一項神奇的修復技術將來自全國十二個省20個城市的20名創業者緊緊連在了一起。他們雖然有著不同的出身,卻在從事著同一項事業;他們中的許多人雖然素未謀面,卻有著如兄弟、如戰友般的深厚情誼;他們目前取得的成績雖然有所不同,卻有著相同的信心和目標。2005年3月8日,他們帶著自己的創業故事從四面八方齊聚北京的“家”,切磋技藝,交流提高,以一個共同的名義——奧宇可鑫的創業者、中國特種修理行業的先行人!
奧宇可鑫要開首屆分公司經理年會了!這個消息幾乎是在同一時間傳遍了大江南北,吉林長春、山西大同、山東曲阜、浙江溫州、江蘇無錫、山東德州、新疆烏魯木齊、黑龍江大慶、山東泰安、遼寧盤錦、廣東東莞、山西太原、黑龍江哈爾濱、山東濟南、河南鄭州、山西運城、山東臨沂……各地分公司經理紛紛給總部打來恭賀電話,激動、興奮之情溢于言表:“我剛完成兩個修復難題,總覺得還應該有更好的解決方案,正好跟兄弟們切磋切磋。”“我有個問題一直搞不清楚,這次帶去,請教一下彭總和其他分公司經理。”“我不太懂宣傳,不知道什么媒體、什么形式好,真想知道其他分公司是怎么做的,有什么‘少花錢、多辦事’的好辦法。”“我的市場剛剛啟動,一切還未步入正軌,希望各位經理幫我指點一二。”……
3月8日,滿懷期待的各位經理如約而至,在親切、友好、團結、凝聚的融融氣氛中度過了令人難忘的三天。聊創業、談技術、說市場、侃未來,仿佛多日未見的老友,殊不知其中資歷最老的經理加入奧宇可鑫團隊不過一年時間,一些人才剛剛入門,大多數人素未謀面。究其原因,公司彭總經理一語中的:“是對先進技術和事業的執著與渴望使大家走到了一起,也是這份執著與渴望成就了他們各自精彩的創業故事,匯聚了充滿活力與激情的新奧宇可鑫精神,推動了中國特種修理業的迅速發展。”
老驥伏櫪志在千里
在經理名錄中,長春分公司經理劉治國是令人敬重的老大哥。這位66歲高齡仍滿懷信心投身創業,最終力排眾難,步入成功之路的老人,為許多年輕人做出了表率。回憶一年來的創業歷程,劉經理激動萬分:“沒有總公司的大力支持,就沒有我今天的成功。”
由于頭一次接觸機械零件特種修理,劉經理開始時不知如何著手,加上年紀大了,精力有限,在管理和市場運作方面一度陷入困境。聽說這一情況后,北京總公司彭總和加盟總部阮經理兩三天一個電話,不斷幫助他分析市場,出謀劃策,從人員培訓、原材料配送、經營理念及企業管理模式、廣告宣傳、品牌形象、技術支持和技術服務等方面為他提供了全方位的服務與指導。誰知,一切剛有起色,分公司運作又現難題,一位技術主管因劉經理不懂技術,頻頻干擾公司正常發展,讓劉經理束手無策。關鍵時候,總公司再施援手,一邊從北京調派經驗豐富的現場指導員幫劉經理整頓公司體制、運作市場,一邊安排長春分公司重新培訓技術骨干,終于使劉經理順利渡過難關。
此后,長春分公司業務得以迅速拓展,除了承攬許多印刷企業的業務外,還一舉拿下了金誠玉米公司、希望集團長春分廠的許多業務。最近,劉經理又拿下了四平熱電廠的部分修理業務,更為可觀的是與長春東進機械廠簽訂了兩年的新品修復合同,僅此一項便將長春分公司的年收入穩定在60萬元以上。
閃耀大西北的特種修理新星
