保健品推銷豈可靠恐嚇

周和毅

最近，聽了某“營銷策劃專家”關于保健品營銷的講座，發現他津津樂道的“經驗”，竟是如何對消費者進行“癥狀恐嚇”，以快速讓消費者“認知”產品，促進銷售。筆者不禁要提醒消費者：保持清醒，理智消費，當心被套進了“癥狀恐嚇”的籠子。

在泥沙俱下的保健品市場，搞“癥狀恐嚇”者大有人在。比如你身體上某些所謂的“癥狀”本來就沒什么大不了的，他卻把你的“癥狀”故意夸大并恐嚇一番，沒病說成有病，小病說成大病，Ａ病說成Ｂ病。總之，說你是需要服用他們保健品的“病人”。

在營銷操作上，“癥狀恐嚇”有兩類搞法：其一，細分癥狀人群進行多角度恐嚇（面狀恐嚇法）。如首先利用權威機構的幌子，給所有消費者一個輕度恐嚇———據某某機構調查，中國人缺乏某元素的狀況普遍嚴重。緊接著對目標人群逐一恐嚇———缺少某元素，兒童、青少年會如何，成人會如何，老人會如何。此法恐嚇的人群和恐嚇的癥狀呈面狀結構，泛人群消費性質的保健品常用此法。其二，對單一人群進行多角度恐嚇（點狀恐嚇法）。大多數保健品不是所有人都能吃的，目標消費人群往往局限在一個單一群體。如某某口服液的主要消費群是孩子，就針對孩子缺某元素（比如鋅、鈣、鐵等）可能導致的各種癥狀，進行全方位“癥狀恐嚇”。天下哪個父母不望子成龍？這么一夸張、一恐嚇，孩子的父母就關注了，掏錢了……

摘自《健康報》