養一頭不吃草的牛

靈活運用一些無“薪”的激勵，更能提升員工滿意度，增強組織的活力和凝聚力

每周一次公司范圍內的溝通

讓員工知道公司這一周的銷售情況、重要交易、經營業績和重大事項，這可以使員工及時了解公司的情況，尤其是那些振奮人心的合同、業績、人物和事件能夠很大程度上鼓勵和刺激員工，激發大家的榮譽感和歸屬感。

建議可以由總經理辦公室或者總裁辦公室以總經理的的名義進行通知，如果是大中型企業，則可以通過局域網或EMAIL的形式，如果是小型企業，則可以在每周的例會上就上述問題進行傳達。

早在20年前，迪斯尼公司就開始實行公司范圍內的員工協調會議。每月一次，公司管理人員和員工一起開誠布公地討論彼此關心的問題，甚至是很尖銳的問題，必須由高層管理者馬上作出解答。員工協調會議是標準的雙向意見溝通系統。雖然有些復雜，但是卻可以在短時間內增加高層管理者與員工的溝通，解決一些棘手問題，提高高層管理者的威信，并可以大大提高管理的透明度和員工的滿意度，對管理者來說，這是一個巨大的挑戰。

每周一次的上下級溝通

每周一次的溝通不僅可以及時發現工作中的問題，而且可以增進雙方的感情和關系。溝通并非“獨角戲”，而是“交際舞”，需要雙方密切配合。一方面要求主管能夠循循善誘，讓員工打開心扉，暢談工作中和思想上的問題和建議；另一方面，也要求員工能夠開誠布公，暢所欲言。

不少經理不善于溝通或者不屑于溝通，其實有效和及時的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題，更能激發員工的工作熱情，形成和諧的團隊。

在Motorola公司，每個季度第一個月的1日-21日，中層干部都要與自己的下屬進行一次關于職業發展的對話，問詢“你在過去三個月里受到尊重了嗎”之類的六個問題。這種對話是一對一和隨時隨地的。Motorola的管理者們為每一個下層的被管理者們還預備出了11條這種“Open Door”式的表達意見和發泄積郁的途徑，其中包括總經理信箱、內刊、局域網、熱線電話等。

讓工作更有挑戰

沒有人喜歡平庸，尤其對于那些年紀輕、干勁足的員工來說，富有挑戰性的工作和成功的滿足感，比實際拿多少薪水更有激勵作用。

因此，管理者要根據員工的要求，適當地進行授權，讓員工參與更復雜、難度更大的工作。一方面是對員工的培訓和鍛煉；另一方面也提高了員工滿意度，同時建立“導師”制度。對于新進員工來說，熟悉企業各項制度、掌握工作方法以及認同企業文化的速度，主要取決于老員工對于新成員的接納程度。

我們建議對于新進員工采取“導師”制度，由一名老員工帶一名新員工。這樣做一方面可以使新員工盡快熟悉崗位職責和技能要求；另一方面，也是對老員工的一種工作激勵。因為從心理學的角度來說，人都有幫助別人的愿望和要求，讓老員工做新員工的“導師”，反應了企業對老員工的重視和尊敬，讓老員工在心理上有一種滿足感和榮譽感。

讓員工制定彈性的工作計劃也是一個很好的辦法。傳統目標管理的辦法，是自上而下進行的。優點是可以將公司目標進行層層分解，落實到部門和崗位；缺點是缺乏靈活性，目標相對是固定的，但外界環境的變化導致目標的不可行或者無法完成，從而引起考核者與被考核者的矛盾。

為了解決這樣的矛盾，管理者要充分授權，給予員工更大的權力和自主空間，可以讓員工制定彈性的工作計劃，自己來安排完成目標的時間和方式，并可以在一定程度內進行目標調整，從而充分調動員工的積極性，激發員工的工作熱情和創造性。

建立員工興趣小組

可以由公司組建各種興趣小組或俱樂部，比如書畫小組、棋牌小組、文藝小組等等，并組織大家定期舉行活動，公司給予一定的經費支持。這樣的興趣小組能很好的增進各部門之間員工的交流，提高組織的和諧度和凝聚力。

豐田公司為了增進員工之間的交流，就成立了各種形式的興趣小組。員工可以根據自己的興趣選擇參加不同的團體聚會。通過參加這些聚會，既開展了社交活動，又有了互相談論的機會。為了這種聚會，公司建造了體育館、集會大廳、會議室、小房間等設施，供自由使用。公司對聚會活動不插手，也不限制。職工用個人的會費成立各種團體，領導人是互選的，并且采取輪換制。所以每一個人都有當一次領導人來“發揮能力”的機會。這些聚會都有一個共同的條件，就是把這些聚會作為會員相互之間溝通、自我啟發、有效地利用業余時間，同不同職務的會員進行交流的場所。

同時，公司要注意提供便利設施和服務。為了方便員工的工作和生活，公司可以辦一些福利性的機構和設施，比如洗衣店、幼兒園、便利店、班車、飲水間、休息室、心理咨詢等，可以提高員工的工作滿意度和對企業的歸屬感。

便利設施需要一定的投入，并且需要運營和維護費用。建議公司可以與外部機構合作，盡量不要分散自己在主營業務上的資源和精力，原則上是量力而行，不以賺錢為目的，并確保服務的質量，否則就會適得其反。

激勵的方式有很多，物質激勵、精神激勵和工作激勵要相輔相成，相得益彰。靈活運用一些無“薪”的激勵，更能提升員工滿意度，增強組織的活力和凝聚力。