如果你的企業(yè)級郵箱時不時在幾天內(nèi)拒絕工作,如果你企業(yè)的網(wǎng)站發(fā)布了一條重要的消息,幾天后卻發(fā)現(xiàn)只發(fā)布出了一個空鏈接,這些是不是讓人很惱火的事情,也許很多身處企業(yè)中的人把這當成了一件小事,但如果考慮到目前國內(nèi)百分之百的大型企業(yè)都進入了國際互聯(lián)網(wǎng),80%多的大型企業(yè)建立了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),75%的大型企業(yè)建立了外聯(lián)網(wǎng),這些小錯誤匯總在一起,所造成的損失就變成了一個驚人的數(shù)字。
這些錯誤也并不總是小錯誤。山東某企業(yè)曾經(jīng)承攬了某商貿(mào)洽談會的建網(wǎng)任務,通過網(wǎng)站對參會企業(yè)進行宣傳并且實現(xiàn)網(wǎng)上交易。網(wǎng)站建成后,各方反應不錯,但就在會議開始的當天,給這家企業(yè)提供虛擬主機的上游服務商出了問題,整個網(wǎng)站不得不在展會期間處于癱瘓狀態(tài)。參展廠商在蒙受了巨大的損失以后,對這家建網(wǎng)企業(yè)的投訴自始至終就沒有停止過。這家企業(yè)最終不得不在商譽受到極大損失的同時,支付了十萬元違約金。類似的故事還在我們身邊上演著,正因為如此,企業(yè)在進行網(wǎng)站建設時,開始注重品牌的選擇。
品牌建站的特征
我們對品牌的選擇并不陌生,大到一輛汽車,小到一袋方便面,我們都有自己鐘愛的品牌。國內(nèi)企業(yè)的建網(wǎng)工作也經(jīng)歷了以項目為主導、以模塊為主導、以工具為主導,進入到了以品牌為導的階段,那么階段應該具備哪些特征呢?其實,要弄清楚這些問題,只要觀察一下我們是如何認同其他商品的品牌效應的,就可以知道了。
稍微留心一下,我們就可以發(fā)現(xiàn)我們認同的品牌產(chǎn)品具備以下幾個特征。首先是品牌產(chǎn)品要具備完整的高品質(zhì)。一輛汽車可能由上百家廠商提供配件,再由一家公司組裝而成。品牌再好的汽車,如果剎車系統(tǒng)存在問題,相信也沒有人敢于嘗試。新網(wǎng)互聯(lián)公司銷售總監(jiān)李軍就非常贊同這種觀點。他認為:“新網(wǎng)互聯(lián)公司作為一家優(yōu)秀的虛擬主機服務商,并不只滿足把先進可靠的技術提供給下游企業(yè)網(wǎng)站建設提供商,在對企業(yè)網(wǎng)站建設提供商的選擇方面也極為嚴格。這樣才能做到強強聯(lián)手,真正創(chuàng)造一個品牌?!?/p>
品牌產(chǎn)品的另一個特征是擁有相當?shù)拿雷u度。對這個問題,新浪網(wǎng)企業(yè)服務副總裁錢家瑋認為:“國內(nèi)虛擬主機提供商雖然數(shù)量不少,但真正擁有自己品牌的廠商卻為數(shù)不多。經(jīng)過了前幾年.Com光環(huán)的破滅,新浪成了為數(shù)不多的幾個知名品牌之一。但新浪也感覺到面對巨大的市場,單靠自己的力量還不夠,因此,我們選擇了新網(wǎng)互聯(lián)公司這樣有實力的公司建立長期戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,將新浪網(wǎng)的虛擬主機、域名注冊業(yè)務全面委托新網(wǎng)互聯(lián)運營。企業(yè)網(wǎng)站建設提供的是一種虛擬的產(chǎn)品,這種產(chǎn)品必須要用戶體驗后才能說出它的好壞,因此,我們和新網(wǎng)互聯(lián)公司及其下游渠道必須做到三位一體,注意各自提供服務的關聯(lián)性,才可以加快品牌知名度的推廣?!?/p>
中國軟件協(xié)會副秘書長朱鵬舉則認為:“目前國內(nèi)企業(yè)都非常注重信譽化的建設,而網(wǎng)絡已經(jīng)是企業(yè)信譽化的重要的組成部分,傳統(tǒng)企業(yè)在選擇ERP產(chǎn)品時,已經(jīng)非常注重品牌了,所以,就現(xiàn)在企業(yè)建站來說,就應該本著知名的品牌去做?!庇纱瞬浑y看出,企業(yè)建站的品牌時代已經(jīng)來臨了。
品牌的認同度有多大
在國內(nèi)市場,創(chuàng)一個品牌難,保一個品牌更難。針對一個知名品牌,技術實力不高的競爭者可能會以低價格和提供空頭許諾來誤導消費者。在這種情況下,品牌企業(yè)將如何生存,用戶對品牌的認同度又有多大呢?
新網(wǎng)互聯(lián)公司銷售總監(jiān)李軍認為敢于自認是品牌企業(yè)就要把這種情況考慮在前邊,他介紹說:“新網(wǎng)互聯(lián)公司的渠道在為企業(yè)規(guī)劃網(wǎng)站建設時,總要根據(jù)企業(yè)的需求,把未來企業(yè)網(wǎng)站的基本功能在現(xiàn)場給用戶演示出來,這樣眼見為實,用戶就不會為空頭許諾所誤導。其次,新網(wǎng)互聯(lián)公司除提供虛擬主機服務之外,還在自己的平臺上提供靈智建站系統(tǒng)等一系列服務,這樣可以在很大程度上為渠道商節(jié)省成本,這實際上已為價格競爭預留了空間?!?/p>
作為與用戶最直接的接觸者,西安信創(chuàng)總經(jīng)理梁軍強認為:“現(xiàn)在許多用戶甚至在實施其他廠商的網(wǎng)絡設施以前,也會向西安信創(chuàng)的技術人員咨詢新網(wǎng)絡設施的技術先進程度、新網(wǎng)絡設施與原有網(wǎng)絡架構的配合等問題,這表明目前許多用戶對品牌建網(wǎng)的概念已非常認同。”
作為網(wǎng)絡的受益者,北京和源沐澤公司總經(jīng)理余立新認為:“在產(chǎn)品宣傳和營銷方面,網(wǎng)絡媒體的作用正變得越來越重要,因此企業(yè)對網(wǎng)絡的需求是非常強烈的,網(wǎng)站建設的趨勢將肯定是走品牌化道路。但品牌建設是一個很艱辛的過程,一點一滴的進步都要投以大量的工作。品牌建設的關鍵是怎么樣把這個產(chǎn)品和服務升值到消費者心目當中,也可以說品牌就是由一些小小的細節(jié)所組成的。”由此不難看出,國內(nèi)企業(yè)的建站跨入品牌時代以后,也還有太多的路要走。