)適合會(huì)議類型和與會(huì)人員嗎?
為避免與會(huì)者產(chǎn)生不切實(shí)際的會(huì)議期望,會(huì)議目的在議程中清楚說(shuō)明了嗎?
八、解決問(wèn)題和決策
問(wèn)題界定清楚嗎?
會(huì)議問(wèn)題是本場(chǎng)與會(huì)者能夠(或)應(yīng)該解決的嗎?
要分析和解決會(huì)議問(wèn)題,與會(huì)者所掌握的信息或擁有的技能足夠嗎?
與會(huì)者考察了足夠的可選方案嗎?
與會(huì)者匆忙做出不成熟的決策了嗎?
決策會(huì)前已經(jīng)定好了嗎?
在訴諸贏—輸決策法之前,與會(huì)者努力尋求雙贏方案了嗎?