聽誰的都不如聽事實的

事實是最重要的，但卻是最容易被忽視、被輕視和被遺忘的，甚至很多時候因為事實的無窮威力，許多營銷工作者對事實十分恐懼。

2004年的唐先生一直面臨著一個棘手的難題：他親手創(chuàng)建的NS衛(wèi)浴是否需要因為平淡的市場業(yè)績，而對品牌規(guī)劃作出根本性的調(diào)整。作為NS衛(wèi)浴的董事長，唐先生在這個行業(yè)摸趴滾打了7年，一直是美標潔具和法國某頂級家具品牌最出色的區(qū)域代理商。作為行業(yè)資歷頗深、營銷手段老道的企業(yè)家，唐先生對來自各營銷顧問公司的咨詢意見實在難以取舍。

與此同時，遠在西安的另一家以生產(chǎn)功能性食品原料的TG企業(yè)也在為未來的營銷方向傷透了腦筋。要知道，為一個有10多種功能100多種食用方法的產(chǎn)品確定一條前進的道路，在任何情況下都肯定是一件令人頭疼的事情。TG董事會自從他們生產(chǎn)基地投產(chǎn)以來就爭論得不可開交。

那么，究竟該聽誰的？NS衛(wèi)浴和TG產(chǎn)品該何去何從呢？

我們給出的答案是：聽誰的都不如聽事實的！

此前，NS衛(wèi)浴的唐先生對“NS”這個品牌的規(guī)劃是十分滿意的。名稱來源于一座在法國享有極高聲譽的瀕海小城。唐先生認為“NS”作為衛(wèi)浴產(chǎn)品的品牌名稱，完全能夠傳達法國浪漫風情和高貴的品質(zhì)。

在唐先生接受了“聽誰的都不如聽事實的”的思想之后，咨詢小組展開了為期一個月的品牌形象深度調(diào)研。為了保證調(diào)研符合事實，咨詢小組還邀請NS衛(wèi)浴工作人員對每次調(diào)查進行現(xiàn)場監(jiān)督。結(jié)果令人大吃一驚，有近60％的人認為NS來自意大利而不是法國；至少有50％的人認為NS衛(wèi)浴的標準顏色是白色，而不是唐先生設定的橘黃色；而且更多的人認為金色和咖啡色代表高貴，而不是橘黃色；大部分人認為NS衛(wèi)浴應該是中等價位的產(chǎn)品，而不是NS衛(wèi)浴已有的高出兩倍的價格等。在事實面前，唐先生對NS衛(wèi)浴是否需要調(diào)整品牌規(guī)劃以及怎么調(diào)整，終于有了十分清晰的答案。

而TG產(chǎn)品在西安展開的“洞察事實” 的工作也接近尾聲。研究結(jié)果初步顯示出，在西安及周邊市場范圍內(nèi)，TG產(chǎn)品如果以心腦血管保健、減肥、預防骨質(zhì)疏松、解酒等功能切入市場，都存在著無法克服的難題。另外用TG產(chǎn)品熬粥、粉劑、泡酒、湯劑、泡茶等，都不是符合消費習慣的最佳使用形態(tài)。隨著生活節(jié)奏越來越快，目標消費群對粉劑、湯劑、泡茶等產(chǎn)品情態(tài)越來越不“感冒”。TG產(chǎn)品能選擇的產(chǎn)品定位、使用形態(tài)和市場方向，就越來越明晰。這和TG董事會大多數(shù)成員之前的TG產(chǎn)品無所不能的認識，完全不同了。這將使一個雄心勃勃的企業(yè)跌進那些可能叫它死無葬身之地的陷井，引導它走向相對容易成功的光明之路。而這同樣歸功于事實——是事實扭轉(zhuǎn)了乾坤。