第三方物流企業運作風險與防范

駱炳玲

第三方物流市場競爭日趨激烈。在激烈的競爭中，一些第三方物流企業為了抓住客戶，搶到業務，常常會“饑不擇食”，置安全和風險于不顧。一旦發生事故，造成信譽影響和經濟損失是無法挽回的，甚至會給企業帶來滅頂之災。因此，在市場競爭中，第三方物流企業既要重視業務開拓，更要加強風險防范意識，在業務運作過程中注重風險防范工作。

第三方物流(Third—PartyLogistics)，簡稱3PL或TPL。是相對第一方生產方和第二方銷售方而言的，3PL既不屬于第一方也不屬于第二方，而是通過與第一方或第二方合作來為其提供專業化的物流服務。由于第三方物流的服務方式一般是與企業簽訂一定期限的物流服務合同，所以有人稱第三方物流為“合同物流”，也有人為了區別企業自身提供的物流服務，而稱第三方物流為“外協物流”。

一、第三方物流企業運作中的風險

第三方物流企業運作風險來自多方面，有自然災害這種不可抗力的因素，如地震、火災、暴風雨雪等；也有人為因素，如錯發錯運、遺失、錯單等。

1、與分包商的合作風險。第三方物流運作是以貨主為服務對象，以材料和產品為中心而展開采購、加工、包裝、儲存、運輸、配送、物流方案設計等多環節活動，其中有的環節第三方物流企業自己負責，有的環節需要委托分包商來具體實施。在與分包商合作中，當發生損失時，無論是第三方物流企業的過失還是分包商的過失，都要由第三方物流企業先承擔賠償責任。即使可以向負有責任的分包商追償，如果分包商無理賠能力，第三方物流企業就會有理說不出來，陷入責任和經濟的糾紛之中。

2、提供物流方案風險。第三方物流企業需要專門針對客戶的原有業務流程、經營管理及今后的發展計劃進行分析研究后，為客戶“量身定做”物流運作方案，細化客戶差異性需求，確定每一個客戶的需求模型，據此相應地設計物流運作方案。如果日后的實踐證明，其提供的方案達不到預期的要求，甚至有嚴重錯誤時，第三方物流企業就會像建筑工程設計商一樣，對其設計的方案承擔法律責任。

3、“突發事件”風險。物流服務的運作常常會受到意料之外的事件影響。比如，SARs病毒肆虐對中國國際貨物運輸帶來的影響；美西港口的勞資糾紛導致東西貿易的中斷；“9·11”事件引發美國海關采取一系列反恐措施。這些實例證明，無論是政治方面還是衛生方面的“突發事件”，都會使設計上完美無缺的物流運作方案陷入癱瘓。

4、商品特性風險。物流服務的每一個環節都是與商品打交道，原材料和產品都有各種各樣的特性，主要包括6個方面：易損壞性、易腐爛性、易自燃性、易爆炸性等。商品的特性與第三方物流企業的責任有著密切的關系，直接關系到商品損壞的風險程度以及導致的索賠事故。此外，第三方物流企業提供特殊貨物的運輸服務，如展覽會或文藝演出所需的展品、道具和物資，價值昂貴的藝術品或珍藏品時，其風險更大。

5、財產損失風險。第三方物流企業在長期、合法地從事業務活動中都要擁有建造、購買或租賃辦公、營業用房，購買或租賃集裝箱、汽車等運輸工具和一定的裝卸搬運工具，購置計算機、信息存儲設備等，有時客戶委托和有關法律法規規定代為倉儲、保管物品。在物流企業占有、使用期間都存在一些不可預見、無法控制的意外事故造成財產的損失，甚至是預期利潤損失和相關費用損失。

二、第三方物流企業風險防范措施

第三方物流企業作為經營主體，運作風險是客觀存在的，要想獲得經營活動的成功，必須樹立風險防范意識，采取有效的風險防范措施。

1、物流法制的健全。目前，與物流有關的各種政策和法規為數不少，但專門針對物流的法律法規尚沒有，而現存的法規又不可避免地存在某些不適應的問題。現代物流的政策和法規無疑是影響現代物流發展和降低物流風險的一個重要因素。法律滯后，就會有人鉆法律的空子，造成不公平競爭。呼吁立法部門盡早制定有關現代物流的特別法來調整這一全新的法律體系。該法律的出臺，將有利于加強對現代物流的監督管理，明確有關各方的權利和義務。

2、謹慎設計物流方案。現代物流不是代理、運輸、倉儲、保管、報關等業務環節的簡單組合，而是一個方案，是按一定流程管理的設計方案，該流程要解決企業的各種疑難問題，達到簡化程序、降低成本、提升管理水平、提高企業經濟效益和市場競爭力的效果。物流方案涉及的環節多、要求復雜，在設計時要注意方案的合理性、完善性、可行性及經濟性。

3、靈活的應急管理機制。在物流運作過程中，無論設計的物流方案多么完美無缺，都會被突發的政治事件和衛生事件破壞得體無完膚，陷入癱瘓狀態。所以應當成立處理“突發事件”的應急中心，由具有權威性和有經驗的人員組成，在加強風險的預防和控制的基礎上，建立起風險發生的應急管理機制。

4、高度重視商品特殊性。對每一種物流商品都要進行評析，分析存在的主要風險的種類，找出風險可能發生的環節，從而給予高度重視。尤其對一些特殊商品，如危險品，運輸及儲存條件要求苛刻；急需商品，運送時問要求嚴格，所有這些，都應充分利用物流管理和信息系統的支持，并對于特殊商品要有一套對應的機制和處理辦法。

5、實施財產保險獲得保險理賠。有關現代物流業務的風險保險已經開展，對于專門從事現代物流的第三方物流企業應積極投保，將財產損失的風險事先予以轉移，當發生風險導致第三方物流企業財產損失時，能及時得到保險公司的賠償。當然，投保保費的高低要受到眾多因素的影響，如公司的資信情況、人員的素質、管理水平的高低、采用運輸工具的好壞、運輸方式的種類、是否發生過事故等。