只有處處占先,才能事事占優
現在的企業不僅要打質量戰、廣告攻防戰、新品開拓戰,在競爭中最主要的,還是要靠信息戰。只有資訊上先人一步,才能占據主動。
這天,公關部經理秦可卿正在翻看一些客戶資料,總經理王熙鳳急匆匆地趕了進來。
“喲,王總,有什么事情讓平兒跑一趟就得了,何必親自屈您大駕呢!”真不愧是公關部經理,連恭維都這么不著痕跡。
王熙鳳擦擦汗說:“這次事情,比較緊急,所以我自己就跑過來了。”
秦可卿收起笑臉,正色問:“什么事情?是不是又有釘子要拔?”
王熙鳳笑道:“正是,還是個大釘子。這次是否能拿下這個釘子,就看你們公關部了。”
秦可卿回答說“您就下任務吧!”
“我要你在一星期內請幾位法語口語翻譯,要形象好的,最好是那種陽光型的女孩。還有,把我們公司產品的相關資料全都整理一下,全都翻譯成法文。”王熙鳳吩咐道。
秦可卿問:“怎么?我們要去法國拓展業務?”
王熙鳳回答:“不是。根據可靠消息,不久將會有一個大型的法國投資合作團體來我國,這是我們的產品進入法國市場的大好機會。可卿,你幫我想想,還有什么需要注意的。”
秦可卿略一思索,說:“要是法國客戶的話,講究的是檔次,追求的是浪漫,我們應該搞一些高檔的產品。我們不是有一種新產品剛投入生產還沒有上架嗎?我建議先別投放市場,保持神秘感。我看過,瓶子很好看,外包裝還不夠高檔,建議把外包裝弄得更漂亮些。
“法國人一般比較注重家族榮譽,而我們正好是典型的家族產業,可以讓他們來公司參觀一下。”
王熙鳳一拍大腿說:“好,就這么辦!不過有兩點要注意,一是速度要快,人手不夠的話可以從廣告部調幾個來;二是要注意保密,這樣重要的資訊一旦透漏出去,價值就不大了。”
秦可卿回答:“保證沒問題。”
果然不出王熙鳳所料,兩個星期以后,法國總理正式訪華,隨同來訪的還有一個龐大的商業代表團。
其他的化妝晶公司還在手忙腳亂地準備與法國方面接洽的時候,賈府集團已經把相關的外商全都請到家里。
熱情洋溢的招待、世界一流的產品和傳奇式的家族創業歷史完全征服了法國客人,紛紛表示愿意與賈府集團合作,或簽訂長期訂單,或投資辦廠。浪漫的法國人有的甚至向漂亮的中國女翻譯求愛。
當然,賈府集團賺了個缽滿盆溢,幾乎獨攬了這次化妝品方面的所有生意。
事后,秦可卿問王熙鳳:“王總,這一仗打得太漂亮了。您是怎么知道法國總理將會來華訪問的?”
王熙鳳笑著說:“這就叫信息戰。現在的企業不僅要打質量戰、廣告攻防戰、新品開拓戰,在競爭中最主要的還是要靠信息戰。
“戰國時期的信陵君,就是一個十分注重資訊的人。當時各國之間戰事頻繁,三天一小打,五天一大打。信陵君手下有很多門客,他就讓他們分散到各國去收集情報。
“一天,信陵君正和魏王喝酒聊天,忽然探子報告說,楚國的國王帶著軍隊到了魏國邊境。魏王十分緊張,馬上要集結部隊,準備迎戰。可是信陵君卻說‘沒關系,他們只是出來打獵。’魏王派人再仔細偵察,果然,楚王只不過是出來狩獵而已,從而避免了一場不必要的沖突。
“不僅是古代,現代戰爭越來越依靠先進的資訊來保證自己的信息暢通。獲得敵人的情報,干擾敵人的資訊系統,也是戰爭中的關鍵。
“像美國攻打伊拉克,靠的不僅僅是強大的武力,更是高科技;不然就算能打下來,傷亡也不可能那么小。
“你還記得元春吧?她畢業以后沒有回到我們賈府集團,而是從《金陵報》報社去了國家外經貿部工作。可是我還是經常和她保持聯系,這次的消息就是她放給我的。”
秦可卿笑著說:“哇哈,弄得跟打仗似的,還派出間諜了。”
王熙鳳嚴肅地說:“說對了,經商就好像打仗。現在的商業間諜比戰爭時期的戰爭間諜還多。只有在第一時間獲得第一手的信息,處處占先,才會處處占優。”
秦可卿問:“有那么夸張嗎?要我說啊,雖然我是公關部經理,可是我還是覺得產品質量最重要。俗話說得好嘛,漂亮的大姑娘不愁嫁不出去。只要我們有國際一流的產品,還怕沒有銷路?”
王熙鳳道:“這你可就錯了,現在講究的是市場經濟,一切產品都要放在市場上去接受檢驗才可以。比如說化妝品吧,全國大大小小的企業有四百多家。別人都講求信息,主動地尋機會,拉攏客戶,我們不做或者做慢了,就會被人甩在后面。
“不管產品的質量有多好,大家閨秀也好,貴族公主也罷,你要是抱著養在深閨無人識的態度的話,那么早晚會變成明日黃花。就拿這次的事情來說,國內有不少廠家產品并不比我們差,有幾家甚至要強過我們。就是因為我們依靠了第一手的信息,才獲得了最后的勝利。
“不僅如此,商場還有空手套白狼,專門靠資訊吃飯的人呢!比如說炒股票,并不存在產品,完全靠資訊的及時和準確程度。有些人資訊把握得好,很可能一夜暴富;有些人不講求資訊,只是抱著賭博的僥幸心理來應付,最后肯定傾家蕩產。”
秦可卿感嘆:“沒想到資訊還有這么大的商業價值。”
王熙鳳點頭道:“那當然,世界上靠資訊成功的最著名的人就是金融教父索羅斯,他甚至可經操縱英鎊的走勢。很多人都說他靠投機來獲得利潤,實際上,所謂的投機并不是單純靠運氣,而是靠發達的資訊系統。”
秦可卿佩服地說:“我明白了。看樣子我們公關部不能被動地只負責現有顧客的工作,還應該多收集資料,做資訊時代的資訊人才。”
王熙鳳說:“我讓后勤部給你們搬幾臺電腦,接上寬帶。現在互聯網已經取代了報紙、電視,成為最大、最重要、最主要,最快捷的資訊載體。
“我打算開個培訓班,普及一下網絡知識,現在的企業經營是離不開互聯網的。”
秦可卿忙說:“那到時候我也得帶人去聽聽,別讓人笑話我們公關部都是些有外表沒內涵的花瓶。”