新疆烏魯木齊分公司的賈亞輝經理是大家公認的技術應用標兵。他在總公司沒有派人現場指導的情況下,在不到一年的時間里,將奧宇可鑫做成了當地機械零件修理行業的知名品牌,業務橫跨十幾個行業,著實令人欽佩。提及此事,賈經理總是心懷感激:“總公司雖然沒有給我派現場指導,卻為我開通了一部24小時的技術咨詢熱線,不論什么時候,只要我有需要,都能聽到彭總和總工熱情的聲音,有什么問題咱都不怕。”
在往來于新疆、北京兩地的上百份修復方案中,有這樣一個案子讓賈經理記憶猶新:2004年12月,新疆德隆畜牧有限公司12V200千瓦發動機缸體及缸筒因溫度過低被凍出了裂紋,無法正常工作,急需修復,在四方求助無門的情況下,他們想到了最近在業內風頭正勁的奧宇可鑫烏魯木齊分公司。賈經理實地考察后,也沒有十足的把握,可看到客戶焦急的樣子,他還是拍著胸脯接下了這個其他修理廠都沒敢接的棘手工程,因為他相信即使自己沒有辦法,總公司也一定會有辦法。求救電話打到北京時,已是下午5點多,彭總和幾位專家馬上組成臨時工作組,不到三個小時,就將一份詳細的修復方案通過傳真機傳到了新疆分公司。新疆方面——賈經理按照方案,連夜組織工人,開始修復;北京方面——幾位專家也是徹夜未眠,每隔一個小時,一個長途電話,實時指導,跟蹤工程進展。經過近十個小時的緊急搶修,修復任務終于圓滿完成,為新疆德隆畜牧有限公司挽回經濟損失達數十萬元,在當地機械零件修理行業傳為佳話。
先聲奪人的“入場式”
奧宇可鑫擁有五項國內領先技術,其中三項技術為國內首創,一項技術為世界領先。公司獨創的特種修復工藝,以鑄造缺陷修補機、逆變脈沖電刷鍍電源、特號活化液及十二大系列近百種膠粘劑的復合應用組成,可以對各種機械零件的斷、裂、劃傷、磨損、加工超差及進口、國產復雜精密模具進行修理,其最大的優勢是對大型精密零件進行現場不解體修復,其修復效果在傳統工藝看來,很多都是無法想象的。考慮到這一點,山東曲阜分公司經理陸澤忠在總公司的大力支持下,充分利用自己在當地的影響力,為奧宇可鑫的技術推廣設計了一個特別的“入場式”—— “奧宇可鑫新技術推廣研討會”。這場匯集了國內行業專家、當地工業及科技部門主管領導、權威媒體和數十家工業企業的研討會的確為新技術的推廣造足了聲勢,不容小覷。
名聲打出去了,客戶也隨之上門:濟寧如意印染有限公司一個印花瓷臺嚴重腐蝕,影響了產品質量,陸經理帶領手下的員工采用高分子復合技術對其進行修復,贏得了客戶的高度肯定,也為自己爭得了該廠18個瓷臺的防腐處理訂單;濟寧電廠數只電機端蓋軸承位磨損,陸經理現場勘察后,決定采用刷鍍工藝進行修復,一位老師傅聽后,不屑一顧:“就電刷鍍啊?不行。”直到親眼看到修復效果后,這位老師傅才放下姿態,坦言奧宇可鑫的刷鍍工藝的確是技高一籌;還有濟寧博特精密絲杠制造有限公司、鄒城電廠、山東嘉祥縣嘉冠油廠、滕州機床廠……僅一個多月,奧宇可鑫的名字就傳到了濟寧地區覆蓋的各市縣上千家企業。
家喻戶曉的維修專家
在市場開拓方面,各地分公司經理可謂“八仙過海,各顯神通”。其中,無錫的謝經理堪稱“宣傳策劃高手”。他從加盟開始就努力塑造企業形象,打造品牌效應。當地的期刊、廣播、電視、戶外平面媒體都留下了“奧宇可鑫——機械零件特種修理專家”、“印刷、紡織、電力、食品、鋼鐵……各行各業凡是看得見摸得著的機械零件奧宇可鑫都能修”的宣傳語,就連臺歷、信封及宣傳資料謝經理都找專業人員精心設計。功夫不負有心人,通過這種大規模、全方位的立體、互動宣傳,奧宇可鑫很快在當地打響知名度。
