創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)芻議

鄭明洛

學(xué)習(xí)是企業(yè)生命的源泉，未來真正出色的企業(yè)，將是學(xué)習(xí)型企業(yè)。因此，企業(yè)應(yīng)把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)作為一項戰(zhàn)略性目標(biāo)。在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代，學(xué)習(xí)、溝通對企業(yè)的發(fā)展起著越來越重要的作用。隨著技術(shù)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，人類創(chuàng)造的知識總量急劇增加，更新速度也越來越快。資料顯示，每5年人類的知識總量便翻一番，一個大學(xué)生4年所學(xué)的知識，半年之后便已經(jīng)老化。要適應(yīng)快速變化的社會，人們除了學(xué)習(xí)知識，沒有更好的選擇。企業(yè)更是如此，在瞬息萬變的技術(shù)和市場面前，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識，才能保持旺盛的生命力。

管理大師彼得·圣吉在其代表作《第五項修煉》中提出“學(xué)習(xí)型組織”的概念：人具備自我超越的天性，強(qiáng)調(diào)通過個人修煉來激活組織的細(xì)胞；通過團(tuán)隊學(xué)習(xí)將個人的力量凝聚為組織的力量：崇尚開放自由的深度交流來檢視和修煉組織的心智模式，謀求組織智慧的升華；描繪組織的共同愿景來激發(fā)個人和組織神圣的使命感：以系統(tǒng)思考為方法論，探尋對問題系統(tǒng)、長遠(yuǎn)、深刻的解決之道。在這里，學(xué)習(xí)不僅僅指單純的吸取知識、增進(jìn)技藝，還在于改變個人的思維和行為方式，促進(jìn)個人理解、交流、判斷等全面素質(zhì)的提升，并最終促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

在建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的過程中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)固然重要，但這只是前提和基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)型企業(yè)的核心是“組織學(xué)習(xí)”和“系統(tǒng)思考”。組織學(xué)習(xí)要求企業(yè)內(nèi)部所有人員都保持開放的心態(tài)，樂于并善于溝通，同時要求各個部門和團(tuán)隊能夠形成協(xié)同效應(yīng)，將個人的智慧凝聚成遠(yuǎn)比單個人水平更高的組織智慧。企業(yè)要實現(xiàn)這個目標(biāo)，需要從衡量全員職工的標(biāo)準(zhǔn)、績效考核制度、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計、提升全員職工總體素質(zhì)等諸多方面入手，為建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)造良好的制度框架和文化氛圍，幫助全員職工提高溝通的技巧，克服其學(xué)習(xí)和溝通的障礙。

系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型企業(yè)的精華所在，它強(qiáng)調(diào)透過事物的表面現(xiàn)象，探求問題系統(tǒng)的解決方法，而不是像盲人摸象般片面地看問題或采取“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的解決方式。這需要企業(yè)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，以整體的、系統(tǒng)的、動態(tài)的思考方式代替原來機(jī)械的、零散的、靜態(tài)的思維方式，在錯綜復(fù)雜的市場形勢下抓住問題的實質(zhì)。只有當(dāng)系統(tǒng)思考的方法成為企業(yè)個人和組織習(xí)以為常的思維方式，企業(yè)才真正步入了學(xué)習(xí)型企業(yè)的行列。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。筆者認(rèn)為目前應(yīng)抓好四項工作

1、更新學(xué)習(xí)觀念。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，更新學(xué)習(xí)觀念是基礎(chǔ)，也是保障。把學(xué)習(xí)工作兩者有機(jī)地結(jié)合起來，在學(xué)習(xí)中促進(jìn)工作，在工作中深化學(xué)習(xí)。樹立工作過程就是學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)的目的就在于更好地工作的觀念。

要使職工認(rèn)識到學(xué)習(xí)是追求思想品格和精神境界升華的過程，只有把學(xué)習(xí)作為鞏固精神支柱的根本途徑，用正確的思想、科學(xué)的理論、廣博的知識武裝頭腦，才能成為符合時代要求和勝任本職工作的合格職工，通過學(xué)習(xí)提高認(rèn)識水平和解決問題的能力。

2、培養(yǎng)創(chuàng)新意識。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用和實踐。在更新觀念的同時，要把培養(yǎng)創(chuàng)新意識作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，把學(xué)習(xí)與思考、知識與實踐統(tǒng)一起來，使職工立足本職，因地制宜，善于發(fā)現(xiàn)、研究、解決新問題，在各自的工作崗位上開創(chuàng)新局面，為實現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。

3、改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。(1)緊扣工作實際，堅持以“于什么學(xué)什么、學(xué)什么精什么”為基本原則，把個人愛好與本職工作結(jié)合起來，把職責(zé)要求和履行職責(zé)所必須具備的知識作為學(xué)習(xí)首選內(nèi)容和重點內(nèi)容，通過抓重點促工作，帶動學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。同時，按照“缺什么、學(xué)什么”的要求，進(jìn)行積極性、持續(xù)性和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，力求缺項得到彌補(bǔ)，弱項得到增強(qiáng)，強(qiáng)項得到進(jìn)一步提高。(2)突出學(xué)習(xí)的計劃性。職工要增強(qiáng)目標(biāo)意識，確立自己在本單位工作中進(jìn)一步拓寬的領(lǐng)域，制定具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，有計劃、有側(cè)重、有針對性地開展學(xué)習(xí)活動，如采取一事一議，難題會診，經(jīng)驗交流等形式和開展互幫互學(xué)活動，達(dá)到實現(xiàn)學(xué)習(xí)信息共享，學(xué)習(xí)成果同步提高的目的。在追逐目標(biāo)的過程中完成提高素質(zhì)任務(wù)。(3)日積月累、循序漸進(jìn)。知識的增加是一個循序漸進(jìn)的過程，要克服和防止追求不切實際的目標(biāo)，樹立從點滴的知識積累抓起，實現(xiàn)量的積累，達(dá)到質(zhì)的飛躍。

4、完善激勵機(jī)制。(1)目標(biāo)管理機(jī)制。實現(xiàn)目標(biāo)管理，制定企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)，在整體目標(biāo)指導(dǎo)下，部門和個人分別確定自己的目標(biāo)，使部門和個人的目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。(2)考核獎懲機(jī)制。把部門及個人目標(biāo)完成情況納入年終對部門及個人的考核，評選學(xué)習(xí)先進(jìn)集體和個人，給予精神和物質(zhì)獎勵。(3)健全有利于公平競爭的人才培養(yǎng)和選拔機(jī)制。實行公開考評，把學(xué)習(xí)和使用干部掛鉤，把那些熱心學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的優(yōu)秀干部選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來，在企業(yè)逐步形成崇尚學(xué)習(xí)，重用學(xué)習(xí)型人才之風(fēng)。(4)建立經(jīng)費投入機(jī)制。完善學(xué)歷教育培訓(xùn)費用報銷辦法，有計劃、有重點地組織學(xué)習(xí)活動，開辟圖書閱覽室，逐步改善學(xué)習(xí)條件，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。