王金橋的難尋店最近正在忙著打假。除了北京的總店和石景山分店,以及石家莊、哈爾濱、長春、濟南、南京等各地的加盟店外,他又發現不少侵權的商家正使用著他已經注冊的“難尋”標識。“包打聽”也能這么火,這是王金橋最初沒有想到的。
做上“包打聽”
那個時候王金橋還在電器商場當售貨員。有一天,他在公司上班,有一個人進來,滿頭大汗地問:你們這里有沒有除濕設備。當時考慮到北方地區比較干燥,這種東西很少,他就說你留下電話,有通知你。
急著要買除濕機的是一家研究所資料室的員工,因為空氣濕度大,他們存檔的資料開始發霉。憑著一份熱心,王金橋想幫他。接下來幾天,跑圖書館、查書店、打電話,終于找到了除濕機的廠家,解了燃眉之急。王金橋說當時那個人特別感謝他,給了他2000元錢,他的印象特別深。
幫人找東西也能賺錢,這件事讓王金橋開了竅!于是,1994年的4月,難尋物品商店開張了。最開始,王金橋做的凈是賠錢的買賣。雖然咨詢電話響個不停,但客戶一聽說要收費,馬上說“拜拜”,有時千辛萬苦找到了商品,可對方一看到物品上廠家的電話號碼,就借口質量問題要求退貨,生意眼看要成了,客戶卻把他用了。功夫不負有心人,難尋物品商店漸漸地有了名氣,生意日漸紅火,客戶們把王金橋的生意比喻成“包打聽”,而王金橋認為自己的生意就是“信息梳理站”。在這里,能夠第一時間發現商機,找到市場空缺。
“跑腿兒”現代化
王金橋的難尋物品店位于北京東四十二條的小胡同里,店鋪的布置或許樸實得讓人有些失望一一4張舊寫字臺,兩臺電腦,一臺復印機,一部電話,一個文件柜。不過王金橋總是笑瞇瞇的很熱情,“所有的商品都是一般市場上難以找到的,在我這里卻能夠以出廠價買到。為找到哪里有‘貨’的信息可費了老勁了,全國各地,甚至找到了美國、日本,以及我國香港等地。其實這個過程很有意思,踅摸東西就跟公安局破案性質一樣,根據商品的蛛絲馬跡去尋找。”
王金橋的“打聽”分為無償和有償兩種方式。對一般消費者詢問的諸如“何處有大號鞋賣”此類的問題,商店免費告知信息。對于有償服務,王金橋的收費標準是批發價的基礎上加收15%~20%的信息費,當然費用的多少會根據商品價值的高低和尋找的難易程度適當浮動。王金橋為顧客找到的商品大多比市場上出售的同樣商品價格便宜,“我們主要是從廠家直接進貨,所以并不比零售價高”。而這些難尋物品,王老板已經根據客戶需要,找到了上萬種,包括三人騎自行車、超聲波滅鼠器、搶答器、防噪音耳塞、豬鬃牙刷、一套《峨嵋劍俠傳》、防輻射衣服等等。
在王金橋的商店里雖說沒有貨架,只有幾件樣品,但是在他電腦的數據庫里,供求的商品千奇百怪,再看看客戶,還有不少大企業甚至國外使館。而這每一個記錄都包含著一個故事,他也從中賺到了錢。“這是我們原來用過的數據庫,積累的信息將近一千個種類,查一個東西很快的,幾秒鐘就能查到。”把一份跑腿的職業武裝上現代化的信息管理,王金橋為此也獲益匪淺。
而在幫客戶尋找東西的同時,王金橋還留了另一個心眼,某種商品是市場很少的東西,經過市場調查,他就把這個產品上升到一個項目去做,把它作為一個代理去推廣,主動出擊。如今,王金橋已經拿到了幾十種難尋商品的代理權,經常根據顧客的要求找廠家訂制或改裝產品。面對小店鋪每年近百萬的營業額,王金橋不無得意地說:“別看我的店小,可做的是全國的生意,還越做越好。”