江蘇中油集團是江蘇省知名企業,在無錫分公司的市場宣傳中了解到了“奧宇可鑫特種修復技術”,立刻對其奇特的修復效果產生濃厚興趣。當他們的兩千噸儲油罐底層檔板腐蝕時,首先想到了找奧宇可鑫。為了確保萬無一失,他們先上網瀏覽了北京總公司的網站,覺得不放心,又撥通了總公司的電話,一一核實分公司的法人姓名、電話、地址等基本信息,最后終于將工程交給無錫分公司,待分公司制訂了修復方案后,又傳至總公司審批后才同意施工。謝經理沒有讓大家失望,工程很快順利完工,為中油集團挽回了巨大的經濟損失。其神奇的修復效果和熱情周到的服務贏得了中油集團負責人的高度贊揚,當即與謝經理簽訂了第二年的維修合同。
一輛皮卡打天下
山東德州分公司經理王學立做事有個認真勁。為了讓客戶了解奧宇可鑫特種修復技術的神奇效果,他決定展開地毯式轟炸,親自開著一輛長城皮卡,用兩個月時間走遍了德州地區的每一個企業,挨家挨戶地發資料、做宣傳,足足瘦了20多斤。
有付出就有回報。在順利完成幾個修復工程后,山東大眾日報華泰印務有限公司也慕名而來。他們的一臺日產高斯輪轉機的12個滾筒因腐蝕需要修復,王經理實地考察后,開出了每個滾筒12000元的維修費用。對方負責人當即表示:“錢不是問題,關鍵要快。”由于時間緊迫,王經理沒有什么把握,撥通了北京總公司的電話請求派員支持。總公司在預定的時間內派出了兩名技術人員攜帶全套設備趕赴現場與他共同施工,在“兩節”期間都沒有休息,加班加點,終于在規定的時間內完成了施工任務。本來,在加盟連鎖協議中規定聯合施工是利益共享的,但總公司鑒于王經理正處于市場開拓期,采取了對分公司的傾斜政策,一律按現場指導計算。短短20天,王經理就收入14.4萬元。
技術、服務都過硬
大慶分公司信國青經理的創業之路遭遇了一點波折,直到加盟兩個月后,才正式啟動市場。他記得彭總曾不止一次跟他說過:“技術是關鍵,但比技術更重要的是正確的服務理念,只有‘急客戶之所急,想客戶之所想’,才能真正贏得顧客的心。”信經理組織手下員工,一邊苦練本領,提高技術水平,一邊總結服務理念,端正服務態度,很快找到市場切入點,使業務有了突破性的進展。
2004年12月,公司接到一個維修任務,涉及三種工藝的復合應用,難度非常大。信經理親自制定了修復方案,然后派出手下技術最過硬的員工負責實施,但客戶仍表示不放心,再三希望他能親自帶隊實施。信經理猶豫了一下,答應了對方的要求,并在規定時間內順利完成了維修任務。直到零件裝上了,機器正常運轉了,對方才知道,信經理的雙親此時都在病床上。正是這種熱情、負責的工作態度,使大慶分公司在用戶中樹立了良好的口碑,與許多客戶建立了長久的合作關系,公司的營業額也與日俱增,僅2005年元月1日—5日,營業額就達10萬元。
激動人心的創業故事又何止這些?溫州分公司的李經理僅印刷領域的業務就多得做不過來;泰安分公司的許經理穩扎穩打,一步一個腳印,已在當地修理業闖出一番名堂;還有因為一個30多萬的工程不能前來參會的盤錦分公司姜經理……太多太多、實實在在的事跡向我們證明:這是一種散發著無限魅力的神奇技術,這是一個親密無間、朝氣蓬勃的創業團隊,這更是一個蘊育著夢想與成功的創業平臺。
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