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電子商務@消費福利

2005-04-12 00:00:00金盛謙
中國經貿 2005年9期

“消費者是市場的主體,應該把消費者剩余還給消費者;消費者締造了市場的繁榮,應該給消費者創造福利!”

消費本身是有價值的:消費催生了使用價值、完成了社會資本的原始積累;消費賦予了勞動力的價值、形成了勞動力的市場;消費成就了社會物質財富的再生產;消費開拓了商品經濟、牽動了商品流通;消費造就了金融業及其市場的發育、帶動了社會資本的流通;既然是勞動創造了物質文明,消費創造了社會財富。那么,消費者本身理應獲得相應的回報在哪里呢?消費者是否也應該參與到分配財富的隊伍中去呢?

當消費者購買一定數量的商品時,他所愿意支付的最高貨幣額與他實際支付的貨幣額之間的差額,叫消費者剩余。而這種“消費者剩余”也叫“消費者福利”,它構成了福利經濟學的一個重要內容。

福利經濟學,社會福利的實現有兩個途徑,一是通過國家稅收、建立各種福利基金、發展社會保障和公益事業來使廣大人民群眾獲得好處;另外,則可以通過企業行為來實現——兌現消費者剩余,返還消費者福利。

“消費者是市場的主體,應該把消費者剩余還給消費者;消費者締造了市場的繁榮,應該給消費者創造福利!”

所以,企業讓大眾獲得福利是一種善舉,而如何通過企業讓大眾獲得福利更是一種創新,即刻迅公司的“QIS消費——福利經濟模式”提供了一種新的方向。

資金多轉幾圈,就帶來物流的加速、消費的增長、銀行利息的增加、企業效益的改善、政府稅收的提高。

這是一桶水變為三桶水、100萬元變為200萬元的道理。

所以,速度決定一切,互聯網徹底改變了人們關于速度的看法,而未來的互聯網將更方便、更及時,真正的數字化生活即將來臨,基于互聯網的信息溝通、需求溝通乃至心靈溝通都將成為可能。隨時、隨地,我們可以用任何一種方式高速上網,任何可能的東西都會成為網絡化生活的一部分。

電子商務,以其速度贏得了世界,同時也以其廣泛的互動性贏得了大眾,eBay的超量人氣充分說明了這一點。不僅如此,因為信息的透明和交易的快捷,使消費者剩余的兌現成為可能,而且必將使消費者獲得福利的機會大大增加。

一件奇怪的事情是,網上商務的功能其實是滿足人們交易最基本的需求,但卻使用了世界上最先進的技術。原因其實也很簡單,無論是什么樣的時代,人們仍舊堅守著必須與人保持溝通的基本原則。

所以,與人溝通的方式、便利程度乃至主題內容,越來越成為電子商務公司的重點關注。不斷加強技術升級,增加服務的便利性,從而讓資訊從知識變成財富,網上服務公司的核心競爭力才會真正不斷增強。

通過下一代互聯網,人們將進一步享受到網絡帶來的好處。網絡結算、高清晰度電視、強交互點到點視頻語音綜合通信、智能交通等都將得以真實實現。到那時,互聯網必將徹底改變人們的生活方式,改變人們的通訊習慣,改變人們的購物理念。

毫無疑問,更大的市場將形成在互聯網上,就像是一個超級百貨商場,將會把全世界的商品匯集經銷商和直接客戶面前。這樣一個真正全球化的商業平臺,帶來的不僅是產品的極大豐富、價格的極大優惠,更重要的是帶來信息的更加繁雜化、需求的更加個性化。

一個處在中國浙江溫州的公司可能為遠在歐洲的客戶提供價值一歐元的打火機產品,而這個打火機點燃的卻是來自古巴的雪茄……

消費,將成為實現多方價值的商業活動,并且它所涉及的地域分布、產品類型以及價格體系,會因為互聯網的升級而變得日益簡單。

更加先進的技術、更加周到的服務、更加個性的資訊,是電子商務公司商每日奮斗的目標。而運用信息技術,借助國際互聯網進行大膽創新,才能取得在強手如林的商務領域異軍突起的成績。

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