網吧新貴圈地行動

侯明廷

2003年4月，國家為了進一步整頓和管理全國的網吧，在全國選定10家企業以連鎖經營的方式參與全國的網吧經營，為了平衡各方利益，主管部門也同意，各省可以單獨審批3張網吧連鎖經營牌照，進而形成10＋3的市場競爭格局。這一格局的出現，不僅挑起了這些網吧“新貴”在全國的新一輪圈地，也撥動了網吧產業鏈上各行業敏感的神經。2003年10月8日，位于西寧市古城臺的聯通網苑直營店開始試營業，這是中國聯通在電信行業首家獲得文化部網吧全國連鎖經營牌照后，由中國聯通青海分公司在青海設立的首家直營店。象這樣在全國各地開網吧直營店的情形，將成為這些首批擁有全國網吧連鎖經營牌照企業的家常便飯，為了獲得更多的領地，這些公司正在使出渾身解術，在全國跑馬圈地。但從目前的市場反應來看，網吧連鎖經營并不是一塊好啃的骨頭，不論是在投資還是經營上，都有一些問題等著他們認真面對。連鎖網吧：摸石頭過河對于連鎖網吧在市場上存在兩種看法。一種認為，這種方式可以使網吧按照統一品牌、統一裝潢、統一服務標準的形象出現，從而改變以往人們對黑網吧的種種負面印象。將來的網吧也不再僅僅是傳統意義上的上網場所，像視頻點播、網吧廣告、餐飲、游戲、代銷業務等新經營模式將成為網吧的主要利潤來源。這也正是文化部在全國選定10家企業進行網吧經營的初衷。而另一種看法則認為，這種方式不是一種市場行為。一位不愿透露姓名的專家表示，現在的10家網吧“新貴”很多都是被行政力量扶起來的，而不是在市場上通過競爭自發形成的，這也是違背特許加盟行業基本準則的做法。他認為，行政力量如果不尊重市場配置資源的基本規律，那么投資者將面臨不可低估的政策風險。而事實上，在市場中這種專家所顧慮的情況已經開始初露端倪。拿到全國10家網吧連鎖牌照而后又獲得北京市連鎖網吧經營許可的首創公司，就已開始感到工作的困難。首創網絡有限公司總裁王征宇在接受媒體采訪時說，“我們原計劃按國家要求在2003年年底前建20家直營店，但在執行過程中才發現這并不是件容易的事。除了北京市公開招標外，其他省市目前尚無明確說法給或不給。我們的計劃現在看要實現起來不太現實。”可以說，相同的“磨難”不僅僅是首創網絡一家遇到了，其它9家也正面臨著同樣的問題。就連大名鼎鼎的中國聯通也不例外，雖然其擁有全國牌照，但因聯通沒有申請到北京市牌照，其連鎖網吧短期內就沒辦法在北京落地。即使聯通拿到了其他省級牌照，而要真正開展業務，還需當地市級文化管理部門的審批。據了解，聯通目前只在山東、安徽、青海等省市的個別地方建立了網吧，真正做到全國連鎖還要假以時日。除了各省區政策上的障礙外，如何處理好與當地原有網吧的關系，以及如何在當地建立自己的網吧也是個問題。從目前10家公司的運作來看，初期都以直營店為主，等直營店的數量和質量通過文化部審查后，它們必將立即推出加盟連鎖方式吸引中小投資者的加入。因為，按照目前國家規定的網吧經營基本條件計算，一家直營店的投入需要高達幾十萬甚至上百萬元人民幣，且規劃中至少要建十幾家，而這樣的巨額投入在短期內是很難收回的。但采取加盟連鎖的方式，情況就大不同了：按每家網吧的加盟費5萬元人民幣加上2M帶寬的寬帶接入，一個加盟店的年收費大概在10萬元左右，一旦網吧加盟數量增多并形成規模，收入還是很不錯的。據長城寬帶網絡服務有限公司連鎖經營事業部相關人員透露，雖然“長城網絡文化家園”初期規劃以自己的直營店為主，但與中小網吧業主的合作也早已進入長寬連鎖網吧規劃的預定項目之中。“凡是符合條件的，有場地、有設備、有經驗和有良好公共關系的公司和個人都可以與我們洽談。只要有誠意，尊重長寬的管理，我們出錢，合作者出力、出地也是完全可以的。”另外，有業內人士認為，連鎖網吧盈利模式等具體問題，也正隨著連鎖網吧業務的逐步開展而顯得更加實際，也更加迫切。長城寬帶公司網吧項目高級經理張帆表示，他們將把全新的經營理念帶入網吧行業。首先，所有的連鎖店將按照品牌、裝潢、服務標準“三統一”的形象出現。其次，將來的網吧已不僅僅是傳統意義上上網的場所，上網營業收入在一個網吧的利潤構成中所占比重將越來越小（大概50％），而視頻點播、網吧廣告、餐飲、游戲、代銷業務貢獻的利潤會逐步增加，最終使網吧成為一個信息傳播的載體，具有強大的廣告和銷售功能。張帆表示，現在許多行業都非常看重渠道，而網吧只要連鎖經營運作出規模，相信將是很多產品促銷的一個重要渠道。該公司連鎖事業部總經理稅駿指出，中國的城市化進程將是一個長期的過程，因此產生的大量流動人口需要一個固定上網場所——網吧。而隨著關聯行業比如游戲軟件行業的發展，網吧的綜合娛樂、交際功能也將被開發出來，從而吸引大量的城市青年人，盡管這些人家里或辦公室都有上網設備。“正像人們家里都有廚房還要到大街上的餐館一樣，網吧必須提供家里上網達不到的一些效果才能生存。” 