唐雅君：傳播健康的美麗使者

吳怡銘

唐雅君，亞力山大企業集團董事長，臺灣媒體稱她為“全臺灣最會賣健康的女人”，她把健康事業做到大陸后，又被冠以“健身航母”的美名。

白手起家的唐雅君和她的團隊是以何種能量不斷地創造行業奇跡的呢？

天生喜歡冒險

唐雅君有著好勝心強的個性，喜歡冒險。她從小就愿意做一些關于策劃、開拓的事情，然后用自己的方法去完成。她始終相信，只要想做的事，努力嘗試都會做成。

剛考上臺南的家專音樂科舞蹈組時，唐雅君知道自己缺乏音樂與舞蹈的基礎，但她一點都不擔心，只要抓到機會就拼命練習。“我想，這種一心想迎頭趕上的壓力，對我是非常好的。讓我充分發揮了潛能，學什么都比別人來得快。”

為賺取學費和生活費，唐雅君在學校附近的一個舞蹈教室當老師。因為她個性認真，并善于嘗試多變化的教學方式，因此成了學生眼中的紅牌老師。

“我自己開一家舞蹈健身學校吧。”也僅僅是因為喜歡構成了她突發奇想的原動力，脫口而出的是屬于年輕的無畏，那一年，她22歲。

沒有市場評估，沒有風險分析，唐雅君單純地以為創業就像當年在學校募捐一樣，她帶著企劃案四處籌錢。幾個星期，沒有籌到一分錢。絕望時，家人變賣了居住的房子，為她湊足二百萬臺幣。

回想這一切，唐雅君依舊“嚇得一身冷汗”。她不諳水性，卻拿著全家的“賭注”貿然跳入了“河中”。家人給了唐雅君創業的基金，更是給了她破釜沉舟的勇氣，唐雅君心中吶喊著：“我一定要成功！”她在臺北東區租了間房子，命名為“雅姿韻律世界”，創業生涯就此展開。

在蛻變中成長

對于創業尚感懵懂的唐雅君，選擇自己擅長的舞蹈，開始教導媽媽們及小朋友跳舞，為了延續企業的生命，雅姿進行第一次的轉型，增加了英語班和音樂班；創業的第二年唐雅君再度引進了新的周邊服務———美容，這是第二次的轉型。引進美容在舞蹈業中，雅姿算是第一家。也就是因為引進美容，讓顧客開始感覺到雅姿有別于他人的貼心服務，這是雅姿不被市場淘汰的一個重要方面。

隨著市場環境的快速變動，唐雅君為了與其它競爭者有差異，在創業的第10年她第三次轉型———將健身器材引進雅姿。為了吸引更多的男性會員，雅姿韻律世界的經營也延伸到雅姿健康世界，并正式更名為“雅姿世界股份有限公司”，向多元化的專業經營目標前進。

此后，唐雅君逐步地建立起她的健身王國，在一次機緣巧合下，雅姿進行了第四次轉型。在成立的第11年，正逢家美建設公司新建了名為“亞歷山大”的住宅大樓，欲尋找健康休閑俱樂部合作，許多同業都競相地爭取合作機會。唐雅君用她的熱忱、積極以及專業打動了對方，抓住了這次機會。經過精心的籌劃和緊張的實施，終于完成了全臺第一家結合一般健身俱樂部及游泳池等項目的休閑中心。由于“雅姿”的名字過于女性化，于是承襲大樓的名字，并將亞歷山大的“歷”改為“力”，在1993年2月正式命名為“亞力山大健康休閑俱樂部”。

專業的“產品”滿足顧客

一路行來不斷地蛻變，唐雅君深信亞力山大賴以生存的活命丹就是：專業和差異化。

從韻律舞和有氧舞蹈在臺灣開始流行，唐雅君就不放過所有有關舞蹈的資料，凡有舞蹈場面的電影、芭蕾或是爵士等舞蹈動作，她都先錄下來當參考數據，加以改編和練習，融入原有的韻律課程。時至今日，亞力山大依舊對課程的要求十分嚴格。