稅駿強調，但業內也有人持相反觀點，全國有名的飛宇網吧老板王躍勝就不看好連鎖網吧的未來。“我可以列舉一大堆數據證明網吧正在步入衰退期。”王說：“比如，北京地區2年前網吧每小時收費還是4—8元，現在是1—2元；北京原有網吧2000家，現在是700家，但是開店數減少的同時網吧規模卻在擴大，以前有20-30臺機器就能開網吧，現在最低標準是80臺，北京有800臺機器的網吧已經有了好幾家，因此，整個網吧行業的規模是擴大了，市場也趨于飽和。而客源呢，現在18歲以下的人任何時候都不能進網吧；以前網吧可以24小時營業，現在是8時到24時，營業時間也縮短了。因此，事實上現在網吧生意挺難做的。對此首創網絡有限公司總裁王征宇也深有感觸，“對連鎖網吧運營商來說，贏利的空間非常窄小，單純靠上網收費根本不足以支撐網吧的長期運營。”但他認為這是因為目前連鎖網吧的市場還未形成，如果我們將上網人群定位在有中高收入的白領階層，“通過連鎖網吧店內的交叉銷售和增值服務能證明辦網吧是可以盈利的，并以此吸引其他網吧的加盟，將零度矩陣（首創網吧名稱）打造成綜合性娛樂超市。”王躍勝則不認同這一觀點，他認為，各種各樣的“功能說”當然有他們的道理，但是一個基本事實是，如果網吧的客源壓根就在減少，那么各種附加功能從何談起？在他看來，網吧的前途有點類似公用電話亭和錄像廳，曾幾何時，錄像廳到處都是，但是VCD、DVD一出來，現在還有多少錄像廳？公用電話亭也是，隨著手機越來越便宜，打公用電話的人自然也少了。“這幾年我每年都去韓國和美國考察，就拿寬帶最發達的韓國來說吧，我看網吧就減少了將近70%。”他說。PC廠商喜上眉梢雖然連鎖網吧的投資盈利還存在眾多不確定因素，但這一輪的網吧圈地仍給PC廠商帶來了一次發財的機會。最近，以商務電腦主打市場的浪潮公司在全國連鎖網吧的市場中再次淘得一桶金。繼中標山東、安徽聯通網苑之后，浪潮不久前又中標四川的天府熱線和山西的康樂網吧的PC訂單。從2003年7月1日開始，10家機構拿到全國網吧連鎖經營執照后，浪潮為網吧提供的浪潮PC已經達到5萬臺。只要一個簡單的數字運算，我們就可以看出這10家連銷企業給PC廠商們帶來的財運。按規定，10家企業在全國范圍內所開連鎖網吧不少于1000家，每個連鎖店的電腦數量至少是200臺，每臺價格按照4000元計算，即是80億元的市場容量。而事實上，全國現有的網吧數量比這多得多，據文化部統計，現在全國大約有11萬家網吧，每家網吧按規定至少要有80臺電腦，這樣就會有880萬臺的市場容量。也就是350億元的市值。而如果3年為一個更新周期，則今后每年都會有上百億元的市場。對PC廠商來說，這將是一個非常巨大的市場。國際巨頭英特爾敏感地察覺到這將是一個改變中國網吧市場的大好機會，因而早已瞄準了這個市場。“中國網吧市場經過2002年的數次調整，正發生著質的變化，將迎來新的發展機遇。在控制總量、擴大規模、鼓勵連鎖的指導方針下，網吧將更加重視品牌、個性化服務、規模等。”英特爾（中國）有限公司北方區銷售總經理雷向鋒表示。在當前網吧市場分析、硬件投資保護、服務器選擇、網吧設計、管理軟件、差異化服務、品牌、市場推廣等方面，英特爾推出了一套“武功秘笈”，幫助電腦廠商和網吧業主開拓市場。所謂英雄所見略同，看好這塊市場的不僅僅是英特爾，還有其核心合作伙伴——浪潮電腦。2002年底，在網吧市場一片蕭條之際，浪潮電腦的市場人員成立專門團隊負責面向網吧行業的產品和方案的開發。柳暗花明，就在國家相關政策出臺之后，浪潮電腦已經捷足先登，占據了大片市場。而據業內的一項調查顯示，如果除去別的因素不考慮，僅從網吧電腦的使用頻率和強度來看，一臺電腦的更新周期應該是2—3年，而目前網民在網吧使用最多的功能就是打網絡游戲，這個比例占到了60%。一位網吧經營者說，更新速度極快的網絡游戲對電腦硬件的要求很高，而這將催生對設備升級換代的需求，使網吧電腦的平均更新周期進一步縮短至一年半到兩年之間，使得網吧PC市場的雪球越滾越大。在這位經營者看來，無論從哪個角度講，網吧都將成為一個有著巨大缺口的行業。從目前來看，這個巨大的缺口將由品牌電腦來填充。因為對于連鎖網吧經營者來說，政策要求其網吧軟硬件設施必須達到目前國家規定的標準，因此以前小網吧慣用的組裝機肯定沒有市場。此外，為建立品牌形象，連鎖網吧經營者也會積極推動加盟網吧統一電腦的配置。有業內人士分析道，近年來，由于重點行業的采購趨于飽和，PC在諸如電信、電力、郵政、金融和稅務等很多重點行業的保有量不斷上升，如何拓展新的領域，找尋另外的“奶酪”之源，成為PC廠商注目的焦點。品牌連鎖網吧的浮出水面，無異于一塊新大陸的發現。網絡娛樂和PC制造，誰都不難看出，兩個產業的互補疊合孕育著巨大的市場機會。