和許多健身中心不同，亞力山大的教練一律是面對面教課，這樣可以更好地指導學生的姿勢。亞力山大還規定，教練每月都將自己的教學舞步錄像寄到國外去，讓老師看看姿勢正不正確，以確保學生的學習質量。唐雅君深信：“只有好的老師和課程，學生對運動的持續力才會強。”

唐雅君的經營哲學是“率先出擊，并且找出和競爭者不一樣的差異點，在競爭者前面才能領先。”亞力山大十分講求設備的新穎。為了滿足顧客的不同需求，給顧客良好的印象，唐雅君對于設備的投入常常是不計成本的。

2003年底，“亞力山大健康休閑俱樂部”又簽約開設12個全新營業點。希望在2004年底各營業點陸續開幕后，為臺灣與大陸兩岸增加7萬名以上的運動休閑人口，讓亞力山大在海峽兩岸的會員人數突破30萬人，帶動兩岸華人和亞力山大一起動起來！

唐雅君由衷地說：“因為我做任何事都不會先去計較成本，所以至今很多老顧客都沒有離我而去。”

忠誠的員工是獲利關鍵之一

“在亞力山大，員工是獲利的主要關鍵之一。”唐雅君如此表示。

剛創業時，唐雅君采取直覺式和情境式的管理，每當員工對公司政策有疑問，她總是花很多時間進行懇談。隨著企業發展，員工愈來愈多，她在選人、用人上相當謹慎，遵循三大原則：一踏實；二有潛質；三是操守。

業界都知道亞力山大的員工相當難挖。那么，亞力山大有什么魅力？唐雅君認為就是關心員工。在亞力山大內部有一企業大學，擁有國內外的各領域講師，不只是健身教練，就連柜臺人員、芳療師，甚至清潔人員及服務生，都可以參加訓練課程。“員工不好，公司就不會好。所以我要先讓員工好，亞力山大才能夠永續發展。”唐雅君堅定地說。

“獨樂樂不如眾樂樂”。在唐雅君總結行銷法則中，重要的兩條就是企業需要“愛錢的員工”與“貪小便宜的客戶”。“如果一個老板一味希望錢財都落入自己腰包，忽視員工掙錢的欲望，又不愿意滿足客戶省錢的欲望，不愿意平衡錢財，分人一杯羹，那么這個企業是難以有大發展的。”

進軍上海新天地

如同自然美國際事業集團主席蔡燕萍所言：“在大陸，所有跟美麗有關的一切，都是從上海出發，打出知名度之后，再往其它城市發展。”亞歷山大也選擇從上海踏出第一步。“每一個到中國的人，都要到上海，因為它代表中國的進步；而每一個到上海的人，都會到‘新天地，因為它代表這個城市的進步。”

2002年12月21日，“亞歷山大會館”正式在上海新天地開幕。這次唐雅君鎖定的客戶群是“那些在現有健身場所還不滿意的客戶，那些沒有亞力山大而去Pub、Disc或卡拉OK的客戶”。

于是唐雅君結合“亞歷山大健康休閑俱樂部”的各種活力運動設施與“亞爵會館”的SPA、餐廳等多元化經營，推出第三品牌———“亞歷山大會館”，成為一個多元的都市型健康俱樂部。特別的是，會館還兼具各種社交功能，“A-Thai”餐廳提供道地的泰式料理，咖啡廳提供各式不同的飲料，并設有多功能宴會廳、首席貴賓廳等，滿足客人各種不同的需求。

“方便別人的不方便”，正是唐雅君助人才能助己的想法，使她的事業穩步地向前發展。

回想創業歷程，唐雅君笑言：“這輩子我好象想不起來受過什么挫折，一路下來我感覺都很平順。”相信她在取舍的天平上，深知如何放棄和維持平衡。